최근 Microsoft BitLocker 관리 및 모니터링(MBAM)에 대해 다룬 적이 있습니다. 이 기술은 조직 차원에서 드라이브를 암호화할 수 있는 대표적인 솔루션입니다. 하지만 BitLocker 기능을 사용하는 도중 복구 키를 저장하지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다. 특정 상황에서는 "복구 키를 이 위치에 저장할 수 없습니다. 다른 위치를 선택하세요"라는 오류 메시지가 나타나기도 합니다.
문제는 화면에 표시된 세 가지 저장 옵션 중 어느 것을 선택해도 동일한 오류가 발생한다는 점입니다. 모든 옵션이 실패하기 때문에 드라이브 암호화 과정 자체를 완료할 수 없게 됩니다. 이 글에서는 이 문제를 해결하는 방법을 단계별로 안내합니다.
BitLocker "복구 키를 이 위치에 저장할 수 없습니다" 오류 해결
이 오류는 주로 그룹 정책 설정이 BitLocker 복구 방식을 제한하고 있을 때 발생합니다. 로컬 그룹 정책 편집기를 통해 관련 설정을 조정하면 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 로컬 그룹 정책 편집기 실행
Windows 키 + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 연 뒤, gpedit.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. BitLocker 정책 경로로 이동
왼쪽 창에서 다음 경로로 이동합니다.
컴퓨터 구성 → 관리 템플릿 → Windows 구성 요소 → BitLocker 드라이브 암호화 → 운영 체제 드라이브
3. 복구 방법 설정 확인
오른쪽 창에서 "BitLocker로 보호되는 운영 체제 드라이브의 복구 방법 선택" 설정을 찾습니다. 기본 상태는 "구성되지 않음"으로 되어 있어야 합니다. 해당 설정을 두 번 클릭하여 편집 창을 엽니다.
4. 데이터 복구 에이전트 허용
설정 창에서 먼저 "사용"을 선택한 뒤, "데이터 복구 에이전트 허용" 옵션에 체크되어 있는지 확인합니다. 완료되면 적용을 클릭하고 확인을 눌러 창을 닫습니다.
5. 태블릿 장치의 경우 추가 설정
사용 중인 장치가 슬레이트 형태의 태블릿이라면, 같은 방식으로 "태블릿에서 사전 부팅 키보드 입력이 필요한 BitLocker 인증 사용 허용" 설정도 활성화해야 합니다. 이 설정이 꺼져 있으면 태블릿 환경에서 BitLocker 인증 및 복구 키 저장이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
모든 설정을 마쳤다면 로컬 그룹 정책 편집기를 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다. 이후 BitLocker 암호화를 다시 진행하면 복구 키가 정상적으로 저장될 것입니다.
추가 팁
- 도메인 환경이라면 관리자가 배포한 그룹 정책이 로컬 설정을 덮어쓸 수 있으므로 IT 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다.
- 복구 키는 Microsoft 계정, USB 드라이브, 인쇄물 등 여러 위치에 백업해 두면 안전합니다.
접근할 수 없는 BitLocker 암호화 드라이브에서 파일과 데이터를 복구해야 하는 경우, 별도의 복구 가이드를 참조하시기 바랍니다. 또한 BitLocker 복구 키의 기본 저장 위치를 변경하는 방법에 대한 내용도 함께 확인해 보세요.