원격 데스크톱(Remote Desktop)은 다른 컴퓨터에 원격으로 접속해 작업할 수 있게 해주는 Windows의 강력한 기능입니다. 하지만 Windows 11/10에서 이 기능을 사용할 때 '로그온 시도 실패(The logon attempt failed)' 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 흥미로운 점은 Windows 7과 같은 구버전에서는 정상적으로 연결되지만, Windows 11/10/8.1 환경에서는 이 오류가 나타난다는 것입니다.
오류의 주요 원인
이 오류는 주로 Windows 방화벽이 원격 데스크톱 연결을 차단하거나, 도메인 환경에서 자격 증명 저장이 제한되어 발생합니다. 따라서 먼저 방화벽 설정을 확인하고, 필요한 경우 그룹 정책 편집기를 통해 자격 증명 위임을 허용해야 합니다.
1. Windows 방화벽에서 원격 데스크톱 허용하기
1단계. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, Firewall.cpl을 입력한 후 Enter 키를 눌러 Windows 방화벽을 엽니다.
2단계. 왼쪽 메뉴에서 'Windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용'을 클릭합니다. 먼저 '설정 변경' 버튼을 클릭해 관리자 권한을 확보한 뒤, '허용되는 앱 및 기능' 목록을 스크롤하여 원격 데스크톱을 찾아 체크합니다. 개인 네트워크와 공용 네트워크 항목을 모두 선택하는 것이 좋으며, 마지막으로 확인을 클릭합니다.
이제 컴퓨터를 재부팅하면 문제가 해결될 수 있습니다. 하지만 컴퓨터가 도메인에 속해 있다면, 기본적으로 원격 컴퓨터에 연결할 때 자격 증명을 저장하는 것이 허용되지 않습니다. 이 경우 아래의 추가 설정이 필요합니다.
2. 그룹 정책으로 자격 증명 위임 허용하기
3단계. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고, gpedit.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기를 실행합니다.
4단계. 왼쪽 창에서 다음 경로로 이동합니다:
컴퓨터 구성 → 관리 템플릿 → 시스템 → 자격 증명 위임
5단계. 오른쪽 창에서 'NTLM 전용 서버 인증을 사용하여 저장된 자격 증명 위임 허용' 정책 설정을 찾아 더블클릭합니다. '사용'을 선택한 후, 나타나는 창에서 '표시' 버튼을 클릭합니다.
6단계. '내용 표시' 창에서 값(Value)에 TERMSRV\컴퓨터 이름을 입력합니다. 여기서 TERMSRV\ 뒤에는 실제 접속하려는 컴퓨터 이름을 입력해야 합니다.
확인 → 적용 → 확인 순서로 클릭한 뒤 그룹 정책 편집기를 닫습니다.
모든 설정이 완료되었습니다. 이제 컴퓨터를 재부팅하면 원격 데스크톱 연결 오류가 해결됩니다. 참고로, 재부팅 없이 정책을 즉시 적용하려면 명령 프롬프트에서 gpupdate /force 명령어를 실행하면 됩니다.
이 가이드가 원격 데스크톱 '로그온 시도 실패' 오류를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다.
추가 팁: 특정 서버가 아닌 모든 서버에 자격 증명 위임을 허용하려면 값에 TERMSRV/*.*를 입력하면 됩니다. 이 구문이 올바른 형식이며 모든 서버에 대한 접속을 허용합니다.
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