일부 HP 사용자들은 Windows 11 또는 Windows 10 PC에서 HP HotKey UWP 서비스가 CPU와 메모리를 과도하게 사용하는 문제를 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 이 가이드에서는 해당 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 실질적인 방법을 소개합니다.
HP HotKey UWP 서비스란?
HP PC의 HP HotKey UWP 서비스는 Fn 키와 F1~F12 키를 눌러 화면 밝기 조절, 음량 제어 등 다양한 기능을 사용할 수 있도록 지원하는 드라이버 소프트웨어입니다. HP PC에 기본적으로 설치되는 필수 구성 요소이며, 악성코드가 아니므로 걱정하지 않아도 됩니다.
HP HotKey UWP 서비스의 높은 메모리 및 CPU 사용량 해결 방법
작업 관리자에서 HP HotKey UWP의 CPU 및 메모리 사용량이 비정상적으로 높게 표시된다면, 아래의 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- 백신 또는 맬웨어 검사 실행
- 시작 유형 변경
- HotKey UWP 서비스 업데이트
- HP HotKey UWP 서비스 재설치
각 방법을 자세히 살펴보겠습니다. 그 전에 SFC(시스템 파일 검사기) 스캔을 먼저 실행해 시스템 파일 손상 여부를 확인하고, 문제의 원인이 시스템 파일이라면 이를 먼저 복구하는 것이 좋습니다.
1. 백신 또는 맬웨어 검사 실행
바이러스나 맬웨어가 HP HotKey UWP 서비스를 방해하여 CPU와 메모리 사용량을 높이고 있을 가능성이 있습니다. 백신 프로그램이나 맬웨어 검사 도구로 전체 검사를 실행하고, 발견된 위협이 있다면 즉시 제거하세요.
2. 시작 유형 변경
HP HotKey UWP 서비스는 기본적으로 시스템 시작 시 자동으로 실행되도록 설정되어 있습니다. 서비스 설정에서 시작 유형을 '자동(지연 시작)' 또는 '수동'으로 변경하면 시스템 부담을 줄일 수 있습니다.
Win+R 키를 눌러 실행 창을 열고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 목록에서 'HP HotKey UWP Service'를 찾아 더블클릭하고, 시작 유형을 자동(지연 시작) 또는 수동으로 변경한 후 확인을 클릭합니다. 단, '수동'으로 설정하면 핫키(Fn 키) 기능이 작동하지 않을 수 있으니 주의하세요.
3. HotKey UWP 서비스 업데이트
장치 관리자를 열고 '소프트웨어 구성 요소' 항목에서 다음 드라이버를 찾습니다.
HP - LAN/WLAN/WWAN 전환 및 핫키 서비스 (HP- LAN/WLAN/WWAN Switching and Hot Key Service)
해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '드라이버 업데이트'를 선택하면 최신 버전으로 업데이트되며, 이전 버전의 버그가 수정됩니다.
4. HP HotKey UWP 서비스 재설치
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 장치 관리자에서 동일한 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택하여 PC에서 완전히 삭제합니다. 이후 HP 공식 지원 웹사이트에서 사용 중인 PC 모델에 맞는 최신 설치 파일을 다운로드하여 새로 설치하세요.
참고로, Windows 11에서는 장치 보안의 코어 격리(Core Isolation) 설정에서 메모리 무결성(Memory Integrity)이 기본적으로 켜져 있는 경우가 많습니다. 이것이 Windows 11 사용자에게 이 문제가 더 자주 나타나는 이유일 수 있습니다. 메모리 무결성을 끄면 문제가 사라질 수 있지만, 그만큼 PC의 보안 수준이 낮아진다는 점을 유의해야 합니다.
이상으로 HP HotKey UWP 서비스의 높은 CPU 및 메모리 사용량 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 알아보았습니다.
HP HotKey UWP를 비활성화하는 방법은?
작업 관리자의 '서비스' 탭에서 HP HotKey UWP를 종료할 수 있으며, '시작 앱' 탭에서 시작 시 자동 실행되지 않도록 설정할 수도 있습니다. 프로세스 이름이 'HP HotKey UWP'로 표시되므로 쉽게 찾을 수 있습니다. 다만 비활성화하면 HP PC에서 Fn 키 관련 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.
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