앱이 갑자기 멈춰 버리면 사용자 대부분은 가장 먼저 해당 앱을 닫아 보려고 합니다. 하지만 안타깝게도 일반적인 방법으로는 종료되지 않는 경우가 많습니다.
이번 글에서는 작업 관리자, 설정 앱, 명령 프롬프트를 활용해 응답 없는 앱을 강제로 종료하는 다양한 방법을 소개합니다. 이 방법들을 미리 알아두면 멈춘 앱 때문에 작업이 중단되는 일 없이 빠르게 복구할 수 있습니다.
작업 관리자로 앱 종료하기
작업 관리자를 열려면 Cortana 검색창에 "작업 관리자"를 검색하거나 Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 누르면 됩니다. 작업 관리자가 열리면 여러 탭 중 가장 앞에 있는 "프로세스" 탭을 확인하세요. 프로세스 탭이 보이지 않는다면 "간단히 보기" 상태이므로 "자세히" 버튼을 클릭하면 됩니다.
프로세스 탭에는 현재 컴퓨터에서 실행 중인 모든 앱이 표시됩니다. 목록에서 멈춘 앱을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 "작업 끝내기"를 선택하세요.
설정 앱으로 멈춘 앱 종료하기
설정 앱을 이용해 멈춘 앱을 종료하려면 시작 메뉴 → 설정 → 앱 순서로 이동합니다. "설정 검색" 검색창 아래에서 "앱 및 기능" 옵션을 찾을 수 있습니다.
오른쪽 화면에 컴퓨터에 설치된 앱 목록이 나타납니다. 이 중에서 멈춘 앱을 클릭한 뒤 "고급 옵션"을 선택하세요.
화면을 아래로 스크롤하면 해당 앱과 관련된 모든 프로세스를 종료할 수 있는 "종료" 옵션이 있습니다. 이 버튼을 클릭하면 앱이 완전히 종료됩니다.
TaskKill 바로 가기 만들기
명령 프롬프트를 열기 어려운 상황이라면 TaskKill 바로 가기를 만들어 두는 것도 좋은 방법입니다. 바탕 화면의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "새로 만들기" → "바로 가기"를 차례로 선택하세요. 아래 이미지와 같은 화면이 나타나면 다음 코드를 입력합니다.
taskkill /f /fi "status eq not responding"
이 명령은 "응답 없음" 상태에 해당하는 모든 프로세스를 강제로 종료합니다. 코드가 한 글자라도 잘못 입력되면 작동하지 않으므로 정확하게 입력했는지 꼭 확인하세요. 바로 가기 이름은 원하는 대로 지정한 뒤 "마침"을 클릭하면 됩니다.
명령 프롬프트로 멈춘 앱 종료하기
참고: 이 방법은 고급 사용자를 위한 것입니다. 가능하면 위에서 소개한 방법을 먼저 시도해 보세요.
명령 프롬프트 사용 경험이 거의 없다면 컴퓨터에 밝은 지인의 도움을 받는 것이 좋습니다. 검색창에 "명령 프롬프트" 또는 cmd를 입력해 명령 프롬프트를 실행하세요. 명령 프롬프트가 열리면 tasklist를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 명령 처리에 몇 초 정도 걸릴 수 있으니 놀라지 마세요.
다음으로 입력할 명령은 아래와 같습니다.
taskkill /IM filename.exe /t
"filename.exe" 부분은 문제가 발생한 프로그램의 실제 파일 이름으로 바꿔야 합니다. 예를 들어 Chrome이 멈췄다면 Taskkill /IM chrome.exe /F라고 입력하면 됩니다.
이때 /F 옵션을 반드시 포함해야 합니다. 바로 이 옵션이 멈춘 앱을 강제로 종료하는 역할을 하기 때문입니다. 또한 프로세스 ID(PID)를 이용해서도 앱을 강제 종료할 수 있습니다. 위 이미지에서 PID 세션 이름 열(숫자 뒤에 "Services"라는 단어가 붙어 있는 항목)을 찾아보세요.
멈춘 앱을 종료하려면 "Services" 앞에 있는 숫자가 필요합니다. "이미지 이름" 열에서 종료하려는 앱을 찾아 해당 PID를 확인한 뒤, Taskkill /PID XXXX /F 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. "XXXX" 자리에는 확인한 PID 번호를 넣으면 됩니다.
여러 프로세스를 한 번에 종료해야 한다면 같은 명령 형식에 다른 프로세스의 PID를 함께 나열하면 됩니다. 예를 들어 Taskkill /PID 1440 928 596 /F처럼 입력할 수 있습니다.
마무리
지금까지 멈춘 앱을 종료하는 다양한 방법을 살펴봤습니다. 컴퓨터 활용에 익숙하지 않다면 명령 프롬프트 방법보다는 나머지 방법들을 시도해 보는 것이 좋습니다. 여러분의 경험과 노하우가 있다면 아래 댓글로 공유해 주세요.