모니터 화면에 왜곡이 생기거나, 이미지가 가로줄과 함께 물결처럼 흔들리고, 동영상의 프레임이 잘못된 위치에 표시되는 경우가 종종 보고됩니다. 이러한 문제는 대부분 모니터 주사율(refresh rate) 설정이 올바르지 않아 디스플레이 드라이버가 프레임을 화면에 제대로 출력하지 못할 때 발생합니다. 여기에 더해, 하드웨어 자체의 한계로 인한 '아티팩트(artifact)' 현상도 있습니다. 이전에 화면 찢어짐(Screen Tearing) 문제를 해결하는 방법을 다룬 적이 있는데, 이번에는 Windows 11/10에서 이러한 아티팩트 및 왜곡 문제를 해결하는 다양한 방법을 살펴보겠습니다.
찢어짐·왜곡·가로줄·아티팩트란 무엇인가?
찢어짐(Tearing)은 가로줄이 화면을 가로질러 움직이면서 마치 화면이 찢어지는 듯한 효과를 만드는 영상 아티팩트입니다.
이 현상은 애니메이션이 많은 상황에서 특히 두드러집니다. 예를 들어 화면에서 창을 드래그하거나, 화면 녹화를 하거나, 게임을 플레이할 때 쉽게 발견할 수 있습니다.
또한 듀얼 모니터를 사용 중이고 두 모니터 간 주사율 차이가 클 때 증상이 심해질 수 있으며, 문제가 한쪽 모니터에서만 나타나는 경우도 있습니다.
화면의 찢어짐이나 아티팩트는 불안정한 그래픽 드라이버 또는 모니터 출력과 그래픽 드라이버로 전송되는 데이터 간의 동기화(sync) 문제로도 발생합니다.
PC 화면에 아티팩트나 왜곡이 나타날 때 해결 방법
다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- Windows에서 하드웨어 가속 활성화
- 그래픽 드라이버 업데이트
- 원격 데스크톱 관련 문제 점검
- 주변 자기장 확인
- GPU 설정 초기화
일부 방법은 Windows 11/10 PC에서 관리자 계정이 필요합니다.
1] Windows에서 하드웨어 가속 활성화
하드웨어 가속을 활성화하면 화면의 왜곡과 아티팩트를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
- Windows 설정을 엽니다.
- 시스템 > 디스플레이 메뉴로 이동합니다.
- '그래픽 설정' 링크를 클릭합니다.
- '하드웨어 가속 GPU 예약' 옵션을 켭니다.
컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
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2] Windows에서 그래픽 드라이버 업데이트
그래픽 드라이버에 업데이트가 있는지 확인하세요. 확인 방법은 두 가지입니다. 첫 번째는 제조사(OEM) 웹사이트에서 직접 확인하는 것이고, 두 번째는 Windows 선택적 업데이트를 이용하는 것입니다.
Windows 설정 > Windows 업데이트 > 고급 옵션 > 선택적 업데이트로 이동하여 드라이버 업데이트가 있는지 확인합니다. 장치 관리자를 통해 확인해도 결국 같은 화면으로 안내됩니다. 업데이트가 있다면 항목을 체크하고 설치를 진행하세요.
주의할 점은 항상 그래픽 카드 문제라고 볼 수 없다는 것입니다. 게임을 할 때는 멀쩡하다가 파일 탐색기, 이미지, 바탕 화면 배경화면을 사용할 때만 커서가 사라지거나 이미지와 글자가 뿌옇게 보이고, 분홍-보라색 기운이 감도는 등의 증상이 나타날 수도 있습니다.
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3] 원격 데스크톱 관련 문제
일부 사용자들은 원격 데스크톱으로 다른 PC에 연결할 때 이러한 줄무늬와 얼룩이 나타난다고 보고했습니다. 이 경우 하드웨어 가속 설정을 조정해 볼 수 있습니다.
- 실행 창(Win + R)에 gpedit.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다.
- 다음 경로로 이동합니다.
컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 원격 데스크톱 서비스 > 원격 데스크톱 연결 클라이언트
- '하드웨어 가속 디코딩 허용 안 함' 정책을 찾아 엽니다. 이 정책을 '사용'으로 설정하세요.
이 정책은 지원되는 하드웨어가 있을 때 원격 데스크톱 연결이 하드웨어 가속을 사용할 수 있는지 여부를 지정합니다.
이 정책을 '사용'하면 원격 데스크톱 연결 소프트웨어는 소프트웨어 디코딩만 사용합니다. 반대로 '사용 안 함' 또는 '구성되지 않음'으로 두면, 지원되는 하드웨어가 있을 때 원격 데스크톱 클라이언트가 하드웨어 가속 디코딩을 사용합니다.
이미 '사용' 또는 '구성되지 않음'으로 되어 있다면 '사용 안 함'으로 변경한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 하드웨어 가속이 도움이 될 수도 있고 아닐 수도 있지만, 설정을 전환해 보면 이것이 원인인지 파악하는 데 유용합니다. 원격 데스크톱에 다시 연결하여 동일한 문제가 발생하는지 확인하세요.
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4] 주변 자기장 확인
자석은 디스플레이 화면에 왜곡을 일으키는 것으로 알려져 있으며, 스피커가 만들어내는 자기장 역시 이미지를 왜곡시킬 수 있다는 사실이 알려져 있습니다. 모니터 주변의 스피커가 자기장의 원인일 가능성이 있습니다.
모니터 주변에 어떤 기기들이 있는지 살펴보고, 그중 자석이나 전자석을 포함한 기기가 있는지 확인하세요. 스피커는 보통 모니터 양옆에 두는 경우가 많으므로, 스피커 전원을 끄고 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
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5] GPU 설정 기본값으로 초기화
대부분의 GPU 제조사는 GPU와 디스플레이에 최적화된 기본 설정으로 되돌릴 수 있는 전용 소프트웨어를 제공합니다. 제조사 지원 웹사이트에서 최신 GPU 소프트웨어를 다운로드한 후, 설치하고 프로그램을 열어 기본값 또는 균형(balanced) 설정을 적용하세요.
이 글이 도움이 되어 PC 화면의 아티팩트나 왜곡 문제를 해결하셨기를 바랍니다. 만약 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면, 하드웨어 지원팀에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다. 상황에 따라서는 하드웨어나 노트북을 수리를 위해 반품해야 할 수도 있습니다.
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