작업 관리자를 열었는데 Microsoft Compatibility Telemetry(마이크로소프트 호환성 원격 분석) 프로세스가 CPU 사용률 50% 이상을 차지하고 있다면 결코 혼자가 아닙니다. 수많은 Windows 10 사용자가 동일한 문제를 겪고 있습니다. 작업 관리자에서 '고객 환경 개선 프로그램(Customer Experience Improvement Programme)', '응용 프로그램 환경(Application Experience)' 같은 관련 프로세스들도 함께 보이는데, 대체 무슨 역할을 하고 시스템에 어떤 영향을 주는지 궁금해하실 것입니다.
Microsoft Compatibility Telemetry란 무엇인가?
Microsoft Compatibility Telemetry는 마이크로소프트가 제공하는 서비스로, 컴퓨터에서 실행 중인 모든 프로세스와 장치의 데이터를 수집합니다. Windows 관련 소프트웨어와 장치의 기술 데이터를 담은 보고서를 작성하며, 이 정보는 오류 분석과 시스템 문제 감소에 활용됩니다.
하지만 이 서비스가 컴퓨터 성능에 악영향을 미친다면, 문제 해결을 위해 비활성화하는 것이 좋습니다.
비활성화를 시도했는데도 잠시 후 작업 관리자에 프로세스가 다시 나타나는 경우가 많습니다. 일시적으로 끄는 것만으로는 해결되지 않는 흔한 문제이므로, 이 글에서는 영구적으로 비활성화할 수 있는 방법을 단계별로 소개합니다.
Microsoft Compatibility Telemetry 비활성화하기
특정 프로세스의 CPU 사용률이 높으면 컴퓨터 속도가 느려질 뿐만 아니라 다른 작업에도 지장을 주어 전반적인 성능 저하로 이어집니다. RAM을 많이 필요로 하는 프로그램을 실행 중이거나 최적의 성능을 원한다면 Windows 10에서 Microsoft Compatibility Telemetry를 비활성화해야 합니다.
아래 두 가지 방법을 하나씩 시도해 보세요.
방법 1: 그룹 정책 편집기(Group Policy Editor) 사용
1단계: Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 명령어 입력란에 "gpedit.msc"를 입력하고 그룹 정책 편집기를 실행합니다.
2단계: 왼쪽 메뉴에서 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 데이터 수집 및 Preview 빌드 순서로 이동합니다.
3단계: 데이터 수집 및 Preview 빌드를 클릭하면 오른쪽 패널에 설정 옵션이 표시됩니다.
설정 목록에서 원격 분석 허용(Allow Telemetry) 항목을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '편집'을 선택합니다.
4단계: 새 창이 열리면 사용 안 함(Disabled) 옵션의 라디오 버튼을 선택합니다.
'적용'을 클릭한 후 '확인'을 눌러 설정을 저장하면 Windows 10에서 Microsoft Compatibility Telemetry가 비활성화됩니다.
방법 2: 레지스트리 편집기(Registry Editor) 사용
그룹 정책 편집기를 사용할 수 없는 홈 에디션 사용자에게 유용한 방법으로, 높은 CPU 점유율 문제를 해결할 수 있습니다.
주의: 레지스트리 값을 변경하기 전에 반드시 백업을 진행하세요. 시스템 구성에 대한 충분한 지식이 없다면 이 방법을 신중하게 사용해야 합니다. 백업하려면 레지스트리 편집기에서 '파일 > 내보내기'를 클릭하고 기억하기 쉬운 이름과 날짜로 파일을 저장한 후, 변경 사항의 영향을 받지 않는 안전한 위치에 보관하세요. 문제가 발생하면 '가져오기'를 클릭해 백업 파일을 선택하면 모든 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다.
1단계: Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 뒤 'regedit'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2단계: 레지스트리 편집기에서 컴퓨터 > HKEY_LOCAL_MACHINE > Software > Policies > Microsoft > Windows > DataCollection 경로로 이동합니다.
3단계: DataCollection 키를 선택한 후 오른쪽 패널의 빈 곳을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, '새로 만들기' 메뉴에서 DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
4단계: 새로 생성된 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '이름 바꾸기'를 선택한 뒤 AllowTelemetry로 이름을 지정합니다.
5단계: 해당 값을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '수정'을 선택한 후 값 데이터를 '0'으로 변경하고 확인을 누릅니다.
설정을 적용한 뒤 컴퓨터를 재부팅하면 변경 사항이 완전히 반영됩니다.
마무리
작업 관리자에서 Microsoft Compatibility Telemetry 프로세스의 CPU 사용률이 비정상적으로 높게 표시된다면, 위에서 소개한 방법으로 설정을 변경해 CPU 리소스를 확보해야 합니다. 이 글에서는 그룹 정책 편집기와 레지스트리 편집기를 활용해 Microsoft Compatibility Telemetry를 비활성화하는 두 가지 방법을 살펴보았습니다. 설정을 완료하면 CPU 부담이 줄어들고 시스템이 최적의 성능으로 작동하게 됩니다.
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