사용자 프로필 삭제 과정이 올바르게 완료되지 않으면 '프로필이 완전히 삭제되지 않았습니다. 오류 – 디렉터리가 비어 있지 않습니다(Profile not deleted completely, Error – The directory is not empty)'라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 오류는 주로 도메인 프로필의 일부를 삭제할 때 발생하지만, 일반 가정용 PC에서도 동일한 문제를 경험할 수 있습니다. 오류가 발생한 환경과 관계없이 몇 가지 간단한 방법으로 빠르게 해결할 수 있습니다.
누군가 내 컴퓨터에 접근할 수 있도록 임시 프로필을 만들고, 작업이 끝나면 해당 프로필을 삭제하는 경우가 흔합니다. 그런데 Windows 10이 프로필 삭제 과정 전체를 정상적으로 마무리하지 못하면, 특정 폴더나 파일을 삭제할 때 앞서 언급한 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
프로필 삭제 오류 해결 방법
'프로필이 완전히 삭제되지 않았습니다' 오류를 수정하려면 다음 두 가지 방법을 시도해 보세요.
- 시스템 속성에서 프로필 삭제
- Windows 검색 서비스 비활성화
1. 시스템 속성에서 프로필 삭제
이전에 프로필을 삭제하는 과정에서 내부적인 충돌이 발생했다면, Windows 10에서 이 오류 메시지가 나타날 가능성이 높습니다. 이 문제를 해결하는 가장 간단한 방법은 시스템 속성(System Properties)에서 알 수 없는 계정(Account Unknown) 프로필을 삭제하는 것입니다.
내 PC(This PC)를 연 후, 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다. 화면 오른쪽에서 고급 시스템 설정(Advanced system settings) 옵션을 찾아 클릭합니다.
사용자 프로필(User Profiles) 항목 아래에 있는 설정(Settings) 버튼을 클릭합니다.
목록에서 알 수 없는 계정(Account Unknown)이라는 이름의 사용자 프로필을 찾을 수 있다면, 해당 항목을 선택하고 삭제(Delete) 버튼을 클릭합니다.
삭제 작업은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 완료되면 확인(OK) 버튼을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
참고: 손상된 사용자 프로필을 복구하는 방법도 함께 확인해 보세요.
2. Windows 검색 서비스 비활성화
Windows 검색 서비스는 파일 인덱싱을 담당하기 때문에, 부분적으로 삭제된 프로필의 오래된 문서나 파일이 여전히 연결되어 있을 수 있습니다. 이 경우 Windows 검색 서비스를 일시적으로 중지하면 문제가 해결될 수 있습니다. 서비스(Services) 패널을 이용하면 되므로, 별도의 서드파티 프로그램을 설치할 필요가 없습니다.
먼저 작업 표시줄 검색 상자에 'services' 또는 '서비스'를 입력하고, 검색 결과에서 해당 항목을 클릭해 서비스 패널을 엽니다. 그다음 Windows 검색(Windows Search) 서비스를 찾아 더블클릭합니다.
중지(Stop) 버튼을 클릭하고, 서비스가 완전히 중지될 때까지 기다립니다.
이후 확인(OK) 버튼을 클릭하고, 원래 수행하려던 작업(프로필 또는 폴더 삭제)을 다시 진행합니다.
컴퓨터를 재시작하면 이 서비스는 자동으로 다시 시작되므로, 별도로 복구 설정을 변경할 필요는 없습니다.
이상으로 오류 해결 방법을 마무리합니다!
함께 읽으면 좋은 글: 로그온에 실패했습니다. 사용자 프로필을 로드할 수 없습니다 오류 해결 방법