Windows 10 업데이트를 다운로드하려고 할 때 0x80072EE2 오류 코드가 나타난다면, Windows의 업데이트 서비스가 무언가에 의해 차단되어 Microsoft 서버에 연결하지 못하고 있는 것입니다. 이 오류 코드는 ERROR_INTERNET_TIMEOUT을 의미하며, 함께 'Windows Update에서 알 수 없는 오류가 발생했습니다' 또는 'Windows에서 새 업데이트를 검색할 수 없습니다'라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이번 글에서는 Windows 업데이트 오류 0x80072EE2를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다.
Windows 업데이트 오류 0x80072EE2 해결 방법
1] PC 재시작 후 인터넷 연결 상태 확인
Windows 10이 인터넷에 제대로 연결되지 못해 오류가 발생했을 가능성이 높습니다. DNS가 올바른 Windows 서버 주소를 찾지 못하는 경우도 흔합니다. 우선 공유기와 모뎀을 재부팅하거나 다른 네트워크(예: 휴대폰 핫스팟)로 전환한 후 PC를 다시 시작하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
2] Windows Update 문제 해결사 실행
Windows 10에는 업데이트 관련 일반적인 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 내장 문제 해결사가 있습니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 메뉴에서 'Windows Update' 문제 해결사를 실행해 보세요.
3] Microsoft 온라인 문제 해결사 활용
Microsoft에서 제공하는 온라인 문제 해결사를 사용할 수도 있습니다. 이 도구는 PC를 스캔하여 업데이트 오류의 원인을 찾아내고 자동으로 수정해 줍니다.
4] BITS 서비스 재시작
BITS(Background Intelligent Transfer Service, 백그라운드 지능형 전송 서비스)는 Windows Update 서비스의 일부로, 업데이트 파일의 백그라운드 다운로드와 새 업데이트 검색 등을 담당합니다. 업데이트가 반복적으로 실패한다면 BITS 서비스를 재시작하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이 작업에는 관리자 권한이 필요합니다.
- 실행 창(Win + R)에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 서비스 콘솔을 엽니다.
- 목록에서 Background Intelligent Transfer Service를 찾아 더블클릭하여 속성 창을 엽니다. 기본 시작 유형은 '수동'으로 설정되어 있습니다.
- 제공되는 버튼을 사용하여 해당 서비스를 중지한 후 다시 시작합니다.
문제가 해결되었나요? 그래도 안 된다면 시작 유형을 자동(지연된 시작)으로 변경하고 적용을 클릭하세요. 이후 중지 버튼으로 서비스를 중지한 뒤 시작 버튼으로 다시 실행해 보세요.
5] 백신 프로그램 임시 비활성화
백신 및 보안 소프트웨어는 업데이트 과정에서 오류 코드를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 업데이트 문제가 해결될 때까지 해당 프로그램을 일시적으로 비활성화하거나 완전히 제거한 후 시도해 보세요.
6] 클린 부팅 상태에서 업데이트 시도
클린 부팅 상태로 전환한 후 Windows 업데이트를 실행해 보세요. 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만 로드되므로 충돌 가능성이 크게 줄어들고, 인터넷 연결을 유지한 상태에서 업데이트를 다운로드하고 설치할 수 있습니다.
위 방법들이 오류 코드 0x80072EE2를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.