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Windows 설치·업데이트·업그레이드 실패 오류 코드별 해결 방법 총정리

Windows 10 업그레이드 과정에서 대부분의 사용자는 문제없이 진행되는 경험을 하지만, 일부 사용자는 Windows 11/10 설치 또는 업그레이드 오류를 겪기도 합니다. 마이크로소프트는 업그레이드 과정에서 발생할 수 있는 오류 목록과 해결 방법을 안내하고 있으며, 그중 가장 흔한 것이 "Something Happened"와 오류 코드 80240020입니다.

Windows 설치·업데이트·업그레이드 실패 오류 코드별 해결 방법 총정리

이 글에서는 자주 발생하는 업그레이드 오류 코드와 각각의 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

Windows 11/10 설치 및 업그레이드 오류

Windows 11/10 업그레이드 오류는 대개 오류 코드와 함께 표시되며, 이 코드를 참고해 문제를 해결할 수 있습니다. 업그레이드 중 오류가 발생하면 오류 메시지와 오류 코드를 함께 복사해 두면 추후 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.

아래에서 자주 발생하는 설치·업그레이드 오류와 해결 방법을 정리했습니다.

Something Happened

원인 파악에 큰 도움이 되지 않는 애매한 오류 메시지입니다. 이 경우 다음 방법을 시도해 보세요.

제어판 > 시계 > 언어 > 지역 > 관리 옵션 탭으로 이동한 뒤 '시스템 로캘 변경' 버튼을 클릭하고 영어(미국)로 설정합니다. 컴퓨터를 재시작한 후 다시 시도하세요.

이 방법으로도 해결되지 않으면 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용해 부팅 가능한 USB를 만든 후 설치하는 것이 좋습니다.

오류 코드 0x80073712

0x80073712 오류는 Windows 11/10에 필요한 파일이 손실되었거나 손상된 경우 발생합니다.

오류 코드 0x800F0923

컴퓨터의 드라이버나 소프트웨어가 Windows 10 업그레이드와 호환되지 않을 때 나타나는 오류입니다. 이 문제를 해결하는 가장 확실한 방법은 Microsoft 지원팀에 문의하는 것입니다.

오류 코드 0x80200056

업그레이드 도중 실수로 PC를 재시작하거나 로그아웃하여 프로세스가 중단된 경우 발생합니다. 이 경우 처음부터 다시 시작해 업그레이드를 완료해야 합니다. 재시작 전에는 PC가 전원에 연결되어 있는지 반드시 확인해 중단을 방지하세요.

오류 코드 0x800F0922

컴퓨터가 Windows Update 서버에 연결하지 못했다는 의미입니다. 회사 네트워크 접속을 위해 VPN을 사용 중이라면 이 오류가 나타날 수 있습니다. VPN 연결을 해제하고 VPN 프로그램을 임시로 종료한 후 다시 업그레이드를 시도해 보세요.

"업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 사항을 되돌리는 중입니다. 컴퓨터의 전원을 끄지 마세요"

Windows 10 업그레이드가 실패했을 때 화면에 나타나는 일반적인 오류 메시지입니다. 구체적인 오류 코드를 확인하면 원인을 더 깊이 조사하고 문제를 해결할 수 있습니다.

"Windows 업데이트 구성 실패. 변경 사항 되돌리는 중"

실패한 업데이트의 오류 코드를 확인하려면 업데이트 기록을 열어 설치되지 않은 업데이트를 찾고, 오류 코드를 기록해 둔 뒤 Microsoft 지원팀에 문의하세요.

Windows 8.1에서 업데이트 기록 보기:

  • 참 메뉴(charms bar)를 불러온 후 "설정"을 선택하고 "PC 설정 변경"을 클릭한 다음 "업데이트 및 복구"로 이동합니다.
  • "업데이트 기록 보기"를 선택합니다.

Windows 7에서 업데이트 기록 보기:

  • 시작 버튼을 클릭해 검색 상자를 연 뒤 "업데이트"를 입력하고 결과 목록에서 "Windows Update"를 선택합니다.
  • "업데이트 기록 보기"를 선택합니다.

"이 업데이트는 컴퓨터에 적용할 수 없습니다"

필요한 업데이트가 설치되어 있지 않을 때 나타나는 메시지입니다. Windows 10 업그레이드를 시작하기 전에 다른 중요 업데이트가 모두 설치되어 있는지 먼저 확인하세요.

오류 코드 0xC1900208 – 0x4000C

호환되지 않는 응용 프로그램이 설치되어 있어 업그레이드가 완료되지 못할 때 표시됩니다. 호환되지 않는 앱을 모두 제거한 후 다시 업그레이드를 시도하세요.

