마이크로소프트는 지원 중인 Windows 운영체제에 정기적으로 업데이트를 배포하여 성능을 개선하고 각종 보안 취약점으로부터 시스템을 보호하고 있습니다. 수십억 대의 활성화된 Windows 기기에 수시로 수정 사항을 전달하는 것은 결코 쉬운 일이 아니며, 이를 위해 복잡한 Windows Update 전달 모듈이 필요합니다. 바로 이러한 복잡성 때문에 0x80004005와 같은 오류 코드가 발생하기도 합니다.
일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있었지만, 나중에 다시 시도할 예정입니다. 이 메시지가 계속 표시되고 웹에서 검색하거나 지원팀에 문의하여 정보를 확인하려면 다음이 도움이 될 수 있습니다: 0x80004005.
이 오류는 업데이트를 다운로드하거나 설치하는 과정에서 문제가 발생했을 때 나타납니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결하는 구체적인 방법을 단계별로 알아보겠습니다.
Windows Update 오류 0x80004005 해결 방법
Windows Update 오류 0x80004005를 제거하기 위해 다음과 같은 해결 방법을 순서대로 시도해 볼 수 있습니다.
- dpcdll.dll 파일 교체
- Windows Update 문제 해결사 실행
- Windows Update 관련 폴더 초기화
- 업데이트 수동 다운로드 및 설치
1] dpcdll.dll 파일 교체
dpcdll.dll 파일은 운영체제 비트 수에 따라 다음 경로에 위치합니다.
- x86(32비트): C:\Windows\System32
- x64(64비트): C:\Windows\SysWOW64
이 시스템 파일을 교체해야 합니다. 이를 위해서는 동일한 파일 버전 번호를 가진 다른 컴퓨터에서 정상적인 dpcdll.dll 파일 사본을 먼저 확보해야 합니다.
그다음 안전 모드로 부팅한 후, 위에서 언급한 경로로 이동하여 USB 드라이브나 기타 외장 저장 장치를 이용해 파일을 교체합니다.
이후 Cortana 검색 상자에 cmd를 입력해 명령 프롬프트를 찾고, 관리자 권한으로 실행합니다.
다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
regsvr32 dpcdll.dll
변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재부팅합니다.
2] Windows Update 문제 해결사 사용
Windows Update 문제 해결사와 마이크로소프트의 온라인 Windows Update 문제 해결사를 실행하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 두 도구 모두 업데이트 관련 일반적인 오류를 자동으로 진단하고 수정해 주므로, 가장 간편하게 시도해 볼 수 있는 방법입니다.
3] Windows Update 관련 폴더 초기화
SoftwareDistribution 폴더의 내용을 삭제하고 Catroot2 폴더를 초기화해야 합니다. 이 폴더들은 업데이트 파일의 임시 저장소 역할을 하며, 내부 데이터가 손상된 경우 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다.
4] 업데이트 수동 다운로드
기능 업데이트가 아닌 누적 업데이트인 경우, 해당 Windows Update를 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 어떤 업데이트가 실패했는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 > 업데이트 및 보안 > 업데이트 기록 보기로 이동합니다.
- 실패한 특정 업데이트를 확인합니다. 설치에 실패한 업데이트는 상태 열에 '실패'로 표시됩니다.
- 그다음 Microsoft Download Center로 이동하여 KB 번호로 해당 업데이트를 검색합니다.
- 업데이트를 찾으면 다운로드하여 수동으로 설치합니다.
또한 Microsoft Update Catalog를 활용할 수 있습니다. 이 서비스는 기업 네트워크를 통해 배포할 수 있는 소프트웨어 업데이트 목록을 제공하며, 마이크로소프트의 소프트웨어 업데이트, 드라이버, 핫픽스를 찾을 수 있는 원스톱 위치로 활용하기에 매우 유용합니다.
이 글이 오류 해결에 도움이 되기를 바랍니다.