여러 가지 이유로 Windows 10/8/7의 온라인 정품 인증에 완전히 실패하면, 마법사 화면에 '전화로 정품 인증(Activate by Telephone)' 옵션이 나타날 수 있습니다. 제품 정품 인증 마법사(Product Activation Wizard)를 실행한 뒤 '전화로 정품 인증' 또는 '고객 지원에 문의하여 도움 받기' 옵션을 선택하면 언제든 Windows 사본을 활성화할 수 있습니다.
인터넷 연결이 불가능하거나, 정품 키를 분명히 보유하고 있음에도 불구하고 아래와 같은 오류 메시지가 표시된다면 전화 인증이 가장 확실한 대안입니다:
입력한 Windows 제품 키가 유효하지 않습니다
입력한 제품 키는 이 컴퓨터에서 Windows를 정품 인증하는 데 사용할 수 없습니다
Windows에는 여러 가지 라이선스 상태가 있으며, '정품 인증됨(Licensed)'부터 '정품 인증되지 않음(Unlicensed)'까지 그 사이에 다양한 단계가 존재합니다:
- 정품 인증됨(Licensed): 정품 인증에 성공한 후 표시되는 상태입니다.
- 초기 유예 기간(Initial Grace Period): Windows를 설치했지만 아직 정품 인증하지 않은 상태입니다. 이 기간에는 정품 인증 알림이 표시되거나, Windows가 자동으로 온라인 인증을 시도합니다.
- 추가 유예 기간(Additional Grace Period): 컴퓨터의 주요 하드웨어를 변경하면 Windows에서 재인증을 요구할 수 있습니다.
- 알림 기간(Notification Period): 유예 기간이 만료되면 '정품 인증이 필요합니다'라는 메시지가 표시됩니다.
- 비정품 유예 기간(Non-Genuine Grace Period): Windows Genuine Advantage가 해당 Windows 사본이 정품이 아니라고 판단한 후 나타날 수 있는 상태입니다.
- 정품 인증되지 않음(Unlicensed): 라이선스가 없는 사본에 표시되는 상태입니다.
C:\Windows\System32\slmgr\ 경로를 열고 slmgr 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 메모장으로 열어보세요.
이 파일에서는 다양한 라이선스 상태와 각 상황에서 취해야 할 조치를 확인할 수 있습니다. 물론 관련 메시지는 정품 인증 과정에서 항상 표시되지만, 이곳에서는 Windows 정품 인증의 모든 상태를 한눈에 살펴볼 수 있다는 장점이 있습니다.
예를 들면 다음과 같습니다:
L_MsgErrorText_11="컴퓨터가 비정품 유예 기간 내에 실행 중입니다. 'slui.exe'를 실행하여 온라인에 접속한 후 컴퓨터를 정품으로 만드십시오."
정품 Windows 라이선스를 보유하고 있음에도 정품 인증에 계속 문제가 발생한다면, 관리자 권한으로 아래 명령어를 실행하여 라이선스 파일을 다시 설치해 보세요:
cscript slmgr.vbs -rilc
명령 실행이 완료되면 다음과 같은 메시지가 표시될 것입니다:
라이선스 파일이 성공적으로 다시 설치되었습니다.(License files re-installed successfully.)
Windows 10 정품 인증 오류를 해결하는 더 자세한 방법은 관련 문서를 참고하시기 바랍니다.
함께 읽으면 좋은 도움말 문서
- Windows에서 Tokens.dat 파일 다시 빌드하기
- 검은색 Windows 바탕 화면 오른쪽 하단에 '이 Windows 사본은 정품이 아닙니다' 메시지가 표시되는 경우
- Windows 정품 인증에 실패할 때 해결 방법
- Microsoft Genuine Advantage 진단 도구(MGADiag.exe)를 활용하면 정품 인증 및 유효성 검사 문제를 체계적으로 분석할 수 있습니다.