Microsoft는 Windows 11/10을 쉽게 업그레이드할 수 있도록 모든 노력을 기울였습니다. 그래도 사용자가 설치에 완전히 실패한 경우가 여러 번 있었습니다. Windows 설치, 업데이트 또는 업그레이드 실패 오류 문제를 해결하는 방법을 살펴보았습니다. Microsoft는 IT 관리자를 위한 추가 고급 문제 해결 제안을 제공하며 이에 대해 이 게시물에서 논의했습니다. 이 문제를 해결하기 위해 회사는 IT 관리자가 Windows 10 업그레이드 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 절차를 설명하는 자세한 가이드를 제시했습니다. 절차는 Windows 11/10 업그레이드 오류를 해결하기 위한 문제 해결 단계의 문서 요약을 나타냅니다. 및 빠른 수정.
Windows 11/10 업그레이드 오류 수정
Windows 10의 새로 설치를 관리하는 데 도움이 되는 중요한 응용 프로그램은 Windows 설치 응용 프로그램입니다. 컴퓨터를 시작 및 다시 시작하고, 정보를 수집하고, 파일을 복사하고, 구성 설정을 생성하거나 조정합니다. Windows 설치 응용 프로그램은 운영 체제 업그레이드를 다음 단계로 나눕니다.
하위 단계 :이 단계에서는 설치 구성 요소를 수집합니다.
- 프로세스는 이전 운영 체제 내에서 실행됩니다.
안전한 OS 단계 :이 단계는 필요한 모든 업데이트를 설치하기 위해 시작됩니다. 필요한 경우 OS 롤백이 준비됩니다.
- 예시 오류 코드:0x2000C, 0x20017
첫 번째 부팅 단계 :초기 설정이 적용됩니다.
- 예시 오류 코드:0x30018, 0x3000D
두 번째 부팅 단계 :이 단계는 최종 설정이 적용되는 OOBE 부팅 단계라고도 합니다.
- 예시 오류:0x4000D, 0x40017
제거 단계 :이 단계는 업그레이드가 실패하는 경우 발생합니다.
- 예시 오류:0x50000
Windows 11/10 업그레이드 오류를 수정하는 일반적인 단계
- 다음은 많은 Windows 업그레이드 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 일반적인 단계입니다.
- 모든 하드 드라이브에 오류가 있는지 확인하고 수리를 시도하십시오. 하드 드라이브의 자동 복구를 시작하려면 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 복구하려는 드라이브로 전환한 다음 chkdsk /F를 입력합니다. 명령. 복구 중인 하드 드라이브가 시스템 드라이브인 경우 이 명령을 실행한 후 컴퓨터를 재부팅해야 합니다.
- 시스템 파일 복구는 다음 명령을 입력하여 시작할 수 있습니다. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 및 sfc /scannow 높은 프롬프트에서.
- 모든 권장 업데이트를 설치할 수 있도록 Windows를 업데이트합니다.
- Windows 10 업그레이드 중에 문제가 발생하면 Microsoft가 아닌 바이러스 백신 소프트웨어를 제거하는 것이 좋습니다. 업그레이드하는 동안 보호를 위해 대신 Windows Defender를 사용하십시오. 업그레이드가 완료된 후에야 프로그램의 호환성을 확인하고 다시 설치할 수 있습니다.
- Windows 10 업그레이드 실패의 원인 중 하나는 불필요한 소프트웨어의 실행입니다. 따라서 필수적이지 않은 외부 하드웨어를 모두 제거하십시오. , 도크 및 USB 장치와 같은 펌웨어 및 드라이버를 업데이트합니다. 펌웨어 드라이버를 업데이트하기 전에 업데이트가 드라이버와 관련이 있는지 확인하십시오.
- 또한 업그레이드 프로세스 시작 시 "업데이트 다운로드 및 설치(권장)"가 수락되었는지 확인하십시오. 이 옵션은 컴퓨터가 온라인 상태일 경우 자동으로 새 업데이트를 찾아 설치합니다.
