게임을 실행하려는 순간 "엔진을 실행하려면 D3D11 호환 GPU가 필요합니다(D3D11 compatible GPU is required to run the engine)"라는 오류 메시지가 화면에 나타난 적이 있으신가요? 이 오류로 인해 게임을 즐기던 도중 흐름이 끊긴 분들이 의외로 많습니다. 실제로 상당수 사용자가 특히 포트나이트(Fortnite)를 플레이할 때 이 오류를 겪었다고 보고했습니다.
이미지 출처: Appuals
다행히 이 오류는 대부분 간단한 문제 해결 절차만으로 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 누구나 따라 할 수 있는 다양한 해결 방법을 하나씩 정리해 소개합니다.
그럼 바로 시작해 보겠습니다!
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Windows에서 D3D11 호환 GPU 오류란 무엇인가요?
"D3D11 호환 GPU 오류"는 프로그램이나 게임이 DirectX 11을 지원하는 그래픽 카드를 요구하는데, 현재 시스템에 설치된 그래픽 카드가 최소 요구 사양을 충족하지 못할 때 나타나는 오류 메시지입니다. DirectX 11은 수많은 게임과 멀티미디어 애플리케이션이 3D 그래픽을 렌더링하고 각종 멀티미디어 작업을 처리하는 데 사용하는 API(응용 프로그래밍 인터페이스) 모음입니다.
이 오류는 주로 DirectX 11 지원 그래픽 카드가 필요한 게임이나 프로그램을 실행하려고 할 때, 컴퓨터의 그래픽 카드가 이를 지원하지 않으면 표시됩니다. 오류 문구는 실행하려는 프로그램에 따라 조금씩 다르지만, 대부분 "D3D11" 또는 "DirectX 11"이라는 단어가 포함되어 있습니다.
D3D11 호환 GPU 오류를 해결하는 6가지 방법
방법 1: Windows 업데이트 실행
가장 먼저 확인해야 할 기본 사항입니다. Windows를 최신 버전으로 업그레이드하면 DirectX도 함께 최신 상태로 유지됩니다. 아래 단계에 따라 업데이트를 확인해 보세요.
1단계: 작업표시줄의 Windows 아이콘을 클릭하고 "설정"을 선택합니다. 왼쪽 메뉴에서 "Windows 업데이트" 항목을 클릭합니다.
2단계: "업데이트 확인" 버튼을 클릭합니다. Windows가 자동으로 사용 가능한 업데이트를 검색하며, 새로운 업데이트가 있다면 즉시 다운로드하여 설치합니다.
방법 2: SFC 검사 실행
SFC(시스템 파일 검사기) 검사를 실행하면 D3D11 호환 GPU 오류를 일으킬 수 있는 손상된 시스템 파일 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 다만 근본 원인이 지원되지 않는 그래픽 카드 같은 하드웨어 한계라면 효과가 없을 수 있습니다.
SFC 검사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2단계: "sfc /scannow"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3단계: 검사에는 어느 정도 시간이 걸릴 수 있으므로 프로세스가 끝날 때까지 기다립니다.
4단계: 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
SFC 검사에서 시스템 파일 손상이 발견되어 복구된다면, D3D11 호환 GPU 오류가 해결되어 DirectX 11이 필요한 프로그램과 게임을 정상적으로 사용할 수 있게 됩니다.
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방법 3: 그래픽 드라이버 업데이트
오래되었거나 지원이 중단된 그래픽 드라이버는 Windows에서 D3D11 호환 오류를 유발하는 대표적인 원인입니다. 따라서 그래픽 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 안전합니다.
1단계: Win + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 열고, 입력란에 "Devmgmt.msc"를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2단계: 장치 관리자 창에서 "디스플레이 어댑터"를 선택하고, 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 "드라이버 업데이트" 옵션을 선택합니다.
3단계: 화면의 안내에 따라 장치에 설치된 그래픽 드라이버를 업데이트합니다.
4단계: PC를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: Visual C++ 재배포 가능 패키지 복구
1단계: 설정 앱을 열고 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다.
2단계: 검색창에 "Visual C++"를 입력합니다. 검색 결과가 나타나면 해당 항목 옆의 세 개 점(⋯) 아이콘을 클릭하고 "수정"을 선택합니다.
3단계: 새 창이 화면에 나타나면 "복구" 버튼을 클릭합니다.
4단계: 동일한 과정을 목록에 있는 모든 Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지에 대해 반복해서 진행합니다.
방법 5: DirectX 런타임 라이브러리 설치
Windows PC에 DirectX 런타임 라이브러리를 설치하려면 다음 단계를 따르세요.
1단계: 선호하는 웹 브라우저를 통해 Microsoft DirectX 최종 사용자 런타임 웹 설치 관리자 페이지로 이동합니다.
2단계: 다운로드 버튼을 클릭하여 다운로드를 시작합니다.
3단계: 설치 관리자의 언어를 선택한 후 다운로드 버튼을 다시 클릭합니다.
4단계: 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
5단계: 설치가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
DirectX 런타임 라이브러리 설치 후에는 DirectX가 필요한 프로그램과 게임을 정상적으로 실행할 수 있어야 합니다. 만약 여전히 문제가 지속된다면, 그래픽 카드가 필요한 DirectX 버전을 지원하는지, 또는 업데이트가 필요한지 확인해야 합니다.
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방법 6: 통합 그래픽 비활성화
많은 컴퓨터에는 CPU나 메인보드에 내장된 통합 그래픽과 PCIe 슬롯에 장착된 전용 그래픽 카드가 함께 탑재되어 있습니다. 경우에 따라 통합 그래픽이 전용 그래픽 카드와 충돌을 일으켜 D3D11 호환 GPU 오류를 발생시킬 수 있습니다.
통합 그래픽을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
1단계: Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 "장치 관리자"를 선택합니다.
2단계: "디스플레이 어댑터" 범주를 확장합니다.
3단계: 통합 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "디바이스 사용 안 함"을 선택합니다.
4단계: 컴퓨터를 다시 시작합니다.
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마무리
"D3D11 호환 GPU" 오류는 DirectX 11이 필요한 게임이나 프로그램을 사용하는 사용자에게 큰 불편을 주지만, 다행히 Windows 11/10에서 이 오류를 해결할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 그래픽 카드 호환성 확인, 그래픽 드라이버 업데이트, SFC 검사 실행, Windows 업데이트, DirectX 재설치, 통합 그래픽 비활성화 등이 대표적입니다.
위의 단계들을 차근차근 따라 하면 D3D11 호환 GPU 오류를 해결하고, DirectX 11 기반 애플리케이션과 게임을 쾌적하게 즐길 수 있습니다.
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