Windows 작업 관리자는 응용 프로그램을 강제 종료하거나, 실행 중인 프로세스를 확인하거나, 시스템 성능을 모니터링할 때 자주 사용하는 필수 도구입니다. 일반적으로 다음과 같은 방법으로 작업 관리자를 열 수 있습니다.
- 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '작업 관리자' 선택
- Ctrl+Shift+Esc 키 동시에 누르기
- Ctrl+Alt+Del 키를 누른 후 화면에서 '작업 관리자' 선택
- 시작 메뉴 검색창에 taskmgr 입력 후 Enter 키 누르기
작업 관리자가 열리지 않을 때
그런데 어느 날 갑자기 작업 관리자가 열리지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 먼저 원인을 파악해야 합니다. 관리자가 작업 관리자를 비활성화했는지, 아니면 다른 이유 때문인지 확인이 필요합니다.
'관리자가 작업 관리자를 사용하지 않도록 설정했습니다' 오류
작업 관리자를 열려고 할 때 "작업 관리자가 관리자에 의해 비활성화되었습니다(Task Manager has been disabled by your Administrator)"라는 메시지가 표시되나요? 회사나 기관의 PC라면 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다. 개인 PC라면 아래 방법으로 직접 해결할 수 있습니다.
무료 도구인 FixWin을 사용하면 이 문제를 간편하게 수정할 수 있습니다. 프로그램의 System Tools 항목에서 해당 설정을 찾을 수 있습니다.
참고: 시작 시 작업 관리자가 충돌하거나 멈추는 증상이 나타나기도 합니다.
다른 원인으로 작업 관리자가 응답하지 않을 때
컴퓨터의 유일한 사용자인데도 위와 같은 메시지가 나타나거나 "작업 관리자가 응답하지 않습니다"라는 메시지가 표시된다면, 다음 방법들을 차례로 시도해 보세요.
먼저 regedit을 실행하여 다음 레지스트리 키로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
여기서 DisableTaskMgr이라는 레지스트리 값이 있다면 해당 값을 삭제하거나 값 데이터를 0으로 변경합니다.
또는 시작 메뉴 검색창에 gpedit.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다.
다음 경로로 이동합니다.
사용자 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > Ctrl+Alt+Delete 옵션 > 작업 관리자 제거
해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 편집을 선택한 후, '구성되지 않음'으로 변경하고 적용 - 확인 순서로 클릭한 뒤 편집기를 종료합니다.
컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
작업 관리자 문제 해결을 위한 추가 방법
- 멀웨어가 작업 관리자 실행을 차단했을 가능성이 있습니다. PC의 불필요한 파일을 정리한 후 백신 또는 보안 소프트웨어로 전체 검사 또는 정밀 검사를 실행해 보세요.
- 폴더 옵션이 사라지거나, 레지스트리 편집기(regedit)가 비활성화되는 등의 증상이 함께 나타나는지 확인해 보세요. 여러 기능이 동시에 잠긴다면 악성 코드 감염을 의심할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후
sfc /scannow명령으로 시스템 파일 검사기를 작동시켜 손상된 시스템 파일을 복구해 보세요. - Remove Restrictions Tool 또는 Re-Enable 같은 전용 유틸리티를 사용하여 작업 관리자를 다시 활성화할 수도 있습니다.
위의 모든 방법이 실패한다면 Windows 복구 설치 또는 Windows 11/10 초기화를 고려해야 할 수 있습니다. 초기화가 부담스럽다면 Sysinternals의 Process Explorer나 TechNet의 Customized Task Manager를 대체 도구로 사용하는 것도 좋은 방법입니다.