Windows 10 사용자 중 일부는 SMB_REDIRECTOR_LIVEDUMP라는 비교적 드문 BSOD(블루스크린) 오류를 경험할 수 있습니다. 이 버그 검사 코드의 값은 0x000001A7이며, SMB 리다이렉터가 문제를 감지하여 디버깅 정보를 수집하기 위해 커널 덤프를 캡처했음을 의미합니다. 이번 글에서는 이 오류의 원인을 살펴보고, 문제를 성공적으로 해결할 수 있는 가장 적합한 해결 방법들을 소개하겠습니다.
SMB_REDIRECTOR_LIVEDUMP 오류란 무엇인가?
SMB(Server Message Block) 프로토콜은 컴퓨터를 외부 서버에 연결하는 데 사용되는 네트워크 통신 프로토콜입니다. 이와 관련된 오류 메시지는 다음과 같습니다.
SMB_REDIRECTOR_LIVEDUMP 버그 검사 코드의 값은 0x000001A7입니다. 이는 SMB 리다이렉터가 문제를 감지하고 디버깅 정보를 수집하기 위해 커널 덤프를 캡처했음을 나타냅니다.
이 버그 검사 코드가 포함된 라이브 덤프(live dump)는 다음 레지스트리 값이 설정된 경우에만 생성됩니다.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Lanmanworkstation\Parameters [DWORD] LiveDumpFilter = 1
해당 레지스트리 키가 설정된 상태에서 RDR(리다이렉터)이 IO 작업에서 시간 초과가 발생하면 라이브 덤프가 생성됩니다.
참고: 이 코드는 실제 버그 검사(bugcheck)에는 절대 사용되지 않으며, 라이브 덤프를 식별하기 위한 용도로만 활용됩니다.
SMB_REDIRECTOR_LIVEDUMP 블루스크린 오류 해결 방법
이 문제를 겪고 있다면 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서에 상관없이 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.
- 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
- 오래된 네트워크 드라이버 업데이트
- 네트워크 문제 해결사 실행
- 네트워크 초기화 기능 사용
- 메모리 문제 검사
- 문제가 되는 Windows 업데이트 제거
- 시스템 복원 실행
아래에서 각 해결 방법에 대한 자세한 설명을 확인해 보겠습니다.
정상적으로 로그인할 수 있다면 그대로 진행하면 되지만, 로그인이 불가능한 경우에는 안전 모드로 부팅하거나, 고급 시작 옵션 화면에 진입하거나, 설치 미디어를 사용해 부팅한 후 아래 지침을 따라야 합니다.
1] 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
첫 번째 방법은 Microsoft에서 제공하는 블루스크린 온라인 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 이 도구는 초보자나 입문자도 블루스크린 오류를 손쉽게 진단하고 중지 오류(stop error)를 자동으로 수정할 수 있도록 도와줍니다.
2] 오래된 네트워크 드라이버 업데이트
손상되었거나 오래된 드라이버 역시 이 BSOD 오류를 유발할 수 있습니다. 이 경우 장치 관리자를 통해 드라이버를 수동으로 업데이트하거나, Windows Update의 선택적 업데이트(Optional Updates) 섹션에서 드라이버 업데이트를 설치할 수 있습니다. 또한 전용 프로그램을 사용해 드라이버를 자동으로 업데이트하는 방법도 있습니다.
3] 네트워크 문제 해결사 실행
Windows 11/10에 내장된 네트워크 문제 해결사를 실행하여 네트워크 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정해 보세요.
4] 네트워크 초기화 기능 사용
네트워크 어댑터를 초기화(reset)한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 설정 앱에서 '네트워크 및 인터넷' → '고급 네트워크 설정' → '네트워크 초기화'를 통해 실행할 수 있습니다.
5] 메모리 문제 검사
RAM에 손상이 있으면 Windows 11/10이 불안정해지고 블루스크린 오류가 발생할 수 있습니다. 최근에 새 RAM을 추가했다면 해당 메모리를 분리한 후 오류가 사라지는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 persists한다면 Windows 메모리 진단 도구를 실행하여 RAM 이상 여부를 검사하세요. 검사 결과 이상이 발견되면 해당 RAM을 교체해야 합니다.
6] 문제가 되는 Windows 업데이트 제거
특정 업데이트를 설치한 후 BSOD 오류가 나타났다면, 해당 패치가 원인일 가능성이 있습니다. 이 경우 설정 → Windows Update → 업데이트 기록 → 업데이트 제거에서 해당 업데이트를 삭제한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
7] 시스템 복원 실행
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 시스템 복원을 실행하여 PC를 오류가 발생하기 이전의 정상 상태로 되돌려 보세요.
이 글이 SMB_REDIRECTOR_LIVEDUMP 블루스크린 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다!