Windows 업데이트 페이지에서 새로운 기능 업데이트가 사용 가능하다는 알림을 받고, 이를 다운로드하여 설치를 진행하는 도중 "펌웨어 업데이트 설치를 완료하려면 PC를 다시 시작해야 합니다(You need to restart your PC to finish installing a firmware update)"라는 메시지가 표시된다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 글에서는 이러한 업그레이드 차단 상황을 해결하기 위해 시도할 수 있는 방법들을 자세히 안내합니다.
표시되는 전체 알림 메시지
Windows 10 업그레이드 차단 현상이 발생하면 다음과 같은 전체 알림 메시지가 화면에 나타납니다.
설치를 계속 진행하고 Windows 설정, 개인 파일 및 앱을 유지하려면 다음 사항에 주의해야 합니다.
펌웨어 업데이트 설치를 완료하려면 PC를 다시 시작해야 합니다. PC를 전원에 연결하고 배터리가 완전히 충전되었는지 확인한 후 다시 시작한 다음, 설치를 다시 시도하세요.
문제의 원인과 증상
이 문제가 발생하면 Windows가 펌웨어 설치를 완료하기 위해 장치를 다시 시작하도록 요구하기 때문에 Windows 10 기능 업데이트를 정상적으로 설치할 수 없습니다.
문제는 여러 번 재시작을 반복해도 동일한 알림이 계속해서 나타난다는 점입니다. 이는 단순한 재시작만으로는 해결되지 않는 펌웨어 수준의 문제임을 의미합니다.
따라서 이 문제에 직면했다면, 아래에서 소개하는 권장 해결 방법을 순서대로 시도하여 효과적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
BIOS 및 펌웨어 업데이트
업그레이드 차단 알림이 펌웨어 관련 업데이트를 가리키고 있으며, 장치를 다시 시작하기 전에 PC 배터리를 완전히 충전하라고 요구하고 있다는 점을 고려할 때, BIOS를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 가장 효과적인 해결책입니다.
OEM(제조사)에서 제공하는 전용 도구를 사용하는 것이 가장 쉽고 안전한 방법입니다. 모든 OEM 제조사는 BIOS, 펌웨어 및 드라이버를 손쉽게 업데이트할 수 있는 유틸리티를 제공하고 있습니다. 반드시 공식 웹사이트에서만 해당 유틸리티를 검색하여 다운로드하세요. 이것이 BIOS를 안전하게 업데이트하는 가장 확실한 방법입니다.
- Dell 노트북 사용자라면 Dell.com에 방문하거나 Dell Update Utility를 활용할 수 있습니다.
- ASUS 사용자는 ASUS 공식 지원 사이트에서 MyASUS BIOS 업데이트 유틸리티를 다운로드할 수 있습니다.
- ACER 사용자는 지원 페이지에서 일련번호(SNID)를 입력하거나 모델명으로 제품을 검색한 후, BIOS/펌웨어 항목을 선택하고 원하는 파일의 다운로드 링크를 클릭하면 됩니다.
- Lenovo 사용자는 Lenovo System Update Tool을 사용하면 됩니다.
- HP 사용자는 기본 탑재된 HP Support Assistant를 활용할 수 있습니다.
시스템의 BIOS/펌웨어를 수동으로 성공적으로 업데이트하고 나면, Windows 11/10 업그레이드를 막던 차단 알림이 더 이상 나타나지 않을 것입니다. 이후 업그레이드 절차를 다시 진행하면 정상적으로 완료되며, 최신 버전의 Windows가 제공하는 모든 기능을 온전히 활용할 수 있게 됩니다.
Windows를 업그레이드하거나 새로 설치하려는 많은 사용자들이 이 화면 때문에 어려움을 겪고 있어 이 가이드를 준비했습니다.
함께 읽으면 좋은 글: Windows에서 '펌웨어 업데이트 실패' 오류 해결 방법