맥(Mac)은 비교적 드물게 멈춤(freeze)이나 응답 없음 현상을 겪지만, 한 번 발생하면 상당히 답답하고 불편한 경험이 됩니다. 다양한 유용한 기능과 함께 출시된 macOS Mojave 업데이트 역시 사용자들에게 몇 가지 문제를 안겨주었는데, 특히 배터리가 빠르게 소모되는 문제가 대표적입니다. 또한 로그인 과정에서 컴퓨터가 멈춘다는 보고도 적지 않은 맥 사용자들로부터 접수되었습니다.
대부분의 사용자는 시스템이 갑자기 멈추거나 이상하게 동작할 때 어떻게 대처해야 할지 몰라 당황하기 마련입니다. 이 글에서는 이러한 문제를 해결하고, 시스템이 멈췄을 때 빠르게 정상 상태로 되돌릴 수 있는 실질적인 팁들을 소개합니다.
1. 안전 모드(Safe Mode)로 부팅해 보기
일반 부팅 모드에서 시스템이 응답하지 않는다면, 가장 먼저 안전 모드로 시작해 보세요. 이 방법은 가장 간단한 문제 해결 수단 중 하나이며, 순서는 다음과 같습니다.
- 컴퓨터를 종료합니다.
- 맥을 다시 켜고, 전원이 켜지는 즉시(부팅이 완료되기 전 또는 시작음이 울린 직후) Shift 키를 길게 누릅니다.
- 로그인 화면이 나타나면 Shift 키에서 손을 뗍니다.
참고: 안전 모드 진입은 Shift 키를 이용해 수행됩니다. 안전 모드에서 컴퓨터가 멈추지 않았다면, 일반 모드에서도 멈춤 현상이 발생하지 않을 가능성이 높습니다.
- 맥을 재시동하고 아무 키도 누르지 않은 상태로 정상적으로 부팅되는지 확인합니다.
2. macOS 복구(Recovery) 기능 활용하기
안전 모드로도 문제가 해결되지 않는다면, 그다음으로 macOS 복구 기능을 시도해 보세요. 진행 순서는 다음과 같습니다.
- 컴퓨터를 종료합니다.
- 맥을 켜면서 Command + R 키를 동시에 길게 누릅니다. Apple 로고가 나타나면 키에서 손을 떼면, 이후 'macOS 유틸리티' 창이 열립니다.
- 디스크 유틸리티(Disk Utility)를 선택합니다.
- 상단의 '보기(View)' 옵션에서 '모든 기기 표시'를 선택합니다.
- 응급 처치(First Aid) 버튼을 클릭한 후 '실행(Run)'을 눌러 디스크 검사 및 복구를 진행합니다.
macOS 복구 과정을 마친 뒤 컴퓨터를 정상적으로 재시동하면 문제가 해결되었을 것입니다.
3. 로그인 직후 멈춤 현상이 발생한다면?
로그인에 성공한 직후 시스템이 멈추는 경우가 있다면, 백그라운드에서 실행 중인 앱들이 원인일 가능성이 큽니다. 특정 앱이 응답하지 않으면 시스템 속도가 느려지고 간헐적인 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다. 이 경우 해당 앱들을 강제 종료하면 문제를 해결할 수 있습니다.
Apple 메뉴에서 '강제 종료'를 클릭하거나, Command + Option + Escape 키를 동시에 길게 누르면 '강제 종료' 창이 나타납니다. 응답하지 않는 앱을 선택한 후 '강제 종료' 버튼을 클릭하세요.
4. macOS 재설치하기
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 최후의 수단으로 macOS를 재설치하는 것이 좋습니다. 재설치 절차는 다음과 같습니다.
- 컴퓨터를 종료합니다.
- 컴퓨터를 다시 켜면서 Command + R 키를 동시에 길게 누릅니다. Apple 로고가 나타나면 키에서 손을 떼면, 'macOS 유틸리티' 창이 열립니다.
- 'macOS 재설치' 옵션을 선택하고 화면의 안내에 따라 진행합니다.
마무리
이 글의 팁들이 도움이 되어 첫 시도 만에 시스템 문제를 해결하고, 다시 생산적인 작업에 집중하실 수 있기를 바랍니다. 소중한 시간을 허비하지 않도록, 위 단계들을 차근차근 따라 해 보세요.