Windows용 iCloud를 다운로드해 설정하면 사진, 동영상은 물론 메일 파일까지 모든 기기에서 손쉽게 확인할 수 있습니다. 그러나 간혹 설정 과정이 순조롭게 진행되지 않아 연락처, 캘린더, 작업 항목이 Microsoft Outlook과 정상적으로 동기화되지 않는 경우가 있습니다. 이때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Outlook이 기본 프로필을 갖도록 구성되어 있지 않아 설치를 계속할 수 없습니다. Outlook 설정을 확인한 후 다시 시도하세요.
iCloud 설정 오류의 원인
이 문제는 주로 PC에 Microsoft Store(Windows 스토어) 버전의 Office가 미리 설치된 상태에서 Office.com에서 클릭투런(Click-to-Run) 버전을 추가로 설치했을 때 발생합니다. 두 버전이 충돌하면서 Outlook이 기본 프로필을 올바르게 인식하지 못하게 되는 것입니다.
이를 해결하려면 Office.com에서 최신 버전의 Office를 설치해 보세요. 최신 버전을 설치하면 Microsoft Store 버전의 Office는 자동으로 제거됩니다. 원하는 버전이 확실히 삭제되었는지 확인하려면 아래 절차를 따르세요.
1단계: 관리자 권한으로 PowerShell 실행
작업 표시줄 검색창에 "PowerShell"을 입력합니다. 검색 결과 상단에 표시되는 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 '예' 또는 '확인'을 눌러 진행합니다.
2단계: Outlook 구성 요소 제거
PowerShell 창에서 다음 명령어를 입력해 Outlook 구성 요소를 제거합니다.
Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage -Online
이어서 같은 PowerShell 창에서 아래 명령어를 실행합니다.
Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage
명령 실행이 끝나면 이번에는 관리자 권한 없이 일반 PowerShell을 열고 위의 두 번째 명령어를 한 번 더 실행합니다.
Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage
이 과정을 완료하면 새 계정 생성 시 함께 설치되는 Outlook 설치 프로그램과 iCloud가 사용 중인 폴더까지 모두 삭제됩니다.
이제 PC를 재시작한 후, 기존에 설치된 Office를 다시 설치하거나 복구(Repair) 기능을 실행해 정상 상태로 되돌립니다.
위 방법을 차례대로 따르면 iCloud와 Outlook의 동기화 문제가 해결될 것입니다.