- Windows 10 설치 응용 프로그램은 기본적으로 여유 저장 공간을 검사하고 설치를 완료하기에 충분한 공간이 없는 경우 이를 알리도록 프로그래밍되어 있습니다. 따라서 32비트 OS를 업그레이드하는 데 사용할 수 있는 여유 공간이 최소 16GB인지, 64비트 OS의 경우 20GB인지 먼저 확인하세요.
Windows 11/10 업그레이드 오류 코드
업그레이드 프로세스가 성공적이지 않으면 Windows 설치 프로그램에서 두 개의 코드를 반환합니다.
- 결과 코드 :결과 코드는 특정 Win32 오류에 해당합니다.
- 확장 코드 :확장 코드에는 오류가 발생한 단계와 오류가 발생했을 때 수행된 작업에 대한 정보가 모두 포함되어 있습니다.
Windows 10 설치 프로그램이 결과 코드만 반환하는 경우 확장 코드를 캡처할 수 없는 사용 중인 도구 때문에 실패했음을 나타냅니다. 예를 들어 Windows 10 업그레이드 도우미를 사용하는 경우 결과 코드만 반환될 수 있습니다.
읽기 : Windows 11/10에서 SETUP.EXE를 사용하여 사전 업그레이드 유효성 검사를 실행하는 방법
Windows 로그 파일 보기
최신 버전의 Windows로 업그레이드하기로 결정할 때마다 업그레이드 프로세스의 각 단계에서 여러 로그 파일이 생성됩니다. 이러한 로그 파일은 업그레이드 문제를 해결하는 데 사용할 수 있으므로 중요합니다. 기본적으로 이러한 로그 파일이 포함된 폴더는 업그레이드 대상 컴퓨터에서 숨겨져 있습니다. 따라서 로그 파일을 보려면 숨겨진 항목을 보도록 Windows 탐색기를 구성하거나 도구를 사용하여 이러한 로그를 자동으로 수집하십시오. 가장 유용한 로그는 setupact.log입니다.
Windows 설치 로그 파일을 분석하려면 다음 절차를 따르십시오.
- 먼저 Windows 설치 오류 코드를 확인합니다.
- 오류 코드의 확장 코드 부분을 기반으로 조사할 로그 파일의 유형과 위치를 찾습니다.
- 다음으로 메모장과 같은 텍스트 편집기에서 로그 파일을 엽니다.
- 이제 Windows 설치 오류 코드의 결과 코드 부분을 사용하여 파일에서 결과 코드를 검색하고 코드의 마지막 항목을 찾으십시오. 이를 위해 파일의 맨 아래로 스크롤하고 마지막 문자 뒤를 클릭합니다.
- 그런 다음 수정을 클릭하고 찾기 옵션을 선택합니다.
- 결과 코드를 입력하고 방향에서 위쪽을 선택하고 다음 찾기를 선택합니다.
결과 코드의 마지막 항목을 성공적으로 찾았으면 파일의 현재 위치에서 위로 스크롤하여 결과 코드가 생성되기 직전에 실패한 프로세스를 검토하고 다음과 같은 중요한 텍스트 문자열을 검색합니다.
- 쉘 애플리케이션 중단 요청
- 객체 오류로 인해 적용 포기
완료되면 이 섹션에 나타나는 Win32 오류를 디코딩하고 이 섹션에서 관찰된 오류의 타임스탬프를 기록해 둡니다.
그런 다음 다른 로그 파일에서 이러한 타임스탬프 또는 오류와 일치하는 추가 정보를 검색합니다.
이 docs.microsoft.com에 설명된 단계에 따라 오류 결과와 관련된 일반적인 문제 해결 절차를 수행할 수 있는 정확한 오류 코드를 찾았습니다. 페이지. 이 게시물은 IT 관리자가 Windows 11/10 업그레이드 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 해결 절차를 제공합니다.
관련 읽기:
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- 이전 버전에서 Windows 11/10으로 업그레이드할 수 없습니다.