Windows 정품 인증을 시도할 때 '입력한 제품 키는 이 컴퓨터에서 Windows를 정품 인증하는 데 사용할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
입력한 제품 키로 Windows를 정품 인증할 수 없는 경우
본격적인 해결 방법을 살펴보기 전에, 가장 먼저 확인해야 할 것은 제품 키의 출처입니다. 키가 정품 판매처나 신뢰할 수 있는 경로를 통해 구매한 것인지 반드시 점검하세요. 가격이 저렴하다는 이유로 온라인 사이트에서 받은 키라면 이미 만료되었거나 유효하지 않을 가능성이 높습니다. 특히 MAK(다중 정품 인증 키)나 KMS(키 관리 서비스) 키는 만료된 경우가 많습니다. 이런 경우에는 새로운 Windows 제품 키를 구매해야 하며, 가장 안전한 곳은 Microsoft Store입니다.
키가 확실히 정품이라고 판단된다면 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
1] 올바른 키를 입력했는지 확인하기
사용 중인 Windows에 맞는 키 유형(Retail, OEM, Volume 등)인지 확인하세요. 단순히 키를 잘못 입력해서 오류가 발생한 경우도 의외로 흔합니다. 오타 여부를 꼼꼼히 점검해 보세요.
2] 해당 Windows 에디션에 맞는 키인지 확인하기
Windows 10 Pro를 설치했는데 Windows 10 Home용 키를 입력하면 정품 인증이 되지 않습니다. 반대로 Windows 10 Pro 키를 Home 에디션에 사용하면 자동으로 업그레이드가 진행되며, 한 번 업그레이드되면 되돌릴 수 없습니다. 이 경우 기존 키를 제거한 후 다시 시도해야 합니다.
3] Windows 정품 인증 문제 해결사 실행하기
Windows 설정에서 제공되는 정품 인증 문제 해결사를 활용해 보세요. 설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증으로 이동한 후 문제 해결사를 찾아 클릭하고 결과가 나올 때까지 기다립니다. 컴퓨터가 Microsoft 서버에 연결하는 데 문제가 있고 키 자체에는 이상이 없다면, 문제 해결사가 Windows 정품 인증을 완료해 줄 수 있습니다.
4] 키가 이미 다른 PC에서 사용 중일 가능성 확인하기
동일한 제품 키를 다른 PC에서도 사용하려면, 먼저 그 PC에서 Windows 키를 비활성화(제거)해야 합니다. 이 작업은 Microsoft의 명령줄 라이선스 도구인 slmgr.vbs를 통해 수행할 수 있습니다.
slmgr.vbs /dlv all slmgr /upk <Activation ID>
참고로 키가 이미 사용 중인 경우에는 일반적으로 별도의 오류 메시지가 표시되기 때문에, 어떤 문제인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 하지만 키가 다른 곳에서 사용 중이라는 것을 알고 있다면 위 방법을 시도해 볼 가치가 충분합니다.
위 내용을 차근차근 따라 하면 Windows 정품 인증 키와 관련된 문제를 무사히 해결할 수 있기를 바랍니다.