Windows 업데이트 오류 0x80092004는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. Windows 업데이트가 정상적으로 진행되지 않을 때 이 오류 코드가 나타나며, Microsoft에서 시스템에 맞는 업데이트를 제공하더라도 [업데이트 확인] 버튼을 클릭하고 설치를 시도하는 과정에서 문제가 생길 수 있습니다.
Windows 업데이트 오류 0x80092004 해결 방법
Windows 업데이트 오류 0x80092004가 발생했다면 아래의 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- 최근 설치된 업데이트 및 패키지 제거
- SoftwareDistribution 폴더의 파일 삭제
- Windows Update 문제 해결사 실행
- 업데이트 수동 설치 또는 자동 배포 대기
1] 최근 업데이트 및 패키지 제거
업데이트가 실패하면 일반적으로 자동으로 롤백되면서 관련 파일이 정리됩니다. 하지만 정상적으로 정리되지 않은 경우에는 수동으로 해당 패키지를 제거해야 합니다. 먼저 업데이트 기록에서 어떤 KB 업데이트가 설치되었는지 확인한 후, DISM 도구를 사용해 수동으로 제거할 수 있습니다.
아래 명령어를 실행하면 최근 설치된 패키지 목록을 확인할 수 있습니다.
Dism /online /Get-Packages
목록에서 가장 최근에 설치된 패키지 이름을 찾습니다. 그런 다음 패키지 제거(Remove Package) 명령을 실행하여 삭제합니다.
dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix_Wrapper~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17 /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.125.1.6 /packagename:Package_for_RollupFix_Wrapper~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9 /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9 /norestart
명령 실행 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
다시 로그인한 뒤 아래 명령어를 실행하여 구성 요소 저장소를 정리합니다.
Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
이후 다시 업데이트를 검색합니다.
참고: 위 패키지 제거 명령은 해당 업데이트의 영향을 많이 받았던 AMD 64비트 시스템 기준입니다. 하지만 동일한 절차를 다른 패키지나 업데이트에도 적용해 볼 수 있습니다.
2] SoftwareDistribution 폴더의 파일 삭제
Windows가 업데이트를 다운로드하면 'SoftwareDistribution'(C:\Windows\SoftwareDistribution)이라는 전용 폴더에 저장됩니다. 손상된 업데이트로 인해 문제가 발생한다면 이 폴더의 파일을 수동으로 삭제할 수 있습니다. 그러면 시스템이 업데이트를 강제로 다시 다운로드하게 됩니다.
3] Windows Update 문제 해결사 실행
Windows Update 문제 해결사를 실행하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 온라인 버전의 WU(Windows Update) 문제 해결사도 함께 활용하면 더욱 효과적입니다.
4] 업데이트 수동 설치 또는 자동 배포 대기
문제를 일으키는 업데이트가 특정되어 있다면 Microsoft Update Catalog에서 해당 KB 업데이트를 직접 검색해 다운로드할 수 있습니다. 다운로드가 완료되면 파일을 두 번 클릭해 실행하면 Windows Update 시스템이 이를 인식하여 설치를 진행합니다.
CRYPT_E_NOT_FOUND 오류 메시지가 표시된다면 암호화 값 불일치로 인해 시스템이 업데이트를 거부했을 가능성이 있습니다. 이 경우 최신 서비스 스택 업데이트(Servicing Stack Update)가 시스템에 설치되어 있는지 반드시 확인해야 합니다.
이 문제는 주로 Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Server 2008 시스템과 관련이 있으며, SHA-2 코드 서명 요구 사항을 지원하는 KB4474419 업데이트 배포와 함께 해결되었습니다.
또는 업데이트가 시스템에 자동으로 배포될 때까지 기다렸다가 설치하는 방법도 있습니다. 특별한 사유가 없다면 안정성 측면에서 이 방법을 권장합니다.