Windows 11 또는 Windows 10 업데이트가 진행되지 않고 멈추는 경우가 종종 발생합니다. 업데이트 파일은 정상적으로 다운로드되지만, 실제 설치 단계에 들어서면 '호환되지 않는 애플리케이션', '설치를 방해하는 프로그램' 등의 메시지와 함께 오류 코드 0xc1900208이 나타나며 업데이트가 중단됩니다. 이는 특정 애플리케이션이 업데이트 프로세스를 차단하기 때문입니다.
Windows 설치 프로그램이 "이 앱은 Windows 11/10과 호환되지 않으므로 지금 제거하세요"라는 메시지를 표시하면 어떻게 해야 할까요? 이 메시지에는 대개 오류 코드 0xc1900208이 함께 표시됩니다. 해당 앱이 실제로 설치되어 있다면 수동으로 제거(Manually uninstall) 옵션을 선택하면 되지만, 문제는 앱이 설치되어 있지 않은 경우에도 발생할 수 있다는 점입니다. 앱 자체는 삭제되었더라도 연관 파일이나 흔적이 남아 있으면 호환성 검사기가 이를 감지하여 업데이트를 막을 수 있습니다. VirtualBox, VMware 같은 프로그램에서 이런 메시지가 자주 보고됩니다.
이번 글에서는 Windows 11/10 업데이트가 완료되지 못하게 하는 차단 애플리케이션을 찾아 제거하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
"이 앱은 Windows 11/10과 호환되지 않습니다" 오류 해결 방법
차단 애플리케이션을 제거하는 단계별 방법
Windows 업그레이드가 실패하는 주된 원인은 다음 버전의 Windows와 호환되지 않는 앱 때문입니다. 실제로는 정상 작동할 수 있는 앱이라도 호환성 검사를 통과하지 못하면 업데이트가 차단됩니다. Windows 10 Upgrade Advisor를 실행하면 시스템이 이러한 앱들을 점검하고 경고를 표시하며, 모든 업그레이드 과정에서 동일한 검사가 수행됩니다.
보통은 문제가 되지 않지만, 항상 그런 것은 아닙니다. 앱이 PC에 설치되어 있지 않은데도 호환성 검사기가 앱 자체가 아닌 앱과 연관된 파일을 감지하는 경우가 많습니다.
업그레이드를 설치하려면 먼저 감지된 파일을 삭제해야 합니다. 어떤 파일이 차단을 유발하는지는 숨겨진 로그 파일을 통해 확인할 수 있습니다.
다음 단계를 따라 해보세요:
- 파일 탐색기를 열고 보기(View) 탭을 클릭한 후 숨긴 항목(Hidden items) 체크박스를 선택합니다.
- 내 PC(This PC)를 선택하고 검색 상자에 *_APPRAISER_HumanReadable.xml을 입력하여 이 이름으로 끝나는 파일을 PC 전체에서 검색합니다.
- _APPRAISER_HumanReadable.xml로 끝나는 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메모장으로 엽니다.
- CTRL + F를 누르고 DT_ANY_FMC_BlockingApplication을 검색합니다. 해당 값이 True로 되어 있는지 확인합니다.
- 다시 CTRL + F를 누르고 LowerCaseLongPathUnexpanded를 검색합니다. 이 값에 문제 프로그램의 파일 경로가 포함되어 있습니다. (대략 DT_ANY_FMC_BlockingApplication 아래 28줄 정도 위치에 있습니다.)
- LowerCaseLongPathUnexpanded 값에 기록된 파일 경로를 확인합니다. 경로를 선택한 후 CTRL + C를 눌러 메모장에 복사해 둡니다.
- 파일 탐색기에서 해당 파일 경로 위치로 이동합니다. (파일 탐색기의 주소 표시줄을 클릭하고 CTRL + V를 눌러 복사한 경로를 붙여넣으면 됩니다.)
- 차단 파일(blocking.exe)을 찾았다면 다른 드라이브로 옮기거나 삭제합니다.
PowerShell 스크립트로 차단 애플리케이션 제거하기
위 과정이 어렵게 느껴진다면 Microsoft에서 제공하는 PowerShell 스크립트 파일을 다운로드하여 사용할 수 있습니다. 이 오류가 발생했을 때 스크립트를 실행하면 됩니다. AppRPS.zip이라는 이름의 압축 파일이 컴퓨터에 다운로드됩니다.
압축을 푼 후 스크립트 파일을 관리자 권한으로 실행하세요. 차단 파일을 이동하거나 삭제한 후에는 Windows 10 업그레이드를 다시 시도하거나, Windows 10 Upgrade Assistant로 돌아가 새로 고침(Refresh) 버튼을 클릭하면 됩니다.
이 글이 도움이 되기를 바랍니다!