Windows 업데이트는 시스템 유지에 필수적입니다. 특히 보안 업데이트가 함께 배포되기 때문에, 업데이트가 지연되면 시스템이 각종 위협에 노출될 수 있습니다. 따라서 업데이트 관련 문제는 우선적으로 해결해야 합니다. Windows 업데이트에서 자주 발생하는 오류 중 하나가 바로 오류 코드 0x80071a91입니다.
Windows 업데이트 오류 0x80071a91이란?
오류 코드 0x80071a91은 "지정된 파일 시스템 리소스 관리자의 트랜잭션 지원이 시작되지 않았거나 오류로 인해 종료되었습니다"라는 메시지와 함께 나타납니다. 주된 원인은 FSRM(파일 시스템 리소스 관리자) 서비스가 정상적으로 작동하지 않는 것이지만, 그 외에도 여러 가지 요인이 있을 수 있습니다.
아래 방법들을 순서대로 시도해 문제를 해결해 보세요:
- FSRM 서비스 초기화
- 백신 프로그램 일시적으로 비활성화
- Windows 업데이트 구성 요소 초기화
- CLFS(공용 로그 파일 시스템) 트랜잭션 로그 삭제
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- Windows 업데이트 서비스 재시작
1] FSRM 서비스 초기화
앞서 언급했듯이 이 오류의 근본적인 원인은 FSRM(파일 시스템 리소스 관리자) 서비스의 중단입니다. 따라서 관리자 권한 명령 프롬프트를 통해 해당 서비스를 초기화해 볼 수 있습니다.
Windows 검색창에 '명령 프롬프트'를 입력한 후, 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다. 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다:
fsutil resource setautoreset true C:\
명령이 완료되면 시스템을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2] 백신 프로그램 일시적으로 비활성화
백신 소프트웨어가 Windows 업데이트 프로세스와 충돌을 일으키는 경우도 있습니다. 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 업데이트가 정상적으로 진행되는지 확인해 보세요. 문제가 해결되었다면 백신 프로그램의 예외 목록에 Windows 업데이트 관련 항목을 추가하는 것도 좋은 방법입니다.
3] Windows 업데이트 구성 요소 초기화
Windows 업데이트 구성 요소를 초기화하면 손상된 업데이트 파일이나 캐시로 인한 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다. SoftwareDistribution 폴더와 catroot2 폴더를 재설정하는 방식으로 진행할 수 있습니다.
4] CLFS(공용 로그 파일 시스템) 트랜잭션 로그 삭제
손상된 트랜잭션 로그 파일이 이 오류의 원인일 수 있습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고, 아래 명령어를 하나씩 입력하며 각 명령 후 Enter 키를 눌러 실행합니다:
cd /d %SystemRoot%\System32\SMI\Store\Machine attrib -s -h * del *.blf del *.regtrans-ms
시스템을 재시작한 후 Windows 업데이트가 정상적으로 진행되는지 확인합니다.
5] Windows 업데이트 문제 해결사 실행
시작 버튼을 클릭한 뒤 톱니바퀴 모양 아이콘을 눌러 설정 페이지를 엽니다. '업데이트 및 보안 > 문제 해결' 메뉴로 이동합니다.
'Windows 업데이트' 문제 해결사를 선택하고 실행합니다. 문제 해결사가 자동으로 오류를 진단하고 수정할 수 있습니다.
6] Windows 업데이트 서비스 재시작
실행 창(Win + R)에 services.msc를 입력해 서비스 관리자를 열고, 아래 서비스들이 시작 상태인지 그리고 시작 유형이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다:
- BITS(Background Intelligent Transfer Service): 수동
- 암호화 서비스(Cryptographic Service): 자동
- Windows Update 서비스: 수동(트리거 시작)
설정이 잘못되어 있다면 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 '속성'에서 시작 유형을 변경한 후, 서비스를 다시 시작하세요.
이 가이드가 Windows 업데이트 오류 0x80071a91 해결에 도움이 되기를 바랍니다!