Windows 10의 새로운 기능에 매료되어 무료 업그레이드 기회를 활용해 설치했다면, 가장 먼저 마주칠 수 있는 문제 중 하나가 바로 화면 관련 오류입니다.
Windows 10에서 자주 발생하는 화면 문제
예를 들어, 일부 사용자는 Windows 10이 화면의 약 3분의 2만 사용하고 나머지는 두꺼운 검은 테두리로 채워져 당황하기도 합니다. 또 다른 사용자들은 왜곡되거나 픽셀이 깨진 그래픽 때문에 화면을 알아보기 어려운 경우를 겪습니다. 물론 특정 해상도를 선택할 수 없는 것처럼 비교적 단순한 문제일 수도 있습니다.
문제마다 해결 방법은 다를 수 있지만, 반드시 가장 먼저 확인해야 할 단계는 언제나 동일합니다. 바로 그래픽 드라이버가 최신 버전인지 점검하는 것입니다.
장치 관리자에서 그래픽 드라이버 업데이트하는 방법
다행히 Windows 10에서는 이 과정이 생각보다 아주 간단합니다. 아래 단계만 따라 하면 대부분 해결됩니다.
- 시작 메뉴에서 장치 관리자(Device Manager)를 검색합니다.
- 디스플레이 어댑터(Display Adapters) 하위 메뉴를 엽니다.
- 그래픽 어댑터를 찾습니다. 보통 장착된 그래픽 카드와 동일한 이름입니다. 예를 들어 Intel Iris Pro Graphics 6200처럼 표시되며, Radeon이나 NVIDIA 관련 이름으로 나타날 수도 있습니다.
- 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 소프트웨어 업데이트(Update Driver Software)를 선택합니다.
- 메시지가 표시되면 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색(Search automatically for updated driver software)을 선택합니다. 그러면 Microsoft의 드라이버 업데이트 데이터베이스를 조회하고, 드라이버가 구버전이라고 판단되면 최신 버전으로 자동 업데이트해 줍니다.
이 시점에서 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있습니다.
드라이버 업데이트 후에도 문제가 지속된다면
대부분의 화면 문제는 드라이버 업데이트만으로 해결되지만, 제조사가 업데이트를 배포하는 데에는 시간이 걸린다는 점을 기억하세요. Windows 10 새 버전이 출시된 직후에 문제가 시작되었다면, 드라이버 업데이트가 나올 때까지 며칠 혹은 몇 주 정도 기다려야 할 수 있습니다.
반대로 최신 드라이버로 업데이트한 뒤 새로운 문제가 생겼다면, 이전 버전으로 롤백하여 되돌릴 수 있습니다. 또한 타사 드라이버 관리 프로그램은 사용하지 않는 것이 좋습니다. 이런 프로그램은 정확하지 않은 정보를 제공하거나, 심한 경우 악성코드를 포함하고 있을 수 있습니다.
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