Windows 블루스크린(죽음의 화면)을 마주하는 순간은 누구에게나 불편합니다. 단순한 시스템 오류일까요? 아니면 더 심각한 문제의 신호일까요?
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류는 그 의미가 쉽게 이해되지 않는 블루스크린 충돌 메시지 중 하나입니다. 이 오류가 발생했다면 아래의 방법들을 하나씩 따라 해결해 보세요.
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류란 무엇인가?
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류는 시스템 하드웨어와 관련된 문제로, 특히 시스템과 프로세서(CPU) 간의 통신에 이상이 생겼음을 나타냅니다.
사용자가 컴퓨터에 작업을 지시하면 운영체제는 CPU에 '인터럽트(interrupt)'를 걸어 상황을 알립니다. 이러한 시스템 수준의 프로세스를 '시스템 인터럽트'라고 하며, Windows의 완전히 정상적인 기능입니다. 그러나 인터럽트 요청 수준(IRQL) 단계에서 시스템이 너무 오랫동안 머물러 있으면 블루스크린 오류가 발생합니다.
이런 상황에서 나타날 수 있는 블루스크린 메시지는 여러 가지가 있으며, 그중 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT이 가장 흔한 오류 중 하나입니다. 여기서 '클럭(clock)'은 CPU를, '와치독(watchdog)'은 인터럽트를 감시하는 프로세스를 의미합니다.
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류 해결 방법
이 오류는 비교적 쉽게 해결할 수 있지만, 어떤 하드웨어가 원인인지에 따라 방법이 달라집니다. 대부분의 해결책은 하드웨어와 드라이버 점검에 초점을 맞춥니다. 이들이 바로 CPU와 통신하는 구성 요소이기 때문입니다.
아래는 이 문제에 대한 가장 효과적인 해결 방법들입니다.
1. 시스템 재시작
가장 기본적이고 간단한 방법은 시스템을 다시 시작하는 것입니다. CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류가 반드시 시스템 고장의 신호는 아닙니다. 간단한 재부팅만으로 해결되는 일시적인 버그일 수 있습니다.
2. 하드웨어 점검 및 재장착
두 번째 방법은 많은 Windows 문제를 해결해 주는 하드웨어 재장착입니다. PC 케이스 내부의 무언가가 느슨해지면 시스템 오류가 발생할 수 있습니다. 느슨한 케이블, 제대로 장착되지 않은 드라이브, 헐거워진 RAM 등이 원인일 수 있습니다. 모든 연결 부위와 부품이 단단히 고정되어 있는지 꼼꼼히 확인하세요.
컴퓨터 청소하기
케이스를 열었다면 컴퓨터 청소도 함께 하는 것이 좋습니다. 쌓인 먼지는 하드웨어 수명을 갉아먹는 주범입니다. 시간이 지나면서 서서히 쌓이기 때문에 정기적인 관리가 필요합니다. PC도 다른 전자기기와 마찬가지로 잘 관리하면 그만큼 오래 사용할 수 있습니다.
3. Windows 업데이트 확인
다음으로 대기 중인 Windows 업데이트가 있는지 확인하세요. 업데이트에는 시스템이 필요로 하는 버그 수정 사항이 포함되어 있을 수 있습니다.
Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 후 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다. 사용 가능한 업데이트가 있다면 다운로드 후 설치하세요.
4. 드라이버 업데이트
드라이버 업데이트는 거의 모든 Windows 블루스크린 오류 해결 목록에 빠지지 않고 등장합니다. 이유는 분명합니다. 시스템 드라이버가 손상되거나 버그가 있으면 해당 하드웨어에서 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 같은 오류 메시지가 발생할 수 있습니다.
드라이버 오류가 원인인지는 항상 명확하지 않습니다. Windows 10은 드라이버를 자동으로 업데이트해 주지만, 놓치는 경우도 있습니다. 장치 관리자를 통해 수동으로 확인할 수 있습니다.
시작 메뉴 검색창에 장치 관리자를 입력하고 가장 일치하는 항목을 선택합니다. 목록을 살펴보며 노란색 경고 표시가 있는지 확인하세요. 없다면 드라이버가 원인일 가능성은 낮지만, 확실히 하려면 각 드라이버를 수동으로 업데이트해 볼 수 있습니다.
예를 들어 디스크 드라이브 항목을 펼친 후 SSD 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하면 Windows가 알아서 업데이트 과정을 진행해 줍니다.
5. 최근 설치한 프로그램 제거
최근에 새로운 프로그램을 설치했나요? 프로그램 설치 후 오류가 시작되었다면 해당 소프트웨어를 제거하고 시스템을 재부팅한 뒤 오류가 계속되는지 확인하세요.
