Windows 11/10의 대표적인 새 기능 중 하나는 Microsoft Store(구 Windows Store)를 통해 각종 앱을 간편하게 내려받을 수 있다는 점입니다. 하지만 실제 사용 환경에서는 스토어 앱 다운로드가 중간에 멈추거나, 설치와 업데이트가 정상적으로 진행되지 않는 경우를 종종 만나게 됩니다.
특히 Microsoft Store는 안드로이드 앱 지원이 추가되면서 Windows 11 환경에서 더욱 중요한 요소가 되었습니다. 스토어에 문제가 생기면 앱 설치는 물론 시스템 활용 전반에 지장이 생길 수 있으므로, 이번 글에서는 Microsoft Store를 복구하거나 초기화하고 캐시를 삭제하는 다양한 방법을 정리했습니다.
설정 앱으로 Microsoft Store 복구 또는 초기화하기
Windows 11에서 초기화하기
Microsoft Store를 초기화하려면 먼저 Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 실행합니다. 이후 앱 > 앱 및 기능 메뉴로 이동한 뒤, 목록을 아래로 스크롤하여 Microsoft Store를 찾습니다.
항목 옆의 점 세 개(⋯) 버튼을 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다. 화면을 다시 아래로 내린 뒤 초기화 버튼을 누르면 완료됩니다.
Windows 10에서 초기화하기
Windows 10에서 Microsoft Store를 초기화하는 경로는 다음과 같습니다.
설정 > 앱 > 앱 및 기능 > Microsoft Store 검색 > 고급 옵션 > 초기화
참고: Windows 11/10에서는 위 방법 외에도 설정 앱을 통해 개별 Microsoft Store 앱을 초기화할 수 있습니다.
WSReset.exe로 Windows Store 캐시 삭제하기
Microsoft Store의 캐시를 정리하려면 설정 앱을 이용하거나, Windows에 기본 탑재된 명령줄 도구인 WSReset.exe를 사용할 수 있습니다.
명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행한 후 WSReset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
또는 시작 메뉴 검색창에 wsreset.exe를 입력한 뒤, 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택해도 됩니다.
그러면 명령 프롬프트 창이 열리고, 잠시 후 Windows Store가 자동으로 실행됩니다. 다음과 같은 확인 메시지가 표시될 수도 있습니다.
스토어 캐시가 삭제되었습니다. 이제 스토어에서 앱을 찾아볼 수 있습니다.
이후 자동으로 Windows Store로 돌아갑니다. 이제 앱을 설치하거나 업데이트하고, 새로운 앱을 내려받아 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
Microsoft Store를 초기화하고 캐시를 삭제해야 하는 이유
Microsoft Store를 기본 상태로 되돌려야 하는 이유는 여러 가지가 있습니다. 스토어 자체가 제대로 작동하지 않거나, 일부 앱이 비정상적으로 동작하는 경우가 대표적입니다. 물론 Microsoft Store 문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있지만, 그중에서도 초기화와 캐시 삭제가 가장 확실하고 효과적인 방법으로 꼽힙니다.
만약 아래와 같은 오류 메시지가 나타난다면,
'ms-windows-store:PurgeCaches'를 찾을 수 없습니다. 이름을 올바르게 입력했는지 확인한 다음 다시 시도하세요.
관리자 권한 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 실행하여 Windows Store 앱을 다시 등록해야 합니다.
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
참고로 무료 유틸리티 FixWin 10을 사용하면 클릭 한 번으로 Windows Store 캐시를 초기화할 수 있습니다. 이 방법으로도 해결되지 않는다면 DISM 도구를 활용해 손상된 Windows 이미지 또는 구성 요소 저장소를 복구하는 것을 고려해 보세요.
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