Windows 11 또는 10에서 시스템 복원을 진행하는 도중 "시스템 복원 중에 지정되지 않은 오류가 발생했습니다(0x800700b7)"라는 메시지가 나타나며 복원이 실패한다면, 이 글에서 소개하는 방법들을 순서대로 시도해 보세요. 이 오류는 주로 시스템 복원이 정상적으로 완료되지 못하고 중간에 실패할 때 발생합니다. 작업을 시작하기 전에는 컴퓨터를 임의로 강제 종료하지 말고, 오류 메시지가 나타날 때까지 충분히 기다리는 것이 중요합니다.
시스템 복원 오류 0x800700b7의 원인
이 오류는 몇 가지 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 백신 프로그램이 시스템 변경을 차단하여 복원 프로세스가 완료되지 않는 경우
- 손상된 시스템 파일로 인해 복원 작업이 실패하는 경우
- Windows 업데이트 설치가 제대로 완료되지 않은 경우
시스템 복원 0x800700b7 오류 해결 방법
Windows로 정상 부팅이 가능한 경우
1] 백신 프로그램 일시 중지
백신 프로그램은 시스템 수준 또는 파일 수준의 변경 사항을 감시하고 차단하기 때문에, 시스템 복원 과정을 방해할 수 있습니다. 컴퓨터를 정상 상태로 되돌리려는 목적이라면 먼저 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 뒤 시스템 복원을 다시 실행해 보세요.
2] DISM 도구 실행
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 실행하면 Windows 시스템 이미지와 구성 요소 저장소를 복구할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 또는 PowerShell을 열고 아래 명령어를 입력하세요.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
명령 실행이 완료되면 시스템 내부의 불일치와 손상된 항목들이 대부분 수정됩니다.
3] 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
SFC는 손상되거나 누락된 Windows 시스템 파일을 자동으로 찾아 복구하는 도구입니다. 반드시 관리자 권한으로 실행한 명령 프롬프트(관리자 CMD)에서 아래 명령어를 입력하세요.
sfc /scannow
DISM과 SFC의 차이점이 궁금하다면 두 도구에 대한 상세 가이드를 참고하면 도움이 됩니다.
4] 선택적 시작(클린 부팅) 모드에서 시스템 복원 실행
선택적 시작 또는 클린 부팅 상태는 고급 Windows 문제를 진단하고 해결할 때 유용하게 사용됩니다. 클린 부팅 상태로 부팅한 후 시스템 복원을 다시 실행해 보세요. 단, Microsoft 서비스는 절대 비활성화하지 마세요. 네트워킹, 플러그 앤 플레이, 이벤트 로깅, 오류 보고 등의 필수 서비스를 끄면 시스템 복원이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
5] Windows 업데이트 문제 해결사 실행
업그레이드나 업데이트 진행 중에 이 오류가 발생했다면, Windows에 내장된 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행해 보세요. 대부분의 일반적인 업데이트 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 문제 해결이 완료되면 컴퓨터를 재시작한 후 시스템 복원을 다시 시도하세요.
Windows로 부팅할 수 없는 경우
1] 고급 시작 옵션에서 시스템 복원 실행
Windows에 정상적으로 로그인할 수 없다면 고급 시작 옵션 화면으로 부팅하세요. 이 화면에서는 로그인 없이도 다양한 복구 도구를 사용할 수 있습니다. 문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트를 차례로 선택한 후, rstrui를 입력하고 Enter 키를 누르면 시스템 복원 마법사가 시작됩니다.
2] SFC 및 DISM 명령 실행
고급 시작 옵션의 명령 프롬프트 환경에서도 앞서 소개한 DISM과 SFC 명령을 동일하게 실행할 수 있습니다. 부팅 문제와 함께 시스템 파일 손상이 의심된다면 함께 진행해 보세요.
3] 시작 복구 실행
시작 복구는 Windows 고급 복구 모드에 포함된 기능으로, 시스템 부팅이 불가능한 상황에서 부팅 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 시스템 복원으로도 해결되지 않는다면 시작 복구를 시도해 보세요.
추가 해결 방법이 필요하다면 "시스템 복원이 작동하지 않음" 관련 게시물도 확인해 보세요.