Windows 11은 올해 하반기 Windows 10 사용자에게 무료 업그레이드로 제공되지만, 상당수 사용자가 업그레이드 자체를 할 수 없는 상황에 처할 가능성이 있습니다. 마이크로소프트는 어제 Windows 11의 최소 요구 사항을 공개했는데, 여기에는 64비트 CPU, DirectX 12 지원 GPU, 그리고 TPM 2.0 칩이 포함됩니다.
PC Health Check 앱, 문제 원인조차 알려주지 않아
마이크로소프트는 자신의 PC가 올해 말 무료 Windows 11 업그레이드 대상인지 확인할 수 있는 PC Health Check 앱을 출시했습니다. 그러나 이 앱은 최소 요구 사항을 충족하지 못할 경우 무엇이 문제인지 설명하는 데 크게 부족합니다. 현재로선 PC의 구성 요소를 교체하거나 메인보드에 잠들어 있는 TPM 칩을 활성화하기만 해도, Windows 11 준비 완료된 새 PC를 구입하는 것보다 저렴하게 해결할 수 있을 수 있다는 점조차 알려주지 않습니다.
결국 TPM 요구 사항에 대한 마이크로소프트의 미흡한 커뮤니케이션을 만회하려고, 회사 임원들이 직접 트위터에 나서야 하는 상황이 벌어졌습니다. 최근에 구매한 PC라면 TPM 2.0 칩이 탑재된 채 출하되었을 가능성이 높습니다. 다만 많은 PC 제조사(OEM)가 UEFI 설정에서 해당 칩을 기본적으로 비활성화해 두곤 합니다. 바로 이 정보를 PC Health Check 앱이 사용자에게 안내해 주어야 하지만, 지금은 그렇지 못하며 이로 인해 얼리 어답터들 사이에 상당한 불만이 누적되고 있는 실정입니다.
스캘퍼의 표적이 된 TPM 2.0 칩
상황을 더 악화시키는 것은, TPM 칩에 관한 마이크로소프트의 엉터리 소통이 이미 스캘퍼들의 움직임을 불러일였다는 점입니다. 평소 저렴하게 거래되던 이 칩들을 사재기해 가격을 올리는 사례가 나오고 있습니다. TPM 2.0 칩이 곧 차세대 게임 콘솔이나 PC용 GPU처럼 품귀 현상을 겪게 될지 모르며, 마이크로소프트가 이런 사태를 미리 예측하지 못한 것은 안타까운 일입니다.
마이크로소프트의 Steve Dispensa(Enterprise Mobility & Security 부문 제품 담당 부사장)는 트위터를 통해 "향후 몇 주간 PC Health Check 앱을 개선할 것"이라고 밝혔으며, 첫 번째 업데이트가 금방이라도 배포될 수 있다고 설명했습니다. 또한 며칠 안에 IT 부서가 보유한 단말군의 Windows 11 호환성을 평가할 수 있는 분석 도구를 제공하고, 올가을에는 Microsoft Endpoint Manager 분석 기능과 완전히 통합할 계획이라고 덧붙였습니다.
"하드 플로어"와 "소프트 플로어", 그 경계는 어디까지?
PC Health Check 앱에 정말로 필요한 것은 하드웨어 검사 실패가 "하드 플로어(hard floor)" 미충족 때문인지, 아니면 "소프트 플로어(soft floor)" 미충족 때문인지 구분해서 알려주는 기능입니다. 마이크로소프트는 지원 페이지에서 TPM 2.0 칩과 CPU 세대는 사실 "소프트 플로어" 수준의 기준이며, 권장되지는 않더라도 구형 PC에도 Windows 11 설치가 여전히 가능하다고 밝힌 바 있습니다.
회사는 어제 Windows 11이 공식 지원하는 인텔, AMD, 퀄컴 프로세서의 꽤나 제한적인 목록을 발표했지만, CPU 세대가 업그레이드의 물리적 장벽이 되어서는 안 됩니다. 그럼에도 현재 PC Health Check 앱은 8세대 CPU 하드 플로어 요건을 충족하지 못하는 기기를 그대로 탈락 처리하는 것으로 보입니다.
구체적으로 살펴보면, 인텔 코어 프로세서는 8세대 "커피레이크(Coffee Lake)" 이상만 공식 지원됩니다. AMD는 라이젠 2000 시리즈 이상과 2세대 이상 EPYC CPU만 공식 지원 대상입니다. 그 결과, 마이크로소프트가 여전히 판매 중인 Surface Studio 2(7세대 인텔 코어 CPU 탑재)를 비롯한 상당수 비교적 최신 기기들이 공식 지원 목록에서 제외되는 기현상이 벌어졌습니다.
물론 공식 지원 CPU가 없는 기기라도, 마이크로소프트가 권장하지 않는다는 전제 아래 무료로 Windows 11로 업그레이드할 수 있을 가능성은 남아 있습니다. 반면 TPM 1.2 칩, 64비트 CPU, 4GB RAM, 64GB 저장 공간을 포함한 "하드 플로어"를 충족하지 못하는 PC는 어떤 경우에도 Windows 11로 업그레이드가 불가능합니다.
Windows 10 사용자는 당분간 뒤처지지 않는다
하드 플로어 미달 기기는 2025년, 즉 운영체제의 메인스트림 지원이 종료되는 시점까지 Windows 10 업데이트를 계속 받게 됩니다. Windows 10은 연 2회 신규 업데이트를 제공받으며, 올해 말 Windows 11과 함께 출시되는 새 버전의 Microsoft Store 역시 적용됩니다. 새 스토어는 Win32, UWP, PWA 앱은 물론, 아마존 앱스토어와의 파트너십을 통해 Android 앱까지 지원할 예정이므로 Windows 10 사용자가 크게 뒤처질 일은 없어 보입니다.
Insider 프로그램과 향후 일정
마이크로소프트는 다음 주 첫 번째 공식 Windows 11 빌드를 출시할 준비를 진행 중이며, 최소 요구 사항을 충족하지 못하더라도 데브 채널 빌드를 사용 중인 모든 Insider 참여자에게는 설치를 허용할 계획입니다. 다만 미지원 PC는 OS가 올해 말 정식 출시되기 전까지 Windows 11 프리뷰 빌드만 설치할 수 있는데, 이는 과거 지원 종료된 루미아(Lumia) 폰을 대상으로 운영했던 Windows 10 Mobile Insider 프로그램과 흡사한 구도입니다.
마이크로소프트는 무료 Windows 11 업그레이드가 이번 연말 시즌부터 자격 요건을 갖춘 Windows 10 PC에 순차 배포되어 2022년까지 이어질 것이라고 설명했습니다. 그러나 "소프트 플로어" 기준은 충족하지만 공식 지원 대상이 아닌 기기가 어떻게 새 OS를 설치할 수 있을지는 아직 명확하지 않으며, 회사의 조속한 입장 정리가 필요합니다.
한편 다가오는 Windows 11 출시는 PC 제조업체에 새 제품을 판매할 절호의 기회가 될 전망입니다. 마이크로소프트는 이미 유통 파트너와 협력해 지금 구매하는 Windows 10 PC가 Windows 11 준비가 되어 있는지 확인하고 있으며, 새 OS는 이번 연말 시즌에 출시되는 신형 기기에도 기본 탑재될 예정입니다.