마이크로소프트는 최근 다양한 새로운 기능과 보안 개선 사항이 포함된 Windows 10 2021년 11월 업데이트(21H2)를 모든 사용자에게 배포했습니다. 호환되는 기기는 자동으로 윈도우 10 버전 21H2로 업그레이드되며, 공식 업그레이드 도우미, 미디어 생성 도구(MCT) 또는 ISO 파일을 이용해 수동으로 설치할 수도 있습니다. 대체로 업그레이드 과정은 순조롭지만, 일부 사용자들은 버그와 오류를 겪고 있습니다. 특히 2021년 11월 업데이트 적용 후 CPU 사용량 급증, 디스크 사용량 100%, 프로그램 응답 없음, 부팅 시 멈춤 현상을 보고하는 사례가 많습니다.
윈도우 10에서 높은 CPU 및 디스크 사용량 해결하기
디스크 사용량이 100%에 도달하는 원인은 여러 가지입니다. 가장 흔한 원인으로는 윈도우 서비스(SysMain/슈퍼페치, BITS, Windows 검색), 바이러스나 악성코드 감염, 손상된 시스템 파일, 그리고 업그레이드 후 기존 드라이버가 새로운 윈도우 버전과 호환되지 않는 경우 등이 있습니다. 윈도우 10 업그레이드 후 디스크 사용량 100% 또는 CPU 사용량 급증 문제를 겪고 있다면, 아래의 실질적인 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
참고: 아래 해결 방법은 윈도우 7, 8.1 그리고 2020년 10월 업데이트(20H2)를 포함한 모든 윈도우 10 버전의 디스크 사용량 100% 문제에도 동일하게 적용할 수 있습니다.
1. 바이러스 및 악성코드 감염 여부 확인
기본적인 문제 해결부터 시작하세요. 먼저 윈도우에 바이러스나 악성코드가 없는지 확인해야 합니다. 바이러스나 맬웨어는 백그라운드에서 실행되면서 응용 프로그램을 잠그거나 시스템 자원을 과도하게 점유하여 디스크 사용량 100% 문제를 유발할 수 있습니다. 최신 업데이트가 적용된 신뢰할 수 있는 백신/안티맬웨어 프로그램을 설치하고 전체 시스템 검사를 실행하는 것을 권장합니다.
또한 CCleaner 같은 시스템 최적화 도구를 활용하면 윈도우 성능을 정리하고 손상된 레지스트리 항목을 복구하는 데 도움이 됩니다.
만약 서드파티 응용 프로그램, 크랙 게임, 불법 인증기(Activator) 설치 후 디스크 사용량 급증이 시작되었다면 해당 프로그램을 제거하는 것이 좋습니다. 제어판 → 작은 아이콘 보기 → 프로그램 및 기능으로 이동하여 최근 설치한 프로그램을 선택하고 제거한 뒤, 윈도우를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 문제가 지속된다면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
2. SysMain, BITS, Windows 검색 서비스 비활성화
많은 윈도우 사용자들이 일부 윈도우 서비스를 비활성화한 후(특히 SysMain으로 알려진 SuperFetch) 디스크 사용량 높음 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이러한 서비스를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + R 키를 누르고 Services.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 윈도우 서비스 콘솔을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 SysMain이라는 이름의 서비스를 찾습니다.
- 더블클릭하여 시작 유형을 사용 안 함으로 변경합니다.
- 서비스 상태 옆의 중지 버튼을 클릭하여 서비스를 중지합니다.
- 적용 및 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
동일한 방법으로 BITS(Background Intelligent Transfer Service), Windows Update, Windows 검색 서비스도 비활성화합니다. 이후 윈도우를 재시작하면 대부분의 경우 디스크 사용량 높음, CPU 100% 문제가 해결됩니다.
3. 페이지 파일(가상 메모리) 초기화
윈도우 컴퓨터의 가상 메모리는 디스크 드라이브 공간을 사용합니다. 잘못된 가상 메모리 구성은 윈도우에서 디스크 사용량 급증의 주요 원인이 될 수 있습니다. 성능 향상이나 시스템 최적화 목적으로 가상 메모리를 직접 조정했다면, 이 설정을 해제하고 자동 관리로 되돌리는 것을 권장합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- '내 PC'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
- 왼쪽 패널에서 고급 시스템 설정을 선택합니다.
- '고급' 탭으로 이동하여 성능 영역의 설정을 클릭합니다.
- 성능 옵션 창에서 '고급' 탭으로 이동합니다.
- 가상 메모리 영역의 변경 버튼을 클릭합니다.
- 모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리에 체크합니다.
- 적용, 확인을 차례로 클릭하고 윈도우를 재시작합니다. 재로그인 후 디스크 사용량 문제가 해결되었는지 확인하세요.
4. 시스템 파일 손상 여부 검사
손상된 시스템 파일은 윈도우 컴퓨터에서 다양한 문제를 일으킵니다. 윈도우 10 업그레이드 과정에서 시스템 파일이 손상되거나 누락되면 시스템 자원 사용량 급증, 디스크/CPU 100% 문제로 이어질 수 있습니다. SFC(System File Checker) 유틸리티를 실행하여 누락된 파일을 검사하고 복원할 수 있습니다.
- 먼저 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
- 누락되거나 손상된 시스템 파일을 검사합니다.
- 문제가 발견되면 시스템 파일 검사기가 %WinDir%\System32\dllcache 폴더에 저장된 파일을 이용해 자동으로 복원합니다.
