NO_USER_MODE_CONTEXT(0x0000000E) 정지 오류는 프로그램이 시스템 드라이버를 사용하려고 시도했지만 실패할 때 발생할 수 있습니다. 이 블루스크린 오류의 주요 원인으로는 손상되었거나 호환되지 않는 드라이버, 잘못 구성된 Windows 레지스트리 항목, 멀웨어 감염, 손상된 메모리 영역 등이 있습니다. 이 오류는 자주 발생하지는 않으며, 컨텍스트 없이 사용자 모드에 진입하려는 시도가 있었음을 의미합니다.
NO_USER_MODE_CONTEXT 오류 해결 전 확인 사항
새로운 하드웨어를 설치한 후 처음으로 재부팅하는 경우라면, 해당 하드웨어를 제거하고 다시 재시작해 보세요. 그리고 Microsoft 하드웨어 호환성 목록(HCL)을 확인하여 하드웨어와 드라이버가 사용 중인 운영체제와 호환되는지 검증하는 것이 좋습니다.
이러한 기본 점검으로도 문제가 해결되지 않는다면, 아래의 방법들을 순서대로 시도하여 Windows 10에서 NO_USER_MODE_CONTEXT 정지 오류를 수정할 수 있습니다.
- 드라이버 업데이트, 롤백 또는 비활성화
- 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
- Windows 메모리 진단 도구 사용
평소 시스템 복원 지점을 생성하는 습관이 있다면, 시스템 복원을 통해 최근 변경 사항을 되돌리는 것도 좋은 방법입니다. 또한 아래 작업들은 가능하면 안전 모드(Safe Mode)에서 수행하는 것이 권장됩니다.
1] 드라이버 업데이트, 롤백 또는 비활성화
가장 확실한 방법은 NVIDIA, AMD, Intel과 같은 제조사 공식 웹사이트에 방문하여 Drivers 섹션에서 최신 드라이버를 다운로드하는 것입니다.
다운로드가 완료되면 그래픽 드라이버를 설치하고 컴퓨터를 재부팅하세요.
또는 안전 모드로 부팅한 후 장치 관리자(Device Manager)를 열어 확인할 수도 있습니다. 이 블루스크린 오류를 유발할 가능성이 높은 드라이버는 장치 관리자의 디스플레이 어댑터(Display Adapters) 섹션에 표시됩니다. 최근에 이 드라이버를 업데이트했다면 롤백하여 문제가 해결되는지 확인하고, 업데이트하지 않았다면 오히려 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
2] 시스템 파일 검사기 실행
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다. 그다음 아래 명령어를 입력하여 시스템 파일 검사기를 실행하고 Enter 키를 누르세요.
sfc /scannow
검사가 완료되면 시스템을 재시작합니다. 명령어 입력이 번거롭다면 무료 유틸리티인 FixWin을 사용하여 클릭 한 번으로 시스템 파일 검사기를 실행할 수도 있습니다.
3] Windows 메모리 진단 도구 사용
RAM 문제를 진단하고 수정하려면 다음 단계를 따르세요.
WINKEY + R 키 조합을 눌러 실행(Run) 창을 연 후, mdsched.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 Windows 메모리 진단 도구가 실행되며 두 가지 옵션이 표시됩니다.
- 지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)
- 다음에 컴퓨터를 시작할 때 문제 확인
선택한 옵션에 따라 컴퓨터가 재시작되며 메모리 관련 문제를 검사합니다. 문제가 발견되면 자동으로 수정을 시도하고, 문제가 발견되지 않았다면 메모리는 이 오류의 원인이 아닐 가능성이 높습니다.
이 가이드가 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.