Windows 11/10 시스템 복원 오류 0x800700b7란?
Windows 11/10에서 시스템 복원을 진행하던 중 '시스템 복원 중에 지정되지 않은 오류가 발생했습니다(0x800700b7)'라는 메시지가 표시되며 복원에 실패한다면, 이 글에서 소개하는 방법을 순서대로 따라 해보세요. 이 오류는 대부분 시스템 복원이 정상적으로 완료되지 못하고 중간에 중단되었을 때 발생합니다. 작업 전에는 절대 컴퓨터를 강제로 종료하지 말고, 오류 메시지가 나타날 때까지 충분히 기다려 주세요.
오류가 발생하는 주요 원인
0x800700b7 오류는 여러 가지 이유로 나타날 수 있습니다.
- 백신 프로그램의 간섭: 보안 소프트웨어가 시스템 변경 사항을 차단하여 복원이 완료되지 못함
- 손상된 시스템 파일: 손상된 파일로 인해 복원 프로세스 자체가 실패함
- Windows 업데이트 설치 실패: 업데이트가 불완전하게 적용된 상태에서 복원을 시도함
방법 1. Windows 부팅이 가능한 경우
1-1. 백신 프로그램 비활성화
컴퓨터를 정상 상태로 되돌리기 위해 시스템 복원을 시도하는 중이라면, 먼저 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 뒤 다시 복원을 진행해 보세요. 보안 프로그램은 시스템 및 파일 수준의 변경 사항을 감시하고 보호하기 때문에 복원 프로세스를 방해하는 경우가 많습니다.
1-2. DISM 도구 실행
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구는 Windows 시스템 이미지와 구성 요소 저장소를 복구하여 시스템의 불일치와 손상 문제를 해결해 줍니다. PowerShell 또는 명령 프롬프트(관리자 권한)를 열고 아래 명령을 실행하세요.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
1-3. 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
SFC는 손상되거나 누락된 Windows 시스템 파일을 자동으로 복구합니다. 반드시 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 뒤 아래 명령을 입력하세요.
sfc /scannow
검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 시스템 복원을 다시 시도합니다.
1-4. 선택적 시작(클린 부팅) 모드에서 시스템 복원 실행
선택적 시작 또는 클린 부팅 상태는 고급 Windows 문제를 진단하고 해결하는 데 유용합니다. 클린 부팅 상태로 부팅한 후 시스템 복원을 다시 실행해 보세요. 단, 네트워킹, 플러그 앤 플레이, 이벤트 로깅, 오류 보고 등 Microsoft 핵심 서비스는 절대 중지하지 마세요. 이 서비스들이 비활성화되면 시스템 복원이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
1-5. Windows 업데이트 문제 해결사 실행
업그레이드나 업데이트가 진행되는 동안 오류가 발생했다면, Windows에 내장된 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행해 보세요. 대부분의 일반적인 업데이트 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 완료 후 컴퓨터를 재시작하고 복원을 다시 시도하세요.
방법 2. Windows 부팅이 불가능한 경우
2-1. 고급 시작 옵션에서 시스템 복원 실행
일반적인 방법으로 Windows에 로그인할 수 없다면 고급 시작 옵션 화면으로 부팅하세요. 이 화면은 로그인이 어려운 상황에서 문제를 해결할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다.
- 문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트를 선택합니다.
rstrui를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.- 시스템 복원 마법사가 실행되면 복원 지점을 선택해 진행합니다.
2-2. SFC 및 DISM 명령 실행
복구 환경의 명령 프롬프트에 진입한 상태라면, 앞서 소개한 DISM과 SFC 명령을 그대로 실행하여 시스템 파일 손상을 복구할 수 있습니다.
2-3. 시작 복구 실행
시작 복구는 Windows 고급 복구 모드에 포함된 기능으로, 시스템이 부팅되지 않는 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 고급 옵션 목록에서 '시작 복구'를 선택하여 실행해 보세요.
위 방법으로도 해결되지 않는다면 '시스템 복원이 작동하지 않을 때' 관련 추가 가이드를 참고해 보시기 바랍니다.