Windows PC를 사용하던 중 "위치를 사용할 수 없음"과 함께 "디스크 구조가 손상되어 읽을 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타났다면, 데이터 손실을 막기 위해 즉시 조치를 취해야 합니다. 이 글에서는 단계별 해결 방법을 안내해 드립니다.
디스크 구조가 손상되어 읽을 수 없는 오류란?
이 오류가 표시된다면 USB 드라이브, 메모리 카드, 외장 하드 드라이브와 같은 저장 매체에 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 파일 시스템이 손상되었거나 드라이브 자체에 물리적·논리적 오류가 생긴 경우입니다. 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
1] 컴퓨터 재시작
의외로 가장 간단한 방법이 효과를 보는 경우가 많습니다. 장치를 분리한 후 PC를 재부팅하고, 다시 장치를 연결해 보세요. 일시적인 인식 오류라면 이것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
2] ChkDsk(디스크 검사) 실행
문제가 발생한 드라이브에서 ChkDsk를 실행해 보세요. 명령 프롬프트(CMD) 창을 열고 다음 명령어를 입력합니다.
chkdsk /f /r K:
각 옵션의 의미는 다음과 같습니다.
- /f : 검색된 오류를 수정합니다.
- /r : 불량 섹터를 찾아내고 저장된 정보의 복구를 시도합니다.
- 명령어 끝의 K는 실제 드라이브 문자로 변경하여 입력하세요.
만약 Windows 10으로 정상 부팅이 불가능한 상황이라면, 고급 시작 옵션으로 부팅한 뒤 명령 프롬프트를 선택하고 동일하게 ChkDsk를 실행하면 됩니다.
3] 해당 장치 재설치
문제가 되는 장치를 제거했다가 다시 설치하는 것도 효과적인 방법입니다. Windows 키 + X를 눌러 WinX 메뉴를 연 후 장치 관리자를 실행하고, 문제가 있는 디스크 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 디바이스 제거를 선택합니다. 그다음 컴퓨터를 재시작하고 USB 드라이브를 다시 연결하세요. 대부분의 경우 드라이버가 자동으로 설치됩니다.
만약 자동으로 설치되지 않는다면, 장치 관리자를 다시 열고 하드웨어 변경 사항 검색 버튼을 클릭하거나, 상단 메뉴에서 작업 > 하드웨어 변경 사항 검색을 선택하면 됩니다.
4] 데이터 백업 후 포맷
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 무엇보다 먼저 중요한 데이터를 다른 드라이브에 백업하세요. 필요하다면 무료 데이터 복구 소프트웨어를 활용해 최대한 많은 파일을 살릴 수 있습니다. 백업이 완료되면 해당 드라이브를 포맷한 후 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
무사히 데이터를 복구하시길 바랍니다!
참고로 "파일 레코드 세그먼트를 읽을 수 없습니다" 오류가 발생했다면 해당 오류 전용 해결 가이드를, "드라이브를 사용하기 전에 포맷해야 합니다" 오류가 나타난다면 포맷 관련 해결 가이드를 함께 확인해 보시기 바랍니다.