많은 사용자들이 로블록스(Roblox)를 플레이할 때 소리가 전혀 들리지 않거나, 소리가 끊기고 지직거리는 현상을 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 이런 문제로 고민 중이라면 걱정하지 마세요. 이 글에서는 로블록스에서 맑고 선명한 소리를 다시 들을 수 있도록 돕는 다양한 해결 방법을 단계별로 소개해 드립니다.
로블록스에서 소리가 나지 않는 이유
대부분의 경우 로블록스 앱에서 소리가 들리지 않는 것은 심각한 오류가 아니라 단순히 음소거 상태이기 때문입니다. 이 경우 볼륨만 활성화해도 문제가 해결될 수 있습니다. 그 외에도 오디오 드라이버나 네트워크 드라이버에 문제가 있으면 소리가 나지 않을 수 있습니다. 드라이버가 오래되었거나 손상되었거나 버그를 포함하고 있을 수 있는데, 다행히 대부분의 경우 해결책이 존재합니다. 최악의 시나리오는 스피커 자체의 고장인데, 이 경우에는 로블록스뿐 아니라 어떤 앱에서도 소리가 들리지 않게 됩니다.
로블록스 무음 문제 해결 방법
로블록스 무음 문제를 해결하려면 먼저 컴퓨터 운영체제를 업데이트하는 것부터 시작하세요. 시스템 업데이트 과정에서 손실되었던 드라이버가 복원되어 문제가 저절로 해결되는 경우도 있습니다. 업데이트 후에도 문제가 지속된다면 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 로블록스 볼륨 확인하기
- 로블록스 클라이언트 앱 볼륨 높이기
- 오디오 문제 해결사 실행하기
- 오디오 드라이버 재설치, 업데이트 또는 롤백하기
- 로블록스 재설치하기
이제 각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] 로블록스 볼륨 확인하기
의외로 많은 분들이 모르시는 사실인데, 가끔 로블록스 볼륨 자체가 꺼져 있는 경우가 있습니다. 이를 확인하려면 볼륨 믹서(Volume Mixer)를 열어야 합니다. 작업 표시줄의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 볼륨 믹서 열기(Open Volume Mixer)를 선택하세요.
그다음 로블록스 볼륨이 비활성화되어 있는지 확인합니다. 만약 비활성화되어 있다면 이를 활성화하고 볼륨을 높인 뒤, 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
2] 로블록스 클라이언트 앱 볼륨 높이기
볼륨 믹서에서 볼륨을 높이는 것만으로는 부족할 때가 있습니다. 로블록스 클라이언트 앱 내부 설정에서도 볼륨을 직접 확인하고 조절해야 합니다. 다음 단계를 따라 해 보세요.
- 로블록스를 실행하고 문제가 발생하는 게임을 엽니다.
- 화면 오른쪽 상단에 있는 로블록스 아이콘을 클릭합니다.
- 설정(Settings) 메뉴로 이동하여 볼륨을 높입니다.
설정을 마친 후 문제가 계속되는지 확인하고, 여전히 소리가 들리지 않는다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
3] 오디오 문제 해결사 실행하기
Windows에는 오디오 관련 문제가 발생했을 때 활용할 수 있는 오디오 문제 해결사(Audio Troubleshooter)가 기본으로 내장되어 있습니다. Windows 11/10에서 오디오 문제 해결사를 실행하려면 명령 프롬프트(Command Prompt)를 관리자 권한으로 연 뒤 다음 명령어를 입력하세요.
%systemroot%\system32\msdt.exe -id AudioPlaybackDiagnostic
명령어를 실행하면 오디오 문제 해결사 창이 나타납니다. 다음(Next)을 클릭하면 시스템이 현재 겪고 있는 문제를 자동으로 진단합니다. 이후 스피커를 선택하고 화면에 표시되는 지시에 따라 진행하면 문제를 해결할 수 있습니다.
4] 오디오 드라이버 재설치, 업데이트 또는 롤백하기
앞서 언급했듯이 이 문제는 오디오 드라이버의 오류 때문에 발생할 수도 있습니다. 드라이버가 오래되었거나 손상되었거나 버그가 있을 수 있는데, 어떤 경우든 해결이 가능합니다. 장치 관리자에서 해당 드라이버를 롤백하거나, 최신 버전으로 업데이트하거나, 삭제 후 재설치한 다음 문제가 지속되는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 계속된다면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
5] 로블록스 재설치하기
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 로블록스 클라이언트 앱을 재설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 먼저 제어판이나 설정에서 앱을 완전히 제거한 후, 로블록스 공식 웹사이트에서 최신 설치 파일을 다운로드하여 컴퓨터에 새로 설치하세요.
이 글에서 소개한 해결 방법들을 통해 소리 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다.
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로블록스는 5세 아이에게 적합한가요?
아니요, 로블록스는 E10+(전체 이용가 10세 이상) 등급을 받은 게임입니다. 따라서 자녀가 5세라면 로블록스를 플레이하게 하는 것은 적합하지 않습니다. 로블록스의 판타지 게임에는 폭력적인 요소와 어린 아이가 접하기에 부적절한 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있습니다. 따라서 5세 자녀가 있다면 로블록스 플레이를 삼가는 것이 좋습니다.