최근 직접 사업을 시작하면서 뼈저리게 느낀 사실이 있습니다. 재무 관리는 정말 어렵다는 것입니다. 수년간 소프트웨어를 개발하고 커스텀 커널을 컴파일하고 독자적인 리눅스 시스템을 구축해 왔지만, 자산과 부채, 자본, 인보이스(청구서), 대차대조표를 추적하는 일은 도무지 감이 잡히지 않더군요. 결국 이런 업무를 도와줄 소프트웨어가 필요했습니다. 온라인에 금융 애플리케이션이 그토록 많다는 점을 보면, 저 혼자만 그런 것은 아닌 모양입니다. 업무를 더 쉽게 만들어 줄 소프트웨어를 찾던 중 Crave Invoice를 발견했고, 제 사업 유형과 딱 맞는 제품은 아니었지만 한번 사용해 보기로 했습니다. 좋은 점과 아쉬운 점을 모두 담아 그 경험을 공유합니다.
Crave Invoice 간단 소개
Crave Invoice는 윈도우용 애플리케이션으로 Pro, Enterprise, Ultimate 세 가지 버전으로 출시됩니다. 각 버전은 하위 버전의 기능을 모두 포함하며 단계적으로 확장됩니다. Pro 버전에는 인보이스 발행 기능과 고객·제품 관리 기능이 포함되고, Enterprise 버전은 여기에 재고 관리 기능이 추가되며, Ultimate 버전은 Enterprise의 모든 기능에 생산 관리 플러그인까지 포함합니다.
모든 버전에서 30일 무료 체험판을 제공하므로, 라이선스를 구매하기 전에 프로그램이 마음에 드는지 충분히 판단해 볼 수 있습니다.
설치 및 초기 설정
윈도우 프로그램답게 설치 과정은 일반 프로그램과 크게 다르지 않습니다. 최초 실행 시 회사 정보를 입력하고, 선택 사항으로 세금 및 통화 정보를 입력하는 3단계 구성 마법사가 짧게 등장합니다.
마법사 자체는 빠르고 간단합니다. 초기 회사 정보 입력 화면만 완료하면 세금과 통화 화면은 건너뛸 수 있다는 점이 무척 마음에 들었습니다.
기본 사용법
앞서 언급한 세 가지 에디션 중 이번에 리뷰한 것은 Pro 에디션입니다. 세 가지 중 기능이 가장 제한적이지만, 모든 에디션의 기반이 되는 핵심 모듈을 제공하며 프로그램의 전반적인 기능을 파악하기에는 충분했습니다. 첫 실행 설정 마법사를 마치면 메인 애플리케이션 화면이 나타납니다.
화면 구성은 꽤 직관적입니다. 가장 먼저 새 고객을 등록해 보았는데, 바로 여기서 이 애플리케이션의 몇 가지 '특이한 동작' 중 첫 번째를 만나게 됩니다. 테스트용 가상 고객으로 영국 런던 주소를 입력하며 미국 외 주소를 어떻게 처리하는지 확인해 보았는데, 다음과 같은 응답을 받았습니다.
요약하자면, 우편번호(ZIP 코드)를 입력하지 않았다고 알려주는 것입니다(영국에는 ZIP 코드가 없음). 또한 다음 탭에 있는 배송 주소 정보를 입력하지 않은 것도 문제 삼는 모양이었습니다. Crave는 ZIP 입력란에 런던식 우편번호(postcode)를 받아들이긴 했고, 배송 정보를 '청구 주소와 동일(Same As Billing Address)'로 설정할 수 있었기 때문에 치명적인 문제는 아니었습니다. 다만 ZIP 코드에 해당하는 체계가 없는 국가에서 시스템이 어떻게 반응할지는 예측하기 어렵습니다. 배송은 우리 사업과 무관하고 실제로 많은 사업체와도 무관한데도 배송 탭이 필수 입력 항목이라는 점은 다소 의외였습니다.
