파일 탐색기가 관리자 권한으로 실행 중일 때 '이 앱을 열 수 없습니다' 오류 해결 방법

Windows 스토어 앱을 실행하려고 할 때 "이 앱은 파일 탐색기가 관리자 권한으로 실행되는 동안 열 수 없습니다. 파일 탐색기를 정상적으로 다시 시작한 후 다시 시도하십시오"라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 분명히 파일 탐색기를 관리자 권한으로 실행한 적이 없는데 왜 이런 현상이 발생하는 걸까요? 그리고 어떻게 해결할 수 있을까요?

오류가 발생하는 원인

Windows 스토어 앱은 이를 실행시킨 탐색기(Explorer) 프로세스의 관리자 액세스 토큰을 상속받습니다. 만약 파일 탐색기가 상승된 권한(관리자 권한)으로 실행되고 있다면, AppContainer 무결성 수준이 제공하는 샌드박스 환경이 침해되어 앱이 정상적으로 열리지 않게 됩니다.

해결 방법

아래의 방법들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.

발생 범위 확인: 특정 앱에서만 발생하는지, 아니면 모든 앱에서 동일하게 발생하는지 먼저 확인합니다.
파일 탐색기 재시작: Ctrl+Shift+Esc 키를 눌러 작업 관리자를 연 후, 프로세스 목록에서 Windows 탐색기를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다. 이후 문제가 해결되는지 확인합니다.
PC 재부팅: 컴퓨터를 다시 시작해 보세요. 단순한 재부팅만으로도 이런 간헐적인 오류 대부분이 해결되곤 합니다.
앱 문제 해결사 실행: Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하여 시스템이 자동으로 문제를 찾아 수정하도록 합니다.
계정 유형 확인: 로컬 계정을 사용 중이라면 Microsoft 계정으로 로그인해 보고, 필요하다면 사용자 계정을 변경한 후 앱이 정상적으로 열리는지 확인합니다.
프록시 설정 점검: 프록시 연결을 사용 중이라면 인터넷 옵션 > 연결 > LAN 설정으로 이동한 뒤, "LAN에 프록시 서버 사용" 옵션의 체크를 해제하고 "자동으로 설정 검색"을 선택합니다.

위 방법 중 하나가 여러분의 문제를 해결해 주길 바랍니다.

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