Microsoft의 스마트 비서인 Cortana는 PC와 Xbox One에서 모두 사용할 수 있습니다. 다양한 음성 명령을 제공하지만 기본적으로 Windows 10 PC 및 Xbox를 관리하는 데 사용할 수 있습니다. 음성을 통해 작동하므로 통신하려면 헤드셋 또는 Kinect가 필요합니다. 많은 경우 Cortana는 듣지 못합니다. 문제는 잘못 구성된 하드웨어 때문이거나 일부 설정으로 인해 마이크가 꺼졌기 때문일 수 있습니다. Kinect를 사용하면 상황이 더욱 복잡해집니다. 이 가이드에서는 Cortana가 사용자의 목소리를 들을 수 없는 문제를 해결하기 위한 다양한 팁을 제공합니다. PC 또는 Xbox One에서.
PC 또는 XBox One에서 Cortana가 내 목소리를 들을 수 없음
Cortana는 PC와 Xbox One에서 다르게 작동합니다. 소리가 완전히 들리지 않는 경우 이 문제 해결 단계를 통해 문제를 해결하고 파악해 보겠습니다.
Windows 10 PC에서 Cortana가 당신의 목소리를 들을 수 없음
Cortana를 올바르게 활성화하고 설정했는지 확인하십시오. 그렇다면 마이크에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 외부 마이크를 사용하는 경우 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 마이크 설정을 입력할 수 있습니다. Cortana 상자에서 다음 단계를 따르세요.
Windows 10은 마이크에 대한 개인 정보 설정도 제공합니다. 따라서 업데이트 직후 문제가 나타났으므로 개인 정보 설정을 확인하여 앱에 마이크 액세스 권한을 부여하는 것이 좋습니다.
하드웨어 검사를 수행할 수도 있습니다.
마이크가 없을 수 있습니다. 작업 표시줄의 검색창에 오디오 기기 관리를 입력합니다. 그리고 결과를 선택합니다. 녹음으로 이동 표시되는 상자의 탭입니다. 마이크가 있는 경우 여기에 나열됩니다.
다음 링크도 확인할 수 있습니다.
- Cortana 음성이 작동하지 않음
- Cortana Ask Me Everything이 작동하지 않습니다.
Xbox One에서 Cortana가 당신의 목소리를 들을 수 없음
Cortana는 모든 시장 및 언어에서 사용할 수 없습니다. 따라서 Kinect 또는 마이크를 사용하여 Xbox보다 먼저 Cortana를 호출했다면 작동하지 않습니다. 따라서 설정> 시스템> Cortana 설정으로 이동하여 언어 경고가 표시되는지 확인합니다. 그렇다면 언어를 미국 영어로 변경해야 하며 제대로 작동할 것입니다.
여기에서 Cortana의 개인 정보 설정에 따라 마이크가 켜져 있는지 추가로 확인할 수 있습니다.
그렇지 않은 경우 추가 확인이 필요합니다.
Xbox One 하드 리셋
이것은 며칠 전에 나에게 일어났습니다. 마이크가 없어져 파티 채팅을 사용할 수 없었고 물론 Cortana도 내 말을 들을 수 없었습니다. 다시 연결을 시도했지만 작동하지 않았습니다. 그래서 하드 리셋을 수행했습니다. 즉, 신호음이 들릴 때까지 Xbox의 전원 버튼을 누르고 있고 Xbox가 완전히 꺼졌습니다. 다시 켰을 때 Kinect의 † 마이크와 카메라를 모두 감지할 수 있었습니다. 이것은 또한 내 Cortana 문제를 해결했습니다.
Cortana와 함께 헤드셋을 사용하는 경우
모든 사람이 Kinect를 소유하는 것은 아니며 대부분의 게임에서 실제로 Kinect를 사용하지 않습니다. 따라서 Xbox One에 연결된 헤드셋과 함께 Cortana를 사용하는 경우 몇 가지 간단한 확인이 필요합니다.
- 헤드셋 연결이 올바른지 확인하세요. 파티 채팅을 혼자 시작할지 확인하고 경고를 받는지 확인하는 가장 좋은 방법입니다.
- 때때로 음소거 버튼이 실수로 켜집니다. 다시 한 번 확인하세요.
- 일부 컨트롤러는 헤드셋을 연결하기 위해 Xbox One 스테레오 헤드셋 어댑터가 필요할 수 있습니다.
- 헤드셋이 여러 장치에 연결되어 있습니까? 하나로 연결하세요.
마지막 확인은 동시에 두 개 이상의 헤드셋이 연결되어 있고 어느 헤드셋에 음성 제어 기능이 있는지 확실하지 않은 경우입니다. 홈 화면의 왼쪽 상단 모서리에 있는 프로필에 연결된 "홈" 컨트롤러는 음성 제어가 가능한 컨트롤러입니다.
Kinect for Cortana 청력 문제 해결
Xbox One과 함께 Kinect를 사용하는 경우 다양한 음성 명령에 대해 핸즈프리 환경을 제공합니다. 많은 시간 문제는 매우 간단하며 위에서 제안한 하드 리셋 옵션을 이미 완료했다면 나머지 문제로 넘어가겠습니다.
Kinect 센서가 켜져 있습니까?
Xbox를 사용하면 Kinect가 연결되어 있어도 끌 수 있습니다. 많은 시간 동안 게이머는 카메라가 자신을 보는 것을 그다지 편안하지 않기 때문에 카메라가 꺼져 있으면 Cortana에서 사용자의 음성을 들을 수 없습니다.
- Xbox 를 누릅니다. 버튼을 눌러 가이드> 설정> 모든 설정> Kinect 및 기기를 엽니다. .
- Kinect, 를 선택합니다. 켜져 있는지 확인하세요.
Kinect 마이크 보정
Kinect를 처음 설정할 때를 기억한다면 Kinect가 사용자의 목소리를 명확하게 들을 수 있도록 센서를 보정했습니다. 다시 해야 할 수도 있습니다. 수행하기 전에 스피커 볼륨이 정상보다 높고 조용한 방이 있는지 확인합니다.†Kinect 마이크를 보정하려면 다음 단계를 따르세요.
- Xbox 가이드 누르기 버튼을 눌러 가이드 열기> 설정 > 모든 설정> Kinect 및 기기> 를 선택합니다. Kinect 선택 .
- Kinect에서 내 목소리가 들리지 않음> 선택 오디오를 확인해 보겠습니다. 화면> 오디오 확인 시작 선택 .
이 설정 프로세스는 배경 소음을 확인하고 TV 또는 홈 시어터의 스피커에서 오디오를 재생한 다음 오디오 확인을 다시 실행합니다. Kinect 센서는 스피커가 디스플레이에서 얼마나 멀리 떨어져 있는지 파악한 다음†마이크를 보정합니다.
