Windows 10에 로그인할 때나 동영상, 사진, 음악, Word 문서, Excel 스프레드시트 등 특정 종류의 파일을 열려고 할 때 "호출된 개체가 클라이언트에서 연결 해제되었습니다(The object invoked has disconnected from its clients)" 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 일부 사용자는 특정 애플리케이션이나 프로그램을 실행하려고 할 때도 같은 오류를 경험합니다. 이 글에서는 이 문제를 성공적으로 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
D:\<파일 경로>
호출된 개체가 클라이언트에서 연결 해제되었습니다.
Windows 10에서 이 오류 메시지가 나타난다는 것은, 해당 파일 형식을 열도록 지정된 프로그램이 정상적으로 작동하지 못한다는 의미입니다. 여기서 '개체(object)'는 열려는 파일 형식과 연결된 PC의 특정 앱을 가리키며, '클라이언트(clients)'는 그 파일 형식 자체를 의미합니다. 즉, 이 오류는 연결된 프로그램이 어떤 이유로든 연결이 끊겨서 파일을 열 수 없다는 뜻입니다.
또한 파일을 저장하려고 할 때, 특히 Word나 Excel 문서를 저장할 때 이 오류가 발생하는 경우도 있습니다. 이 경우 파일이 저장되지 않으며 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
자동화 오류(Automation error)
호출된 개체가 클라이언트에서 연결 해제되었습니다.
오류 상황별 해결 방법
이 문제가 발생했다면, 상황에 따라(Windows 10 로그인 시 또는 파일 열기 시) 아래의 권장 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
1. Windows 10 로그인 시 오류가 발생하는 경우
Windows 10 바탕 화면으로 부팅조차 되지 않으면 문제 해결이 훨씬 어렵습니다. 하지만 이 오류를 제거하고 컴퓨터에 다시 접근할 수 있는 효과적인 방법들이 있습니다.
1] 시스템 복원 수행
최근 Windows 업데이트를 진행했거나 Windows 구성 요소 또는 애플리케이션의 새 버전을 설치한 직후에 이 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 복원을 실행하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
2] 보안 부팅(Secure Boot) 및 Device Guard 활성화
Device Guard와 보안 부팅 같은 기능 덕분에 Windows 10은 이전 Windows 운영 체제보다 훨씬 안전합니다. 이 방법은 보안 부팅을 활성화한 상태로 Windows 10 PC를 시작하는 것입니다. 보안 부팅이 활성화되면 잠재적으로 유해한 애플리케이션, 서명되지 않은 드라이버, 승인되지 않은 .exe 파일이 Windows 시작 시 로드되는 것을 차단합니다. 이 중 하나가 오류의 원인이라면 보안 부팅을 통해 오류가 사라질 수 있습니다.
다음 단계를 따르세요:
- 컴퓨터를 종료합니다.
- 컴퓨터를 다시 켭니다.
컴퓨터 부팅 시 처음 표시되는 화면에서 키보드의 지정된 키를 눌러 BIOS/UEFI로 진입합니다. 이 키는 제조사마다 다르지만 부팅 시 표시되는 첫 화면에 항상 안내되어 있으므로, 미리 알지 못한다면 그 화면을 확인하면 됩니다.
- BIOS에 진입한 후 Security(보안) 탭으로 이동합니다.
- Security 탭에서 Secure Boot(보안 부팅) 옵션을 찾아 선택합니다.
- Secure Boot 옵션이 활성화(Enabled)되어 있는지 확인합니다.
- 다시 Security 탭으로 돌아가 Device Guard 옵션을 찾아 선택합니다.
- Device Guard 옵션도 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 변경 사항을 저장(Save)하고 BIOS를 종료(Exit)합니다.
완료한 후 컴퓨터를 시작하고 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.
3] Windows 10 원본 위치 업그레이드 복구 수행
이 방법은 원본 위치 업그레이드 복구(In-place Upgrade Repair)를 시도해 보는 것입니다. 만약 모든 가능한 방법을 시도한 후에도 문제가 해결되지 않는다면, Windows 10을 재설치하는 것이 로그인 시 발생하는 이 오류를 해결할 수 있는 마지막 수단입니다.
2. 파일을 열 때 오류가 발생하는 경우
Windows에 문제없이 로그인할 수 있지만 특정 파일 형식을 열려고 할 때 오류가 발생한다면, 이 섹션의 해결 방법을 시도하여 오류를 없애고 파일에 다시 접근할 수 있습니다.
1] Windows 10 장치 재시작
이 방법은 Windows 로그인 화면에서 이 오류 메시지가 표시된 채 멈춰 있을 때도 효과적입니다. 최근 업그레이드나 업데이트를 수행했다면 재시작을 해야만 제거되는 남은 파일들이 있을 수 있습니다.
2] SFC 검사 실행
이 방법은 SFC(시스템 파일 검사기) 검사를 실행하여 도움이 되는지 확인하는 것입니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 sfc /scannow 명령을 입력하면 손상된 시스템 파일을 자동으로 찾아 복구할 수 있습니다.
3] 다른 기본 프로그램 선택
Windows 10 장치에서 파일을 열려고 할 때 이 오류 메시지가 나타난다면, 가장 효과적인 해결책은 해당 파일을 여는 데 사용되는 기본 프로그램이나 애플리케이션을 변경하는 것입니다.
Windows 10의 사진 앱은 이 오류를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 여러분도 같은 경우라면 사진 앱 대신 다른 이미지 뷰어를 기본 앱으로 설정할 수 있습니다. 선택한 앱으로 문제가 해결되지 않으면 다른 앱을 기본 사진 뷰어로 지정해 보세요. Microsoft Store에는 무료로 다운로드할 수 있는 이미지 뷰어가 많이 있습니다.
4] Windows 탐색기 재시작
Windows 탐색기를 재시작하려면 다음 단계를 따르세요:
- Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 작업 관리자의 프로세스 탭에서 Explorer.exe 또는 Windows 탐색기 프로세스를 찾습니다.
- 해당 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택하여 강제 종료합니다. 프로세스가 중지되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 프로세스가 종료되면 작업 관리자를 다시 엽니다. 작업 관리자가 간소화 모드로 열리면 세부 정보를 클릭하거나 탭합니다.
- 그런 다음 파일 메뉴를 엽니다.
- 새 작업 실행을 선택합니다.
- 새 작업 만들기 창에
explorer.exe를 입력하고 Enter 키를 누르거나 확인을 클릭합니다.
컴퓨터가 explorer.exe 프로세스를 다시 시작합니다.
explorer.exe 프로세스가 재시작되면 해당 문제가 해결되었는지 확인합니다.
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