비밀번호 대신 PIN을 사용하는 것은 Windows PC에 빠르고 간편하게 로그인할 수 있는 방법입니다. 4자리 숫자 코드만 입력하면 되기 때문에 많은 사용자가 선호합니다. 이 PIN은 기기에 저장되며, 로그인과 앱 및 서비스 접근, 각종 인증이 필요한 작업을 수행하는 데 활용됩니다. 하지만 가끔 PIN으로 로그인을 시도할 때 문제가 발생하기도 합니다.
Windows 11에서 오류 0x80090027 'PIN을 사용할 수 없음' 문제를 해결하는 방법
이 오류는 주로 손상된 NGC 폴더, 시스템 파일 문제 또는 TPM 관련 설정 오류로 인해 발생합니다. 아래의 단계별 해결 방법을 차례대로 따라 해 보세요.
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방법 1: 컴퓨터 재부팅 후 다시 시도
문제가 발생했을 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 해결책은 바로 재부팅입니다. 의외로 많은 경우 재시작만으로도 오류가 해결됩니다. 따라서 '문제가 발생했습니다. PIN을 사용할 수 없습니다(오류 코드 0x80090027)'라는 메시지를 보게 된다면, 우선 PC를 다시 시작한 후 PIN을 다시 입력해 보시기 바랍니다.
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방법 2: 새 PIN 설정하기
PC에 로그인할 수 없는 상황이라면, 계정에 로그인한 후 PIN을 초기화하여 문제를 해결해야 합니다. 별도의 복잡한 기술 없이 컴퓨터에 접근할 수 있는 가장 쉬운 방법입니다. 아래 단계를 따라 PIN을 재설정해 보세요.
1단계: 로그인 화면에서 PIN을 잊어버렸습니다를 클릭합니다.
2단계: PC에 연결된 Microsoft 계정 비밀번호를 입력한 후 로그인을 클릭합니다.
3단계: PIN 재설정을 진행하면 '계속하시겠습니까?'라는 확인 페이지가 나타납니다. 계속을 선택합니다.
4단계: 'PIN 설정' 화면의 두 개의 텍스트 입력란에 새 PIN을 입력하고 확인을 클릭합니다.
이제 문제없이 PC에 로그인할 수 있을 것입니다.
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방법 3: NGC 폴더 내용 삭제하기
많은 사용자가 PIN이나 지문 인증 옵션을 통해 컴퓨터를 보호합니다. 이 정보는 NGC 폴더에 저장되는데, 다양한 원인으로 인해 이 폴더가 손상되면 오류 0x80090027 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 방법에 따라 NGC 폴더를 정리해 보세요.
1단계: Win + E 키를 눌러 파일 탐색기를 연 후, 아래 경로를 주소창에 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
2단계: NGC 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3단계: 보안 탭을 선택한 후 고급 버튼을 클릭합니다.
4단계: NGC 고급 보안 설정 창에서 소유자 옆의 변경 옵션을 선택합니다.
5단계: '사용자 또는 그룹 선택' 창에 Everyone을 입력한 후 확인을 누릅니다.
6단계: '하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기' 옵션 앞의 체크박스를 선택합니다.
7단계: NGC 폴더를 삭제할 수 있는 권한을 얻었다면, 파일 탐색기에서 아래 위치로 이동해 폴더 안의 내용을 모두 삭제합니다.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
8단계: 내용을 삭제한 후 컴퓨터를 재시작하고 새 PIN을 설정합니다.
참고: 폴더를 삭제하고 싶지 않다면, NGC 폴더 이름을 변경해도 동일한 효과를 얻을 수 있습니다.
방법 4: 시스템 복원 실행하기
중요한 시스템 파일이 손상된 경우에도 오류 0x80090027이 발생할 수 있습니다. 시스템 복원을 실행하면 PC를 오류가 없던 이전의 최적 상태로 되돌릴 수 있습니다. 복원 지점의 파일과 설정을 설치하면 손상된 Windows 환경이 자동으로 복구됩니다.
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방법 5: Microsoft에 문의하기
위에서 소개한 해결 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, Microsoft 고객 지원 센터에 직접 문의하여 전문적인 도움을 받는 것이 좋습니다.
Windows 11에서 PIN이 작동하지 않는 이유는 무엇일까요?
Windows 11이 PIN을 인식하지 못하는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 잘못된 PIN 입력, 손상되었거나 오래된 시스템 파일, TPM이 활성화되어 있지 않은 경우 등이 대표적입니다. 로그인 화면의 'PIN을 잊어버렸습니다' 옵션을 통해 PIN을 재설정해 볼 수 있습니다.
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