시작 메뉴 검색창에 프로그램을 입력하고 가장 일치하는 항목을 선택합니다. 정렬 기준 드롭다운 메뉴를 설치 날짜로 변경하여 프로그램 목록을 설치일 순으로 정렬합니다. 최근에 설치한 프로그램을 제거한 후 시스템을 재부팅하세요.
6. SFC 및 CHKDSK 실행
Windows 파일 시스템은 대체로 안정적으로 작동하지만, 때때로 오류가 발생하기도 합니다. 시스템 파일 관련 오류는 Windows에 내장된 시스템 파일 검사기(SFC)로 복구할 수 있습니다. 이 도구는 오류를 자동으로 검사하고 수정해 줍니다.
SFC 명령을 실행하기 전에 도구가 정상적으로 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다. 이를 위해 배포 이미지 서비스 및 관리 도구인 DISM을 사용합니다.
SFC처럼 DISM도 다양한 기능을 갖춘 Windows 내장 유틸리티입니다. 여기서는 DISM Restorehealth 명령을 사용해 다음 단계가 제대로 작동하도록 시스템을 준비합니다.
다음 순서대로 진행하세요.
- 시작 메뉴 검색창에 명령 프롬프트를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택해 상승된 권한의 명령 프롬프트를 엽니다.
- 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다: DISM /online /cleanup-image /restorehealth
- 명령이 완료될 때까지 기다립니다. 시스템 상태에 따라 최대 20분까지 걸릴 수 있으며, 중간에 멈춘 것처럼 보여도 완료될 때까지 기다리세요.
- 완료되면 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
CHKDSK는 파일 구조를 점검하는 또 다른 Windows 시스템 도구입니다. SFC가 Windows 시스템 파일만 검사하는 것과 달리 CHKDSK는 드라이브 전체를 스캔합니다. SFC와 마찬가지로 명령 프롬프트에서 CHKDSK 검사를 실행하면 됩니다.
- 시작 메뉴 검색창에 명령 프롬프트를 입력하고 가장 일치하는 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. (또는 Windows 키 + X를 누른 후 메뉴에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택해도 됩니다.)
- 다음으로 chkdsk /r을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 명령이 시스템 오류를 검사하고 발견된 문제를 수정합니다.
7. Windows 메모리 진단 도구 실행
내장된 Windows 메모리 진단 도구를 사용하면 RAM이 오류의 원인인지 확인할 수 있습니다. 이 도구는 RAM을 검사하여 시스템 충돌을 일으킬 수 있는 오류를 찾아냅니다. Windows 환경 내에서는 실행할 수 없으므로, 도구를 시작한 뒤 시스템을 재시작해야 RAM 검사가 진행됩니다.
시작 메뉴 검색창에 Windows 메모리 진단을 입력하고 가장 일치하는 항목을 선택합니다.
이제 도구를 즉시 실행하거나 다음 재시작 시 실행하도록 설정할 수 있습니다. 블루스크린 오류를 해결하는 중이라면 작업 내용을 먼저 저장한 후 즉시 실행하는 것이 좋습니다.
재부팅 후 Windows 메모리 진단이 자동으로 실행됩니다.
다만 Windows로 다시 부팅한 후 결과 로그 파일이 바로 표시되지는 않습니다. Windows 키 + X를 누르고 전원 메뉴에서 이벤트 뷰어를 선택합니다. 이벤트 뷰어에서 이벤트 뷰어(로컬) > Windows 로그 > 시스템으로 이동합니다.
그런 다음 오른쪽 열에서 찾기를 선택하고 입력란에 MemoryDiagnostic을 입력한 후 다음 찾기를 클릭합니다. 진단 결과가 창 하단에 표시됩니다.
이후에는 Windows 메모리 진단이 보고한 구체적인 오류를 조사해야 합니다.
8. 오버클럭 설정 해제
추가 성능을 끌어내기 위해 시스템 하드웨어를 오버클럭했다면 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류가 발생할 수 있습니다. 오버클럭은 하드웨어마다 방식이 다르기 때문에 이 글에서 구체적인 지침을 제공하기는 어렵습니다. 사용 중인 오버클럭킹 프로그램이나 BIOS/UEFI 설정을 통해 시스템을 기본값으로 되돌려야 합니다.
따라서 오버클럭 상태에서 이 오류가 발생한다면 기본(공장 출하) 설정으로 롤백하는 것을 고려해 보세요.
마무리: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류 해결 완료
Windows 블루스크린 오류는 결코 즐거운 일이 아닙니다. 다행히 일부 오류는 비교적 쉽게 해결할 수 있으며, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT도 그중 하나입니다. 위의 단계를 차근차근 따라 하면 시스템을 금세 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다.