Windows 컴퓨터를 사용하다가 '위치를 사용할 수 없습니다(Location is not available)'라는 메시지와 함께 '디스크 구조가 손상되어 읽을 수 없습니다(The Disk structure is corrupted and unreadable)' 오류가 나타난다면, 데이터 손실을 막기 위해 즉시 조치를 취해야 합니다.
디스크 구조가 손상되어 읽을 수 없는 오류란?
이 오류가 표시된다면 USB 메모리, 메모리 카드, 외장 하드 드라이브 같은 저장 매체에 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
1] 컴퓨터 재시작
의외로 간단한 방법이 효과를 볼 때가 많습니다. 장치를 분리한 후 PC를 다시 시작하고, 장치를 다시 연결해 보세요. 이 과정만으로도 오류가 해결되는 경우가 있습니다.
2] ChkDsk 실행
문제가 있는 드라이브에서 ChkDsk(디스크 검사) 도구를 실행해 보세요. 명령 프롬프트(CMD) 창을 열고 아래와 같은 명령어를 입력하면 됩니다.
chkdsk /f /r K:
명령어 옵션은 다음과 같습니다.
- /f : 감지된 오류를 수정합니다.
- /r : 배드 섹터(Bad Sector)를 찾아내고 정보 복구를 시도합니다.
- K : 실제 사용 중인 드라이브 문자로 변경해서 입력하세요.
만약 Windows 10으로 부팅조차 할 수 없는 상황이라면, 고급 시작 옵션(Advanced Startup Options)으로 부팅한 뒤 명령 프롬프트를 선택하고 ChkDsk를 실행하면 됩니다.
3] 해당 장치 재설치
문제가 발생한 장치를 제거 후 재설치하는 방법도 효과적입니다. WinX 메뉴(Windows 키 + X)에서 장치 관리자를 열고, 문제가 되는 디스크 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거를 선택하세요. 이후 컴퓨터를 재시작하고 USB 드라이브를 다시 연결하면 드라이버가 자동으로 설치됩니다.
만약 자동 설치되지 않는다면, 장치 관리자를 다시 열고 하드웨어 변경 사항 검색 버튼을 클릭하세요. 또는 상단 메뉴에서 작업 > 하드웨어 변경 사항 검색을 선택해도 됩니다.
4] 데이터 백업 및 포맷
위 방법들로 해결되지 않는다면, 먼저 중요한 데이터를 다른 드라이브에 백업하는 것이 우선입니다. 필요하다면 무료 데이터 복구 프로그램을 활용해 최대한 많은 파일을 살려 보세요. 백업이 완료되면 해당 드라이브를 포맷한 후 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
참고로 '파일 레코드 세그먼트를 읽을 수 없습니다(File record segment is unreadable)' 오류가 발생하는 경우나, '드라이브의 디스크를 사용하기 전에 포맷해야 합니다'라는 메시지가 나타나는 경우에도 유사한 방식으로 접근하면 도움이 됩니다.
무사히 문제가 해결되기를 바랍니다!