Windows 10/8/7에서 온라인 정품 인증이 어떤 이유로든 완전히 실패하는 경우, 인증 마법사에 ‘전화로 인증(Activate by Telephone)’ 옵션이 표시될 수 있습니다. 제품 인증 마법사를 통해 ‘전화로 인증’ 또는 ‘고객 지원에 문의하여 도움 받기’ 옵션을 언제든 활용해 Windows 정품 인증을 진행할 수 있습니다.
전화 인증이 필요한 경우
인터넷에 연결할 수 없거나, 정품 키를 보유하고 있음에도 아래와 같은 메시지가 나타난다면 전화 인증이 가장 좋은 선택입니다.
- 입력한 Windows 제품 키가 인증에 유효하지 않습니다(The Windows product key you typed is invalid for activation)
- 입력한 제품 키는 이 컴퓨터에서 Windows를 활성화하는 데 사용할 수 없습니다(The Product key you typed cannot be used to activate Windows on this computer)
Windows 라이선스 상태의 종류
Windows에는 정품 인증 완료(Licensed)부터 미인증(Unlicensed)까지 다양한 라이선스 상태가 존재합니다. 각 상태를 정확히 이해하면 문제 원인을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.
- 정품 인증됨(Licensed): 정품 인증에 성공한 후 표시되는 상태입니다.
- 초기 유예 기간(Initial Grace Period): Windows를 설치했지만 아직 인증하지 않은 상태입니다. 이 기간에는 인증을 안내하는 알림이 표시되며, Windows가 자동으로 온라인 인증을 시도하기도 합니다.
- 추가 유예 기간(Additional Grace Period): 컴퓨터의 주요 하드웨어를 변경하면 Windows 재인증을 요구하는 메시지가 나타날 수 있습니다.
- 알림 기간(Notification Period): 유예 기간이 만료되면 ‘정품 인증이 필요합니다’라는 메시지가 표시됩니다.
- 비정품 유예 기간(Non-Genuine Grace Period): Windows Genuine Advantage(WGA)가 사용 중인 Windows 사본이 정품이 아니라고 판단한 후 표시될 수 있는 상태입니다.
- 미인증(Unlicensed): 라이선스가 없는 사본에서 나타나는 상태입니다.
slmgr 파일로 라이선스 상태 확인하기
C:\Windows\System32\slmgr\ 경로를 열고 slmgr 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 메모장으로 열기를 선택하세요.
이 파일에서는 다양한 라이선스 상태와 해당 메시지가 표시될 때 취해야 할 조치를 확인할 수 있습니다. 물론 관련 메시지는 인증 과정 중에도 항상 표시되지만, 이곳에서는 Windows 정품 인증의 모든 상태를 한눈에 살펴볼 수 있습니다.
예를 들면 다음과 같습니다.
L_MsgErrorText_11 = “컴퓨터가 비정품 유예 기간 내에 실행 중입니다. ‘slui.exe’를 실행하여 온라인으로 접속하고 컴퓨터를 정품으로 만드십시오.”
라이선스 파일 재설치 명령어
정품 Windows 라이선스를 보유하고 있음에도 인증에 문제가 발생한다면, 아래 명령어를 관리자 권한으로 실행하여 라이선스 파일을 다시 설치해 보세요.
cscript slmgr.vbs -rilc
명령 실행이 완료되면 다음과 같은 메시지가 표시되어야 합니다.
라이선스 파일이 성공적으로 다시 설치되었습니다.(License files re-installed successfully.)
추가로 참고할 만한 도움말
- Windows에서 Tokens.dat 파일을 다시 빌드하는 방법
- 검은색 바탕 화면 오른쪽 하단에 ‘이 Windows 사본은 정품이 아닙니다(This copy of Windows is not genuine)’ 메시지가 표시될 때의 대처법
- Windows 정품 인증에 계속 실패하는 경우 확인해야 할 사항
- Microsoft Genuine Advantage 진단 도구(MGADiag.exe)를 활용한 인증 및 유효성 검사 문제 분석 방법