마이크로소프트는 Windows 파일 및 폴더 문제 해결사(Windows File and Folder Troubleshooter)를 제공합니다. 이는 Fix It 계열의 자동화된 문제 해결 솔루션으로, Windows 11, Windows 10은 물론 Windows 8/7 환경에서 발생하는 파일과 폴더 관련 문제를 자동으로 진단하고 복구해 줍니다. 휴지통에서 파일이나 폴더를 삭제할 때 생기는 오류부터 파일을 복사·이동·이름 변경·삭제하는 과정에서 나타나는 문제까지 폭넓게 지원합니다.
Windows 파일 및 폴더 문제 해결사가 해결하는 문제
이 문제 해결사는 다음과 같은 상황을 전문적으로 수정해 줍니다.
- 휴지통을 비우거나, 휴지통 안에 있는 파일 또는 폴더를 삭제할 수 없는 경우
- 파일 이름을 바꾸거나 이동하려 할 때 “파일 또는 폴더가 없습니다(The file or folder does not exist)”라는 오류 메시지가 나타나는 경우
- 네트워크 공유 폴더에서 파일을 복사, 이동, 이름 변경 또는 삭제할 때 “네트워크 또는 파일 사용 권한 오류가 있습니다. 네트워크 연결이 끊어졌을 수 있습니다” 또는 “폴더가 없습니다. 파일이 이동되었거나 삭제되었을 수 있습니다. 만드시겠습니까?”라는 오류가 발생하는 경우
- 하나 이상의 폴더에 대한 보기 설정이나 사용자 지정 내용이 사라지거나 잘못 적용되는 경우
- 파일 탐색기에서 Shift 키나 Ctrl 키를 누른 채 클릭해도 여러 항목을 동시에 선택할 수 없는 경우
- 내 컴퓨터, 파일 탐색기, 바탕 화면 또는 빠른 실행 도구 모음의 일부 아이콘이 임의로 변경되는 경우
마이크로소프트에서 다운로드한 .exe 파일을 실행하면 먼저 Microsoft 자동 문제 해결 엔진(Microsoft Automated Troubleshooting Engine)이 다운로드 및 설치됩니다.
설치가 완료되면 검색된 모든 문제를 한 번에 자동으로 수정하도록 진행하거나, 목록에서 원하는 특정 문제만 골라 자동으로 해결할 수도 있습니다.
파일이나 폴더와 관련해 위와 같은 문제를 겪고 있다면 이 문제 해결사를 활용해 보세요. 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.
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