Google Chrome이나 다른 브라우저에서 동영상을 재생하려고 할 때 'Cannot load M3U8: 404 not found', 'Cross Domain Access Denied', 'No levels to play'와 같은 오류 메시지가 표시된다면, 아래의 해결 방법들이 도움이 될 수 있습니다. 이 오류는 주로 플래시(Flash) 기반 동영상을 재생하려는데 브라우저나 해당 웹사이트에서 플래시가 비활성화되어 있을 때 발생합니다.
M3U8 로드 실패, 도메인 간 액세스 거부, 404 오류 해결하기
Windows 10 환경에서 이 문제를 해결하려면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
- 웹사이트에 대한 플래시 허용
- 브라우저 캐시 삭제
- 서드파티 쿠키 허용
- 광고 차단 프로그램 비활성화
1] 웹사이트에 대해 플래시 활성화 또는 허용
이 문제를 해결하는 가장 중요한 단계입니다. 이 오류는 일부 사이트의 플래시 플레이어에서만 발생하기 때문에, 동영상이 정상적으로 재생되도록 Chrome에서 플래시를 허용해야 합니다. 오류가 발생하면 주소창에 표시되는 '자물쇠' 아이콘을 클릭하세요. 여기에서 플래시를 허용하는 옵션을 찾을 수 있습니다.
실수로 특정 웹사이트에서 플래시를 차단했다면, 다음 단계에 따라 Chrome에서 플래시를 다시 활성화할 수 있습니다.
Chrome을 열고 설정 > 고급 설정으로 이동합니다. 개인정보 및 보안 섹션에서 콘텐츠 설정 옵션을 찾은 후 플래시 항목을 클릭하세요. 또는 아래 주소를 주소창에 입력한 후 Enter 키를 눌러도 됩니다.
chrome://settings/content/Flash
여기에서 브라우저에서 플래시를 사용할 수 없도록 차단된 웹사이트 목록을 확인할 수 있습니다. 해당 웹사이트 옆의 휴지통 아이콘을 클릭하면 목록에서 제거되며, 이후 해당 사이트에서 플래시를 다시 사용할 수 있게 됩니다.
이 방법으로 문제가 해결되기를 바랍니다. 만약 동일한 문제가 계속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
2] 브라우저 캐시 삭제
브라우저 캐시를 삭제한 후 Ctrl+F5 키를 눌러 웹페이지를 강제로 새로 고침하세요. 오래된 캐시 데이터가 원인일 경우 이 과정만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
3] 서드파티 쿠키 허용
Chrome에서 서드파티(제3자) 쿠키를 허용하려면 다음 단계를 따르세요.
Chrome 설정을 연 다음 고급 설정을 펼칩니다. 개인정보 및 보안 섹션에서 콘텐츠 설정을 선택하고 쿠키 버튼을 클릭하세요. 또는 아래 주소를 주소창에 직접 입력해도 됩니다.
chrome://settings/content/cookies
서드파티 쿠키 차단 옵션이 비활성화되어 있는지 확인하세요. 활성화되어 있다면 토글 버튼을 눌러 끄십시오.
4] 광고 차단 프로그램 비활성화
일부 사용자는 광고 차단 프로그램을 사용하고 있는데, 이런 프로그램은 종종 플래시 콘텐츠를 함께 차단하기 때문에 이 오류의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 광고 차단 프로그램을 임시로 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
참고: Adobe는 2020년 12월 31일부로 플래시 플레이어 지원을 공식 종료했으며, 현재 대부분의 최신 브라우저는 플래시를 지원하지 않습니다. 위 방법으로도 해결되지 않는다면 해당 웹사이트가 HTML5 기반 플레이어로 전환되었는지 확인하거나, 최신 버전의 브라우저를 사용하는 것이 좋습니다.
위 방법들이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.