Windows 10에서 특정 업데이트를 설치하려고 하거나 이전 버전의 Windows에서 업그레이드하는 과정이 실패한 후 0x800700d8 오류 코드가 나타난다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 이번 글에서는 해당 오류의 주요 원인을 살펴보고, 문제를 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 단계별로 안내해 드리겠습니다.
Windows 업데이트 오류 0x800700d8의 주요 원인
이 오류는 다음과 같은 원인 중 하나 또는 여러 가지가 겹쳐서 발생할 수 있습니다.
- Windows 10 PC가 '업그레이드 연기(Defer upgrades)' 옵션으로 설정된 경우
- 일반적인 Windows Update 일시적 오류
- 서드파티 백신 및 보안 프로그램의 간섭
- Windows Update 구성 요소와 종속성 간의 불일치
오류 0x800700d8 해결 방법 6가지
아래에 소개하는 해결 방법들은 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인하시면 됩니다.
- 서드파티 보안 소프트웨어 비활성화 또는 제거(해당되는 경우)
- Windows Update 문제 해결사 실행
- Windows 10 업데이트 도우미 사용
- '업그레이드/업데이트 연기' 옵션 해제(해당되는 경우)
- Windows Update 캐시 및 구성 요소 정리
- 펌웨어 및 BIOS 업데이트
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
1] 서드파티 보안 소프트웨어 비활성화 또는 제거
방화벽과 백신 프로그램은 시스템 보안에 필수적이지만, 때때로 Windows 10과 충돌하여 Windows Update 오류 0x800700d8을 유발할 수 있습니다.
이 경우에는 전용 제거 도구(Removal Tool)를 사용하여 백신 프로그램과 관련된 모든 파일을 PC에서 완전히 삭제하는 것이 좋습니다. 단순히 프로그램을 삭제하는 것만으로는 잔여 파일이 남아 충돌이 계속될 수 있기 때문입니다.
백신 프로그램을 제거한 후 오류가 사라졌다면, 동일한 백신을 다시 설치하거나 다른 대체 프로그램으로 변경하고, 더 나아가 Windows 10 기본 백신 프로그램인 Windows Defender를 계속 사용하는 것도 좋은 선택입니다.
2] Windows Update 문제 해결사 실행
Windows에 내장된 Windows Update 문제 해결사(Troubleshooter)를 실행하면 업데이트 관련 일반적인 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다. 별도의 설정 변경 없이 간단하게 시도해 볼 수 있는 방법이므로 가장 먼저 확인해 보시길 권장합니다.
3] Windows 10 업데이트 도우미 활용
사용자들의 보고에 따르면, 내장된 Windows Update 구성 요소를 통해 대기 중인 업데이트를 설치하려고 할 때 이 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이럴 때는 Microsoft에서 제공하는 Windows 10 업데이트 도우미(Update Assistant)를 사용하여 업데이트를 설치하면 문제를 우회할 수 있습니다.
4] '업그레이드/업데이트 연기' 옵션 해제
업그레이드나 업데이트를 일시 중지하거나 연기해 둔 상태라면 이 오류가 발생할 수 있습니다. Windows 10 장치에서 업그레이드/업데이트 보류 설정을 해제한 후 문제가 해결되는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.
5] Windows Update 캐시 및 구성 요소 정리
Windows 10의 Software Distribution 폴더는 Windows 디렉터리 내에 위치하며, Windows Update 설치에 필요한 파일을 임시로 저장하는 역할을 합니다. 이 폴더에 손상된 파일이 쌓이면 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다.
Software Distribution 폴더의 내용을 모두 삭제한 후 업데이트를 다시 시도해 보세요. 폴더를 삭제하더라도 Windows Update가 필요한 파일을 자동으로 다시 다운로드하므로 안심해도 됩니다.
6] 펌웨어 및 BIOS 업데이트
여러 사용자들의 보고에 따르면, BIOS 버전이 심하게 오래된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 Dell 컴퓨터에서 거의 항상 나타나는 것으로 알려져 있지만, 다른 제조사의 PC에서도 동일한 증상이 보고되고 있습니다. 이 경우 메인보드 제조사 웹사이트에서 최신 BIOS 및 펌웨어를 다운로드하여 업데이트한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
위에서 소개한 방법들 중 하나가 여러분의 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다!