마이크로소프트 서비스를 사용할 때마다 다양한 목적의 활동 기록이 자동으로 생성됩니다. 이 중 일부 데이터는 타임라인(Timeline) 기록 보기처럼 Windows의 핵심 경험을 지원하는 데 쓰이지만, 나머지 대부분은 여러 형태의 원격 분석(텔레메트리) 정보입니다.
데이터는 두 가지 유형으로 구분
마이크로소프트는 현재 이 데이터를 ‘앱 및 서비스 활동(Apps and Services Activity)’과 ‘제품 및 서비스 성능(Product and Service Performance)’ 활동으로 나누어 관리하고 있습니다. 마이크로소프트 계정 개인정보 페이지의 설명에 따르면, 전자는 마이크로소프트 제품이 사용자에게 맞춰 적응할 수 있도록 돕는 반면, 후자는 이름부터가 마이크로소프트 쪽에만 이익이 되는 것처럼 들립니다.
‘제품 및 서비스 성능’ 데이터의 용도
제품 및 서비스 성능 데이터는 마이크로소프트 제품과 서비스를 이용할 때 “경험의 품질을 측정”하기 위해 사용됩니다. 다만 어떤 서비스가 대상인지, ‘경험’을 어떻게 정의하고 품질을 어떤 기준으로 측정하는지는 명확하게 공개되지 않았습니다.
그럼에도 마이크로소프트는 이 데이터가 서비스를 “수정하고 개선”하는 데 활용된다고 밝히고 있습니다. 이를 고려하면 앱 충돌 보고서나 기능 사용 패턴 분석 같은 정보가 포함되어 있을 것으로 추측할 수 있습니다. 다만 ‘앱 및 서비스 활동’과 ‘제품 및 서비스 성능’의 정확한 경계가 어디까지인지는 여전히 불분명합니다.
삭제 방법: 단계별 안내
용도와 무관하게, 이제 이 두 가지 유형의 데이터는 서로 독립적으로 삭제할 수 있습니다. 삭제 절차는 다음과 같습니다.
1. account.microsoft.com에 접속해 마이크로소프트 계정으로 로그인합니다.
2. 개인정보(Privacy) 페이지로 이동합니다.
3. 페이지 하단 부근에 있는 “제품 및 서비스 성능 데이터 지우기(Clear Product and Service Performance Data)” 버튼을 클릭합니다.
삭제 시 주의사항
버튼을 누르면 확인용 팝업 창이 나타납니다. 마이크로소프트는 이 데이터를 삭제하면 이후 제품 지원을 받는 과정이 “더 어려워질” 수 있다고 안내합니다. 내용을 확인한 뒤 “지우기(Clear)” 버튼을 클릭하면 삭제가 완료됩니다.
동일한 절차로 ‘앱 및 서비스 활동’ 데이터도 삭제할 수 있습니다. 단, 이 데이터는 마이크로소프트 서비스에서 사용자에게 표시되는 내용에 더 직접적인 영향을 주는 것으로 보이므로, 삭제 전에 그 영향을 충분히 고려하는 것이 좋습니다.