Windows 10에서 정품 인증 또는 유효성 검사를 진행할 때 오류 코드 0x80004005(라이선스 활성화(SLUI.exe) 실패) 또는 오류 코드 0x8004FE33(보안 프로세서 인증서 획득 실패)가 발생하는 경우가 있습니다. 이번 글에서는 이러한 정품 인증 오류를 해결하는 구체적인 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
일부 사용자들은 Windows 10의 정품 인증이나 유효성 검사를 시도하는 과정에서 오류가 발생한다고 보고했습니다. 인터넷을 통해 정품 인증 절차를 진행하다가 작업이 실패하고 중단되면서 0x8004FE33 오류 코드가 나타날 수 있으며, 경우에 따라 0x80004005 오류 코드가 표시되기도 합니다. 이 문제의 주요 원인은 기본 인증(Basic Authentication)이 활성화된 프록시 서버를 통해 인터넷에 연결하려고 하기 때문입니다.
화면에 표시될 수 있는 오류 메시지는 다음과 같습니다.
- 오류 코드: 0x80004005, 라이선스 활성화(SLUI.exe) 실패
- 오류 코드: 0x8004FE33, 보안 프로세서 인증서 획득 실패
Windows 정품 인증 오류 0x8004FE33 또는 0x80004005 해결 방법
Windows 10의 정품 인증 또는 유효성 검사 중 발생하는 이러한 오류를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 핵심 방법은 다음 세 가지입니다.
- 전화를 통해 Windows 정품 인증하기
- 프록시 서버에서 기본 인증 비활성화하기
- 인증서 해지 목록(CRL) URL 제외하기
1] 전화로 Windows 정품 인증하기
이 오류는 주로 인터넷을 통해 정품 인증을 시도할 때 발생하므로, 가장 간편한 대안은 전화를 이용한 정품 인증입니다. 절차는 매우 straightforward하며, 여기서는 Windows 정품 인증 마법사를 활용합니다.
먼저 Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 연 후, 'slui.exe 4'(.exe와 4 사이에 반드시 공백 필요)를 입력합니다. 이어서 나타나는 화면에서 거주 국가를 선택하고 '다음'을 클릭합니다.
그러면 무료 전화 번호 몇 개가 안내됩니다. 해당 번호로 전화를 걸어 상담원에게 두 번째 줄에 표시된 설치 ID(Installation ID)를 알려주면, 상담원이 확인 ID(Confirmation ID)를 안내해 줍니다. '확인 ID 입력'을 클릭한 뒤 제공받은 ID를 빈칸에 입력하고 '정품 인증' 버튼을 눌러 절차를 완료하세요.
참고로, 'slui.exe 4'를 실행했을 때 Windows 설정의 정품 인증 페이지로 이동된다면, 현재 사용 중인 Windows가 Microsoft 계정에 연결된 디지털 라이선스로 이미 정품 인증되었기 때문입니다.
정품 인증 절차 자체는 Windows 10과 이전 버전인 Windows 8.1, 7에서 동일하지만, 정품 인증 마법사를 여는 방식은 버전마다 조금씩 다릅니다.
2] 프록시 서버에서 기본 인증 비활성화하기
프록시 서버는 네트워크와 프로토콜 간의 통신을 중계하면서 개인 정보 보호 요구 사항을 지켜주는 중간 프로그램입니다. 용도에 따라 다양한 수준의 기능과 보안 설정을 제공하는데, 프록시 서버에서 기본 인증을 비활성화하면 이 오류를 해결할 수 있습니다. 설정 방법은 다음과 같습니다.
먼저 제어판을 연 후, 보기 기준을 '범주'로 변경하면(탐색이 더 편리함) '프로그램'을 클릭합니다.
'프로그램 및 기능' 아래에서 'Windows 기능 켜기/끄기'를 클릭합니다. 별도의 Windows 기능 대화 상자가 열리면, 옵션 목록에서 IIS(Internet Information Services)를 찾아 더블클릭하여 확장합니다.
IIS 항목에서 'World Wide Web 서비스'를 확장한 다음 '보안'을 펼치면 그 아래에 '기본 인증(Basic Authentication)' 항목이 있습니다.
해당 체크박스의 선택을 해제하고 '확인'을 클릭하여 설정을 저장하면 됩니다.
3] 인증서 해지 목록(CRL) URL 제외하기
또 다른 방법으로, 프록시 서버 설정을 변경하여 CRL(Certificate Revocation Lists, 인증서 해지 목록) 관련 특정 URL을 인증 예외 처리할 수 있습니다. 아래는 Microsoft에서 공식적으로 권장하는 CRL 목록으로, 프록시 서버에서 인증 없이 접근할 수 있도록 등록하면 됩니다.
https://go.microsoft.com/
https://go.microsoft.com/
https://login.live.com
https://activation.sls.microsoft.com/
https://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicProSecSerCA_2007-12-04.crl
https://validation.sls.microsoft.com/
https://activation-v2.sls.microsoft.com/
https://validation-v2.sls.microsoft.com/
위에서 소개한 방법들을 활용하면 정품 인증 오류 0x8004FE33 또는 0x80004005를 충분히 해결할 수 있습니다. 이 문제는 기본 인증이 활성화된 프록시 서버를 컴퓨터가 사용하기 때문에 발생하는 것이므로, 위의 모든 해결책은 결국 이 원인을 우회하거나 제거하는 데 초점을 맞추고 있다는 점을 기억하세요.