가끔 Microsoft Store에서 앱을 다운로드하려고 '가져오기(Get)' 버튼을 클릭해도 아무런 반응이 없는 경우가 있습니다. 버튼이 잠깐 깜빡이다가 곧바로 원래 상태로 되돌아가는 것이죠. 이 문제의 정확한 원인은 밝혀져 있지 않지만, 몇 가지 방법을 통해 해결을 시도해 볼 수 있습니다.
Microsoft Store '가져오기' 버튼이 작동하지 않을 때
모든 업데이트를 설치한 상태에서 wsreset 실행, 로컬 계정으로 전환, PowerShell 명령어를 통한 Store 재설치 등을 시도했는데도 해결되지 않았다면, 아래의 세 가지 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
- Windows Store 앱 문제 해결사 실행
- Microsoft 계정 로그아웃 후 다시 로그인
- '장바구니에 추가' 방식으로 우회 설치
각 방법의 자세한 내용을 하나씩 살펴보겠습니다.
1] Windows Store 앱 문제 해결사 실행
Windows 11
설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동합니다. 목록에서 'Windows 스토어 앱' 문제 해결사를 찾아 실행 버튼을 누릅니다.
Windows 10
시작 버튼을 누른 뒤 '설정'을 선택합니다. 열리는 Windows 설정 창에서 '업데이트 및 보안'을 클릭합니다.
'업데이트 및 보안' 섹션에서 '문제 해결' 메뉴를 선택합니다.
오른쪽 창을 맨 아래까지 스크롤하여 'Windows 스토어 앱' 항목을 클릭합니다.
'문제 해결사 실행' 버튼을 누르고, 실행이 완료되면 PC를 한 번 재시작합니다.
2] Microsoft 계정 로그아웃 후 다시 로그인
Microsoft Store를 열고 화면 오른쪽 상단에 표시된 프로필 사진을 클릭합니다.
'내 Microsoft 계정'을 선택한 후 '로그아웃' 링크를 클릭합니다.
잠시 몇 초간 기다린 뒤 동일한 계정으로 다시 로그인합니다.
이후 문제가 여전히 발생하는지 확인해 보세요.
3] '장바구니에 추가' 방식으로 우회 설치하기
Microsoft Store 앱을 실행하고 설치하려는 앱 페이지로 이동합니다. '가져오기' 버튼이 작동하지 않는다면 '장바구니에 추가' 옵션으로 전환합니다.
설치하려던 앱이 장바구니에 담깁니다. 이어서 '쇼핑 계속하기'를 누르거나 '장바구니 보기' 옵션을 선택합니다.
장바구니 창에서 '주문 요약' 하단의 '결제' 버튼을 클릭합니다.
'주문 검토 및 주문하기' 페이지로 이동되면 '주문하기'를 진행합니다.
주문을 확정한 후 Microsoft Store 앱을 완전히 종료합니다.
Microsoft Store 앱을 다시 실행하고 방금 주문한 앱을 검색합니다.
앱 페이지에 접속하면 '이 앱을 소유하고 있습니다'라는 표시가 나타납니다. '가져오기' 버튼 대신 '설치' 옵션이 표시되며, '가져오기' 단계를 완전히 건너뛸 수 있습니다.
'설치' 버튼을 누르면 앱 다운로드와 설치가 바로 시작됩니다.
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