마이크로소프트(Microsoft)는 Windows 10에서 발생하는 각종 문제를 해결하기 위해 '안전 모드(Safe Mode)'를 활용합니다. PC를 안전 모드로 부팅하면 최소한의 파일과 드라이버만 로드된 기본 상태로 Windows 10이 시작됩니다. 따라서 문제가 발생했을 때 안전 모드로 부팅해 보면, 해당 문제가 기본 설정이나 기본 장치 드라이버 때문에 발생한 것인지 아닌지를 손쉽게 판별할 수 있습니다.
안전 모드의 두 가지 종류
Windows 10에는 자체적인 문제 해결 도구가 내장되어 있지만, 항상 정확한 결과를 보장하지는 않습니다. 특히 레지스트리 편집이나 서드파티(외부) 프로그램으로 인해 문제가 생긴 경우라면 추가적인 확인 작업이 필요할 수 있습니다.
Windows 10의 안전 모드는 두 가지 버전이 있습니다. 하나는 일반 안전 모드, 다른 하나는 네트워킹 사용 안전 모드입니다. 두 모드의 유일한 차이점은 네트워킹 사용 안전 모드에는 인터넷 접속이나 Wi-Fi 네트워크상의 다른 컴퓨터에 연결하는 데 필요한 네트워크 드라이버와 서비스가 포함되어 있다는 점입니다.
Windows 10에서 안전 모드에 진입하는 방법은 크게 세 가지입니다. 설정 앱, 로그인 화면, 그리고 화면이 검게 표시되거나 아무것도 나타나지 않을 때 PC의 전원 버튼을 이용하는 방법입니다.
방법 1. 설정에서 안전 모드로 진입하기

- Windows 로고 키 + I를 누르면 설정 화면으로 바로 이동합니다. Windows 로고 키가 없는 키보드라면 시작 버튼을 클릭한 뒤 톱니바퀴 아이콘을 선택하여 설정으로 들어갑니다.
- 업데이트 및 보안 > 복구 메뉴로 이동합니다.
- 고급 시작 옵션 항목에서 지금 다시 시작을 클릭합니다.

- PC가 재시작되면 옵션 선택 화면이 나타납니다. 여기서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 차례대로 선택합니다.



- PC가 다시 한 번 재시작되면 옵션 목록이 표시됩니다. 이때 F4 키를 누르면 안전 모드로, F5 키를 누르면 네트워킹 사용 안전 모드로 부팅됩니다.
방법 2. 로그인 화면에서 안전 모드로 진입하기

로그인 화면에서도 설정을 통해 진입할 때와 동일한 메뉴에 접근할 수 있습니다.
- 로그인 화면 우측 하단의 전원 버튼을 클릭하기 전에 Shift 키(좌우 어느 쪽이든 가능)를 길게 누른 상태에서 다시 시작을 선택합니다.
- PC가 재시작되면 앞서 살펴본 것과 같은 옵션 선택 화면이 나타납니다. 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택합니다.
- PC가 재시작되면 옵션 목록이 표시됩니다. F4 키를 누르면 안전 모드, F5 키를 누르면 네트워킹 사용 안전 모드로 시작됩니다.
방법 3. 검은 화면 또는 빈 화면 상태에서 안전 모드로 진입하기
참고: BitLocker가 활성화되어 있는 경우, 안전 모드로 Windows 10 PC를 시작하려면 반드시 BitLocker 복구 키가 필요합니다.
화면이 검게 표시되거나 아무것도 나오지 않는 상태에서 안전 모드로 진입하려면, 먼저 Windows 복구 환경(winRE)에 들어가야 합니다. 이를 위해서는 PC를 3번 끄고 3번 켜는 과정을 반복해야 합니다. 세 번째로 전원을 켰을 때 PC가 자동으로 winRE에 진입하게 됩니다.
winRE에 진입했다면, 네트워킹 사용 안전 모드로 들어갈 때와 동일한 단계를 따르면 됩니다.
- 옵션 선택 화면에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택합니다.
- PC가 재시작되면 F5 키를 눌러 네트워킹 사용 안전 모드로 시작합니다.
검은 화면이나 빈 화면 현상이 발생했을 때는 문제의 원인을 파악하고 해결책을 찾기 위해 인터넷 접속이 필요한 경우가 많습니다. 원인을 찾지 못하면 결국 Windows 10을 다시 다운로드하여 설치해야 할 수도 있는데, 이러한 작업을 위해 네트워크 드라이버가 포함된 네트워킹 사용 안전 모드가 필요한 것입니다.
안전 모드에서 빠져나오는 방법
안전 모드를 종료하고 정상 모드로 돌아가려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows 로고 키 + R을 누르거나, 시작 메뉴 검색창에 "실행"을 입력합니다.

- 실행 창의 열기 입력란에 "msconfig"를 입력한 뒤 Enter 키를 누르거나 확인을 클릭합니다.

- 시스템 구성 창에서 부팅 탭을 선택합니다.

- 부팅 옵션에서 안전 부팅 체크박스의 체크를 해제합니다.
- 확인을 클릭해 변경 사항을 적용한 뒤 PC를 재시작하면 정상 모드로 부팅됩니다.
참고로, Windows 10에 익숙한 숙련자에게 이 msconfig 방식은 안전 모드를 종료하는 방법이자 반대로 안전 모드에 진입하는 방법이기도 합니다. 다만 이 방법을 사용하려면 BitLocker 키를 알고 있어야 하므로, 상황에 따라서는 앞서 소개한 방법들이 더 실용적일 수 있습니다.