오류 코드 80240020

Windows 설치·업데이트·업그레이드 실패 오류 코드별 해결 방법 총정리

Microsoft에 따르면 이는 업그레이드에 사용자 조치가 필요할 때 표시되는 예상된 오류 메시지입니다. 예를 들어 업그레이드 전에 제거해야 할 응용 프로그램이나 디스크 유틸리티가 하나 이상 있을 경우 이 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 오류가 표시되는 PC는 업그레이드를 수행할 때 해결 방법에 대한 안내를 받게 되며, 업그레이드 알림을 받을 때까지 기다렸다가 안내에 따르는 것이 좋습니다.

이 문제를 직접 해결하려면 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 폴더를 열고 폴더 내용을 모두 삭제합니다.

관리자 권한 CMD를 열어 Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령을 실행해 시스템 이미지를 복구할 수도 있습니다.

다음으로 Win+X 메뉴를 열고 '명령 프롬프트(관리자)'를 클릭합니다. 관리자 권한 명령 프롬프트 창에 wuauclt.exe /updatenow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

이 방법으로도 해결되지 않으면 regedit를 실행해 다음 레지스트리 키로 이동합니다:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate

왼쪽 창에서 WindowsUpdate를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새 키를 만들어 이름을 OSUpgrade로 지정합니다. 그런 다음 빈 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 AllowOSUpgrade라는 새 DWORD 값을 만들고 값을 1로 설정합니다.

오류 코드 0xC1900200 – 0x20008, 0xC1900202 – 0x20008

현재 사용 중인 PC가 Windows 10 업그레이드를 다운로드하거나 설치하기 위한 최소 요구 사항을 충족하지 못할 가능성이 있습니다. Windows 10 업그레이드 최소 시스템 요구 사항을 확인하세요.

오류 코드 0x80070070 – 0x50011, 0x80070070 – 0x50012, 0x80070070 – 0x60000

PC의 저장 공간이 부족하다는 의미입니다. Windows 10 업그레이드를 설치할 공간이 충분하지 않으므로 드라이브 공간을 확보한 후 다시 시도하세요.

오류 0xC1900101 – 0x20017

Windows 7에서 Windows 10으로 업그레이드할 때 발생할 수 있는 오류입니다.

오류 코드 0xC1900101 – 0x20004, 0xC1900101 – 0x2000c, 0xC1900101 – 0x20017, 0xC1900101 – 0x30018, 0xC1900101 – 0x3000D, 0xC1900101 – 0x4000D, 0xC1900101 – 0x40017

이러한 오류는 대개 잘못된 장치 드라이버 때문에 발생합니다. 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

  1. 장치에 충분한 저장 공간이 있는지 확인합니다.
  2. Windows Update를 2~3회 실행합니다.
  3. 가능한 한 모든 외장 저장 장치와 하드웨어를 분리합니다.
  4. 모든 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다.
  5. 장치 관리자에서 오류가 있는지 확인합니다.
  6. 보안 소프트웨어를 임시로 비활성화합니다.
  7. 관리자 권한 CMD를 열고 chkdsk /f C: 명령을 실행합니다.
  8. 클린 부팅 상태에서 Windows Update를 시도합니다.

오류 0x80004005

Windows 10으로 업그레이드할 때 발생할 수 있는 오류입니다.

Modern Setup Host 작동 중지

'Modern Setup Host가 작동을 멈췄습니다' 오류가 표시되면 해당 오류 전용 해결 방법을 참고하세요.

Working on it

'Working on it' 오류 메시지가 표시되면 해당 오류 전용 해결 방법을 참고하세요.

특정 단계(Phase)의 작업(Operation) 중 설치 실패

Windows 설치·업데이트·업그레이드 실패 오류 코드별 해결 방법 총정리

  • FIRST_BOOT 단계에서 SYSPREP 작업 중 오류로 설치 실패
  • SAFE_OS 단계에서 BOOT 작업 중 오류로 설치 실패
  • SAFE_OS 단계에서 INSTALL_DRIVERS 작업 중 오류로 설치 실패

디스크 공간을 정리하고 백신 소프트웨어를 비활성화한 뒤 외장/USB 드라이브를 모두 분리한 후 다시 시도해 보세요.

여기에 없는 다른 Windows 11/10 설치 또는 업그레이드 오류가 발생했다면 지원(Support) 앱을 통해 바로 Microsoft에 문의해 도움을 받을 수 있습니다.

자세한 내용은 docs.microsoft.com과 Microsoft.com에서 확인할 수 있습니다.

Windows 기능 업데이트가 설치되지 않는 경우에는 해당 전용 해결 방법을 참고하세요.

추가 도움이 필요하신가요?

  1. IT 관리자를 위한 Windows 업그레이드 오류 문제 해결 방법
  2. Windows로 업그레이드할 수 없는 경우

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