Windows Update는 운영체제와 Microsoft 소프트웨어를 항상 최신 상태로 유지해 주는 필수 기능으로, 사용자가 크게 개입할 필요 없이 자동으로 작동하도록 설계되어 있습니다. 하지만 시스템 파일에 손상이 발생하면 이러한 원활한 작동에 문제가 생기고, Windows 업데이트가 정상적으로 설치되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 특정 시스템 파일이 손상된 경우 해당 업데이트 설치가 실패하게 됩니다.
다행히도 이런 문제를 해결할 수 있는 Windows 내장 도구가 있습니다. Windows 11/10/8에서는 DISM 도구를, Windows 7/Vista에서는 System Update Readiness Tool을 사용하면 됩니다. Windows Update 문제 해결사나 온라인 문제 해결사를 실행해도 문제가 해결되지 않았다면, 이 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
손상된 Windows Update 시스템 파일 복구하기
Windows Update 손상 문제를 수정하려면 먼저 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행해야 합니다. 검색 상자에 '명령 프롬프트' 또는 'CMD'를 입력한 후, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요. 관리자 암호 또는 확인 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 '허용'을 클릭합니다.
명령 프롬프트가 준비되면 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 DISM을 실행합니다:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
이 과정은 완료까지 몇 분에서 수십 분까지 걸릴 수 있으므로 인내심을 갖고 기다려 주세요.
위 명령을 실행하면 DISM은 손상되었거나 누락된 시스템 파일을 정상 파일로 교체합니다.
Windows Update 클라이언트 자체가 손상된 경우
만약 Windows Update 클라이언트가 이미 손상된 상태라면, 실행 중인 Windows 설치 미디어를 복구 원본으로 사용하거나 네트워크 공유의 Windows side-by-side 폴더를 파일 원본으로 지정하라는 안내가 표시됩니다.
이 경우에는 대신 다음 명령어를 실행해야 합니다:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
여기서 C:\RepairSource\Windows 부분은 실제 복구 원본이 있는 경로로 변경해 주세요.
복구 결과 확인하기
작업이 완료되면 DISM은 %windir%/Logs/CBS/CBS.log 위치에 로그 파일을 생성하고, 도구가 발견하거나 수정한 문제들을 기록합니다.
명령 프롬프트를 닫은 후 Windows Update를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
Windows 7/Vista 사용자를 위한 안내
Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008 사용자는 DISM 대신 CheckSUR(시스템 업데이트 준비) 도구를 Microsoft 공식 사이트에서 다운로드한 후 실행해야 합니다.
업데이트 설치 실패나 다운로드 불가 문제에 대해 더 많은 도움이 필요하다면, 관련 추가 가이드 문서를 참고하시기 바랍니다.