- 검사 프로세스가 100% 완료될 때까지 기다립니다.
5. 디스크 드라이브 오류 복구
디스크 드라이브 오류나 배드 섹터 역시 윈도우 10에서 시스템 자원 사용량 급증, 디스크 사용량 높음 등의 문제를 유발할 수 있습니다. CHKDSK 명령에 추가 매개변수를 넣어 강제로 디스크 오류를 복구하는 것이 좋습니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후,
chkdsk C: /f /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
여기서 CHKDSK는 디스크 드라이브 검사 명령이고, C:는 검사할 드라이브 문자입니다. 추가 매개변수 /r은 배드 섹터를 찾아 읽을 수 있는 정보를 복구하고, /f는 디스크의 오류를 수정합니다.
명령 실행 시 다음 시스템 재부팅 후 검사를 진행할지 묻는 메시지가 나타납니다. Y를 입력하여 확인한 뒤 컴퓨터를 재시작하세요. 재부팅 후 디스크 드라이브의 오류와 배드 섹터를 스캔하고 발견된 문제를 자동으로 수정합니다. CHKDSK는 완료까지 시간이 걸릴 수 있지만, 디스크 사용량 100% 문제뿐 아니라 다양한 디스크 관련 오류 해결에도 유용합니다.
6. 레지스트리에서 MSI(메시지 신호 인터럽트) 모드 비활성화
위 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 레지스트리를 조정하여 MSI(Message Signaled Interrupt) 모드를 비활성화해 볼 수 있습니다. 여러 윈도우 사용자들이 내장 StorAHCI.sys 드라이버로 실행되는 AHCI PCIe(Advanced Host Controller Interface PCI-Express) 컨트롤러의 펌웨어 버그로 인해 디스크 사용량이 높아진다고 보고했습니다. 레지스트리 편집으로 MSI 모드를 비활성화하면 이 버그를 수정할 수 있습니다.
- Windows + R 키를 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 'IDE ATA/ATAPI 컨트롤러'를 확장합니다.
- '표준 SATA AHCI 컨트롤러'를 더블클릭합니다.
- '드라이버' 탭을 클릭하고 드라이버 세부 정보를 클릭합니다.
- '세부 정보' 탭으로 이동하여 속성 드롭다운 메뉴에서 장치 인스턴스 경로(Device Instance Path)를 선택합니다.
- 값을 확인하고 마우스 오른쪽 버튼으로 복사하거나 메모해 둡니다.
예를 들어 값은 다음과 같은 형태입니다: PCI\VEN_8086&DEV_1C08&SUBSYS_B0021458&REV_05\3&11583659&0&FD
7. 윈도우 레지스트리 수정
주의: 심각한 시스템 문제를 예방하려면 레지스트리 수정 전 반드시 레지스트리를 백업하세요.
Win + R 키를 누르고 regedit를 입력한 후 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\"복사한 값"\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties
(참고: '복사한 값'에는 앞서 복사한 장치 인스턴스 경로가 들어갑니다.)
- 오른쪽 창에서 MSISupported를 더블클릭하고 값 데이터를 0으로 변경합니다.
- 확인을 클릭하고 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다.
- 이후 윈도우 10의 디스크 100% 사용량 또는 높은 메모리/CPU 사용량 문제가 더 이상 발생하지 않을 것입니다.
추가 해결 방법
장치 드라이버 업데이트: 설치된 모든 장치 드라이버가 최신 상태인지 확인하세요. 새로운 윈도우 버전으로 업그레이드한 후 구형 드라이버는 호환성 문제를 일으킬 수 있으며, 특히 디스플레이 드라이버, 오디오 드라이버, 네트워크 어댑터 드라이버가 영향을 받습니다.
윈도우 알림 끄기: 윈도우 10은 운영체제 관련 팁을 수시로 표시합니다. 이 알림을 비활성화하면 디스크 사용량 100% 오류가 완화되었다는 사용자가 많습니다. 설정 → 시스템 → 알림 및 작업으로 이동하여 '윈도우 사용 관련 팁 표시' 옵션을 끄세요.
백그라운드 앱 비활성화: 윈도우 10에서는 앱들이 백그라운드에서 실행되며 불필요한 시스템 자원을 소모합니다. 백그라운드 실행 앱을 비활성화한 후 시스템 자원 사용량이 줄었다는 보고가 많습니다. 설정 → 개인 정보 → 왼쪽 메뉴 하단의 '백그라운드 앱'으로 이동하여 시작 시 불필요한 앱들을 끄세요.
피드백 및 진단 옵션을 기본으로 설정: 윈도우 10의 피드백 및 진단 설정은 '전체' 또는 '고급'으로 되어 있는 경우가 많습니다. '기본'으로 변경하면 디스크 사용량을 낮출 수 있습니다. 설정 → 개인 정보 → 피드백 및 진단 → 진단 및 사용 현황 데이터 섹션의 드롭다운 메뉴에서 기본을 선택하세요.
위 방법들은 윈도우 10 업데이트 후 발생하는 높은 CPU 사용량 및 디스크 사용량 100% 문제를 해결하는 데 가장 효과적인 솔루션들입니다. 단계를 적용하면 시스템 자원 과다 사용 문제가 해결되고 윈도우가 다시 원활하게 실행될 것입니다. 추가 질문이나 제안이 있다면 아래 댓글로 자유롭게 남겨주세요.
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