제품 관리
장부 관리를 간소화하기 위해 Crave에서는 개별 제품과 가격을 미리 지정해 두었다가 나중에 인보이스에 손쉽게 추가할 수 있습니다. 빠른 실행 패널(Quick Access Panel)에서 '새 제품 만들기(Create New Product)' 버튼을 선택하면 됩니다.
애플리케이션 전체에서 비교적 작은 부분이지만, 이 섹션에 대해 두 가지 불만이 있었습니다. 첫째는 설명 필드가 없어 제품에 대한 추가 정보, 코멘트, 메모를 기록할 방법이 전혀 없다는 점입니다. 둘째는 '측정 단위(Units of Measure)' 필드가 NOS, KGS, LTR, MTR 네 가지 옵션만 제공하면서도 툴팁 등 정확한 의미를 알려주는 안내가 전혀 없다는 점입니다. 보기에는 각각 개수(units), 킬로그램(kilograms), 리터(liters), 미터(meters)를 의미하는 것 같지만, GUI에서도 온라인 문서에서도 이를 확인해 줄 설명이 없습니다. 해당 용어로 검색해 보니 외국무역 관련 부처 웹사이트에서 제 추측이 맞다는 것을 확인할 수 있었습니다. 하지만 소프트웨어가 사용자가 최신 무역 용어 약어 규격에 정통하리라고 가정해서는 안 될 것입니다.
인보이스 발행
이 소프트웨어가 빛을 발해야 할 곳이 있다면 단연 인보이스 발행일 것입니다. 이름에 'Invoice'를 넣은 이유가 없다면 말이죠. 대체로 그 기대에 부응한다고 할 수 있습니다. Crave는 고객과 제품을 쉽게 불러와 조합하여 사용하기 편리한 인보이스 생성기를 만들어 줍니다.
이 화면에는 필요한 인보이스 생성 옵션이 모두(그리고 몇 가지 더) 들어 있으며 상당히 직관적입니다.
인보이스 세부 정보 입력을 마친 후 걸림돌 하나에 부딪혔는데, 거의 Crave를 쓸모없는 프로그램으로 평가절하할 뻔했습니다. 그러다 또 다른 GUI '특이한 동작'임을 깨달았습니다. 위 스크린샷을 잘 보시면 중요한 두 가지가 빠져 있는 것을 알 수 있습니다. 인쇄는 할 수 있지만 인보이스를 이메일로 보내거나 파일로 내보내는 기능이 없어 보입니다! 하지만 걱정할 필요는 없습니다. 두 기능 모두 존재하지만, 이유는 알 수 없으나 둘 다 '인쇄(Print)' 버튼 뒤에 숨겨져 있습니다. 인쇄 버튼을 클릭하면 미리보기 창이 열리고, 바로 이 창에 이메일 전송 및 내보내기 컨트롤이 있습니다.
결론
Crave Invoice에 대해 하나의 확실한 평가를 내리기란 쉽지 않습니다. 핵심 목표인 심플하고 보기 좋은 인보이스 작성은 잘 해냅니다. 그래픽도 훌륭하지만, 모든 화면을 탭이나 타일 정렬 같은 합리적인 구성 없이 하나의 겹쳐진 공간에 띄우는 등 어처구니없는 사용성 선택들도 눈에 띕니다. 보고 기능은 매우 뛰어나지만, 사용성 문제 때문에 그 기능을 적극 활용하고 싶은 마음이 잘 들지 않습니다. 한마디로 요약하자면, Crave Invoice는 상당히 인상적인 기능을 갖추고 있지만 형태(사용성) 면에서는 많이 부족하다는 것입니다. 다소 제한된 유형의 비즈니스를 위해 설계된 것으로 보이지만, 그 유형(소규모 제조업)이라면 이런 특이한 동작들을 견딜 수만 있다면 매우 유용하게 활용할 수 있을 것입니다.