Windows 11/10의 업데이트 시스템은 지난 몇 년간 크게 개선되었지만, 여전히 업데이트가 도중에 멈추는 상황은 자주 발생합니다. Windows는 주기적으로 또는 사용자가 버튼을 클릭할 때 업데이트를 확인하는데, 업데이트 확인 중 단계에서 끝없이 멈춰 있다면 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
Windows 11/10 '업데이트 확인 중'에서 멈춤 현상 해결하기
업데이트 확인만 계속하다가 아무 반응이 없는 상황은 매우 답답합니다. 곧 다운로드가 시작될 것인지, 아니면 인터넷 연결 문제인지조차 알 수 없기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 다음 네 가지 단계를 진행하세요.
- 설정 창을 닫고 PC 재시작
- Windows Update 서비스 재시작
- SoftwareDistribution 폴더 정리
- Catroot2 폴더 초기화
1] 설정 종료 후 PC 재시작
가장 먼저 설정 창을 닫고 컴퓨터를 재시작합니다. 재시작 후에도 문제가 지속된다면 다음 단계로 넘어가세요.
2] Windows Update 서비스 재시작
명령 프롬프트 또는 PowerShell을 열고 아래 명령어를 차례로 실행하여 Windows Update 서비스를 중지한 뒤 다시 시작합니다.
net stop wuauserv
net start wuauserv
명령줄 입력이 부담스럽다면 Services.msc(서비스 관리자)를 이용할 수도 있습니다. 서비스 목록에서 'Windows Update' 항목을 찾아 더블클릭하면 속성 창이 열리고, 여기서 서비스를 중지하거나 시작할 수 있습니다.
3] SoftwareDistribution 폴더 정리
SoftwareDistribution 폴더는 Windows Update가 설치할 모든 파일을 다운로드해 저장하는 공간입니다. 기존에 남아 있거나 불완전하게 다운로드된 업데이트 파일이 원인이 되어 문제가 생길 수 있습니다.
C:\Windows\SoftwareDistribution 경로로 이동한 후 해당 폴더 안의 모든 내용을 삭제하세요.
4] Catroot2 폴더 초기화
Catroot와 Catroot2는 Windows 업데이트 과정에 필수적인 운영체제 폴더입니다. Windows는 이곳에 업데이트 패키지의 서명 정보를 저장하며, 이를 통해 설치가 진행됩니다. 다만 이 폴더의 내용을 삭제하려면 먼저 cryptsvc(암호화 서비스)를 중지한 뒤 Catroot2 폴더 내부의 파일을 제거해야 합니다.
모든 단계를 마쳤다면 컴퓨터를 재시작하고 다시 업데이트를 확인해 보세요.
팁: 휴대용 무료 유틸리티 FixWin을 활용하면 클릭 한 번으로 이 설정과 대부분의 Windows 기능을 간편하게 초기화할 수 있습니다.
폴더들이 정상적으로 초기화되었다면 업데이트 확인이 더 이상 멈추지 않고 완료되며, 다운로드할 항목이 있다면 곧바로 다운로드가 시작될 것입니다.