별다른 변경을 하지 않았는데도 노트북이 갑자기 느려지고 CPU 사용률이 100%에 육박한다면, 컴퓨터에서 실행 중인 Windows 프로세스를 점검해 볼 필요가 있습니다. 그중 vssvc.exe는 디스크 또는 CPU 사용량을 비정상적으로 높이는 원인으로도 알려져 있습니다.
vssvc.exe란 무엇인가?
파일 이름의 .exe 확장자는 실행 파일임을 의미합니다. 실행 파일은 경우에 따라 악성코드일 수 있으며, 악성코드는 정상 파일과 같은 이름을 사용하는 것으로 알려져 있습니다. 따라서 가장 먼저 할 일은 시작 메뉴 검색을 통해 vssvc.exe 파일의 위치를 확인하는 것입니다. 파일이 System32 폴더에 있고, 속성 정보에서 Microsoft Volume Shadow Copy Service(볼륨 섀도 카피 서비스) 파일로 표시된다면 정상적인 Microsoft 프로세스입니다. 반면 다른 폴더 위치에서 발견된다면 악성코드일 가능성이 높으므로 각별히 주의해야 합니다.
vssvc.exe 높은 디스크·CPU·메모리 사용량 문제 해결 방법
볼륨 섀도 카피 서비스(VSS)는 백업 등에 사용되는 볼륨 섀도 카피를 관리하고 구현하는 서비스입니다. 이 서비스가 중지되면 백업에 필요한 섀도 카피를 사용할 수 없어 백업이 실패할 수 있으며, 서비스가 사용 안 함으로 설정되면 이 서비스에 의존하는 다른 서비스들도 시작되지 않습니다. VSS는 시스템 드라이브 백업에도 활용되므로, 임의로 비활성화하면 일부 프로그램의 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
볼륨 섀도 카피 서비스는 평소에는 많은 리소스를 소모하지 않습니다. 하지만 vssvc.exe로 인한 높은 디스크 사용량 문제가 발생한다면 아래 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
1. 시스템 복원 다시 활성화하기
시스템 복원을 비활성화한 후 다시 활성화하고 문제가 개선되는지 확인해 보세요.
설정은 제어판 > 시스템 > 시스템 보호에서 할 수 있습니다.
2. 볼륨 섀도 카피 서비스 상태 확인하기
시작 메뉴 검색창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 서비스 관리자를 엽니다. 목록에서 'Volume Shadow Copy' 서비스를 찾아 더블클릭하면 속성 창이 열립니다. 서비스를 중지했다가 다시 시작하거나, 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작을 선택하세요.
그래도 문제가 해결되지 않는다면, 서비스가 작업을 방해하는 동안에는 임시 조치로 서비스를 중지해 두는 것도 방법입니다.
또한 작업 관리자를 사용하여 해당 작업을 직접 종료할 수도 있습니다.
시스템 복원 기능이나 볼륨 섀도 카피 기능을 사용하지 않는다면, 이 서비스를 사용 안 함으로 설정하는 것도 고려해 볼 만합니다.
3. 시스템 파일 검사기(SFC) 실행하기
손상되었을 가능성이 있는 vssvc.exe 파일을 교체하기 위해 시스템 파일 검사기를 실행해 보세요. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 입력하면 됩니다.
4. 성능 문제 해결사 실행하기
관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 아래 명령을 입력한 후 Enter 키를 눌러 성능 문제 해결사를 실행합니다.
msdt.exe /id PerformanceDiagnostic
이 문제 해결사는 운영 체제 속도와 성능을 개선하기 위한 설정 조정을 도와줍니다. 참고로 최신 Windows 11 버전에서는 msdt 기반 문제 해결사가 단계적으로 제거되었으므로, 명령이 작동하지 않는다면 설정 앱의 '문제 해결' 메뉴를 이용해 보세요.
5. Windows 11/10 초기화하기
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, PC 초기화 기능을 사용하여 Windows를 새로 설정하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
위의 팁들은 Windows 11/10에서 100% 디스크 사용량 문제를 해결하는 데 도움이 되는 일반적인 방법들입니다.