Windows 백그라운드 서비스는 다양한 Windows 기능이 정상적으로 작동하도록 돕는 핵심 요소입니다. 그런데 서비스를 시작하려고 할 때 오류 1067 "프로세스가 예기치 않게 종료되었습니다"라는 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류는 주로 해당 서비스 자체의 결함이나 손상된 설정 때문에 발생합니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결하는 방법을 단계별로 소개합니다.
오류 1067, 프로세스가 예기치 않게 종료되었습니다
오류 1067은 Windows 10/11 PC의 어떤 백그라운드 서비스에서도 발생할 수 있으며, 영향을 받는 서비스가 무엇이든 아래에서 설명하는 해결 방법을 동일하게 적용할 수 있습니다. 여기서는 예시로 팩스(Fax) 서비스를 기준으로 설명하겠습니다.
본격적인 해결에 앞서 먼저 컴퓨터를 재시작해 보고 오류가 계속되는지 확인하세요. 오류가 지속된다면 아래 순서대로 진행합니다.
- 레지스트리에서 손상 가능성이 있는 서비스 설정 새로 고침
- 시스템 파일 검사기(SFC) 또는 DISM 실행
- 서비스 수동 시작
- 클린 부팅 상태에서 문제 해결
- PC 초기화 도구 사용 또는 프로그램 재설치
시작하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다.
1] 레지스트리에서 손상된 서비스 설정 새로 고침
Windows 키 + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 열고, regedit를 입력한 후 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
Services 분기에서 오류 1067이 발생하는 서비스(여기서는 팩스 서비스)를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 내보내기(Export)를 선택합니다. 팝업 창에서 저장 위치를 지정합니다. 이는 만약을 대비한 안전 조치입니다.
다시 레지스트리 편집기 창에서 팩스 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 이번에는 삭제(Delete)를 선택한 뒤 창을 닫습니다.
컴퓨터를 재시작하면 해당 Windows 서비스가 새로 갱신되거나 다시 설치됩니다.
만약 문제가 해결되지 않았다면, 앞서 내보낸 레지스트리 파일을 다시 병합할 수 있습니다. 내보내기 단계에서 저장해 둔 팩스 서비스 레지스트리 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 병합(Merge)을 선택합니다. 확인 메시지가 나타나면 예(Yes)를 클릭하면 팩스 서비스가 다시 설치됩니다.
2] 시스템 파일 검사기(SFC) 또는 DISM 실행
관리자 권한 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 실행하여 시스템 파일 검사기를 작동시킵니다. 완료 후 재부팅하고 오류가 사라졌는지 확인합니다. Windows 10/11 사용자라면 DISM 명령으로 Windows 시스템 이미지를 복구해 보는 것도 도움이 됩니다.
3] 서비스 수동 시작
Windows 로고 키 + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 연 후 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 서비스 창을 엽니다.
서비스 목록에서 팩스 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
시작 유형이 '사용 안 함'으로 설정되어 있지 않은지 확인합니다. 시작(Start)을 클릭한 후 창을 닫습니다.
이제 해당 Windows 서비스가 오류 1067 없이 정상적으로 시작되어야 합니다.
4] 클린 부팅 상태에서 문제 해결
안전 모드로 부팅하여 해당 서비스가 시작되는지 확인해 보세요. 비마이크로소프트 서비스나 드라이버가 시스템 서비스의 정상 작동을 방해하는 경우가 많습니다. 또는 클린 부팅을 실행한 뒤 수동으로 문제를 일으키는 프로세스를 하나씩 찾아낼 수도 있습니다.
5] PC 초기화 도구 사용 또는 프로그램 재설치
손상된 파일을 포함해 여러 가지 문제가 반복된다면 Windows의 '이 PC 초기화(Reset This PC)' 기능을 사용하는 것이 좋습니다. 이 과정은 다음과 같이 진행됩니다.
- 개인 파일과 설정은 그대로 유지
- 모든 Windows 시스템 파일을 새 복사본으로 교체
- PC에 사전 설치된 앱 유지
- Microsoft Store에서 설치한 앱 유지
데이터 손실 걱정 없이 컴퓨터를 복구할 수 있습니다. Windows 11 또는 Windows 10 사용자는 설정 메뉴의 '이 PC 초기화' 옵션을 활용하면 됩니다.
오류가 발생하는 서비스가 특정 소프트웨어와 관련된 것이라면, 해당 프로그램을 제거한 후 재설치하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.